中小企业erp项目实施风险分析方法

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1、中小企业ERP项目实施风险分析方法一、研究背景　　中小企业一直是我国企业的主要组成部分，在国民经济中占据着重要的地位。根据工业和信息化部公布的数据显示，截至2010年末，全国工商登记中小企业超过1100万家，个体工商户超过3400万个，二者相加占到我国市场主体的99%以上。中小企业在国民经济中的重要地位不仅体现为总量巨大，在促进社会发展、吸纳就业、增加财政收入、保持社会稳定、扩大对外开放和推动企业创新等方面都发挥着极其重要的作用，且作用不断增强。尽管如此，我国中小企业目前仍然面临着很多忧患，如自身管理能力偏弱，创新

2、能力不强，部分行业产能过剩等。由于中小企业普遍缺乏资金、技术、人才、信息，要改变现状，实现自身能力的快速提升极为困难，严重制约着中小企业的健康快速发展。　　面对激烈的竞争环境，信息化建设已经成为我国中小企业生存和发展的必然。企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，简称ERP）作为先进企业管理思想和信息技术结合的产物，被看作是企业资源整合和提升企业管理水平的利器。Ariss&Raghunathan（2000）认为，中小企业实施ERP能为企业带来许多优势，特别是管理与组织、产品与市场、财务、

3、生产等四个方面。然而ERP项目的实施涉及面广、周期长、难度大，而且目前我国企业尚未建立起一套科学有效的ERP项目管理体系和运作机制，多数企业对实施ERP项目的风险缺乏了解，对项目的风险管理重视程度不高，导致我国企业ERP项目实施的成功率极低。据统计，我国实施ERP的企业中，按期按预算成功实施ERP的只占10%~20%，仅实施部分模块的占30%~40%，完全失败的占50%，并且成功实施的企业多为外资企业（张鼎周，钱存华，2008）。缺乏信息系统的管理能力及经验并且信息收集能力低下的中小企业（Buonanno&Fave

4、rio，2005）在实施ERP项目时，所要面临的压力更为巨大，对中小企业实施ERP项目进行风险管理势在必行。风险识别是风险管理中最重要的步骤，只有通过风险识别，明确风险的因素和，才能有效地控制风险。所以中小企业在实施ERP项目时，首先对风险进行识别，进行合理的防范，有助于企业作出科学的决策，避免风险在项目实施时发生，对提高企业实施ERP的成功率具有重要的现实意义。　　　　二、文献综述　　（一）ERP项目风险管理综述　　风险管理作为系统科学产生于本世纪初的西方工业化国家。在第一次世界大战中战败的德国，企业最初为控制偶

5、然损失而作出的有组织的集体努力，风险管理是企业内部管理功能的延伸。风险管理作为企业的一种管理活动，起源于20世纪50年代的美国。当时美国一些大公司发生了重大损失使公司高层决策者开始认识到风险管理的重要性。此后，风险管理的研究逐步趋向系统化、专业化，到20世纪90年代风险管理已逐渐成为一门独立的学科。　　各国学者对风险管理的定义都不相同。Boehm（1994）认为风险管理的主体为经济单位即个人、家庭、企业、政府单位、跨国集团和国际联合组织。风险管理是通过对风险的识别与评价以选择最佳的风险技术为中心。各种控制技术的综合

6、运用及优化组合是实现管理目标的重要环节。Charette（1989）认为风险管理可分为5个步骤：风险辨识、风险分析、风险活动计划、风险跟踪和风险控制。EA方法，提出ERP项目实施风险的定量分析方法，并进行基于灰色关联度理论的风险排序。朱宗乾，师红昆和张永辉（2010）构造了ERP项目实施风险影响图的拓扑结构，进一步利用模糊影响图理论定义了数值层和函数层，建立了基于影响图理论的ERP项目实施风险评价模型。针对ERP项目实施的这一特性，一些工具、方法和技术已经被提出来，以帮助企业更好地管理他们的信息技术项目，但他们往往

7、是笼统地应用方法（Aloini&Bingi，2007）。目前，大中型企业ERP项目风险分析方法逐渐成熟，Koh&Maguire（2004）也同意这一说法，但却缺乏对中小企业风险分析的方法。　　因此，实施ERP项目对中小企业而言是充满挑战的，是机遇与风险并存的，能给成功实施的企业带来巨大的经济效益，提升企业的核心竞争力。同时，ERP的管理特性注定了它与一般的软件项目不同，它费用高、耗时长，并将对原有的业务流程产生实质性的变革，中小企业在实施ERP项目时必须谨慎管理和监控。　　（二）中小企业ERP项目特征　　企业资源计

8、划（ERP）系统的成功实施，可以连接企业内的各种功能，包括订单管理、生产管理、人力资源管理和财务管理，还可以把供应商和客户紧密地整合在一个资源共享且数据透明的集成化信息系统（I.J.Chen，2001）。同时，ERP系统也是复杂的，它费用高、耗时长，使得实施ERP系统对任何一家公司而言都是非常具有挑战性的（Davenport，1998）。即使在时间和资源方面