浅谈当前社会化电子商务模式的发展

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1、浅谈当前社会化电子商务模式的发展浅谈当前社会化电子商务模式的发展计算机技术与互联网技术的发展，在一定程度上使得互联网从娱乐层面向实用层面转变，进入到社会化时代。电子商务与社会化媒体是互联网应用的重要内容，互联网的发展有效促进了社会化电子商务的发展。对于社会化电子商务而言，其具有社会化媒体和电子商务的属性，是创业者和投资者的重点关注对象。　　1社会化电子商务概述　　对于社会化电子商务而言，其没有准确而标准的定义，但是大部分专家都认为其是电子商务的特殊形式，是利用社会化媒体来进行销售的新型电子商务。人们能利用社会化电子商务的特性，参与产品的策划、销售

2、、营销、购买和服务等，确保在线购物的趣味性和独特性。　　一般社会化电子商务的特点主要可从以下几方面进行分析：一是有效性。相较于传统电子商务而言，社会化电子商务能够帮助用户将冗余的信息加以过滤，保证信息的价值，实现信息的推荐与推广，促进信息信任程度的提高，形成全新的电子商务营销方式。二是公开性。社会化电子商务鼓励用户对服务或产品信息加以分享、评论与参与等，由于信息具有免费f生和公开性，用户能按照自身的兴趣对平台的内容加以引用与推荐，不需受到约束。三是社交性。对于传统的电子商务而言，其主要是将服务或产品信息发布给用户，而社会化电子商务则可面向用户与企

3、业，保证用户之间以及用户与商家之间的互动交流，并且用户也能够对服务或产品信息加以主动分享。　　2社会化电子商务模式的发展　　2.1企业价值链的变化　　社会化电子商务主要是以电子商务环境为依据，基于社会化媒体作用的商业模式，其能够在一定程度上实现商家与消费者的双赢。在社会化电子商务中，社会化媒体能够将消费者的角色加以改变，强化其参与性和社会性，使消费者以多途径紧密的形式加以联系，形成集群消费者。社交网络的发展使得消费者进行整体行动与思考，在消费者与品牌之间构建全新的平衡点，影响服务与产品的生产和交付，改变传统企业的价值链。一般而言，在新的企业价值链

4、中，商家鼓励消费者评论喜欢的服务或产品，并通过其社交网络圈达到推荐的目的，保证推销服务或产品的多渠道及多层次，继而影响其他客户或消费者的购买决定。　　2.2模式的创新发展　　对于社会化电子商务模式的创新发展而言，其可从五个方面加以分析：一是可持续的盈利模式。传统电子商务主要是以销售额盈利和消费者点击率为依据，以利润为导向的盈利模式，构建一次性交流来强化个人销售量和效率，追求即时性销售。　　二是消费者扮演多重角色。对于社会化电子商务而言，其能够创设用户驱动和以社会化为中心的电子商务环境，用户的角色发生了变化，不再只是扮演消费者。在社会化电子商务模式

5、下，消费者能够从可信的单个消费者、服务和产品信息的交换以及在线协作等方面获取建议，保证购买决策的准确性与明智性。同时购物者不是对网站加以独自浏览，而是带动自身圈子的整个社交网络，然后进行适当推销，这样企业能够对自身的服务或产品信息加以快速传播，实现自身的良好发展。总而言之，用户在社会化媒体的营销方式中扮演着十分重要的角色。　　三是营销方式的社会化。传统的电子商务具有单一化的营销方式，如以消费者以往的购买行为为依据加以建议等；而社会化电子商务能够利用社会化营销方式，对客户与消费者之间的沟通与协作加以重视，通过社区现有客户与潜在消费者之间的互动交流改

6、善销售及交易，实现更多的价值.　　四是信息获取的多渠道。与传统的电子商务相比，消费者在社会化电子商务中能多层次与多渠道获取信息，而不再是通过企业或商家来获取服务或产品信息。如消费者可从商家、企业与其他用户（好友或友好的朋友等）处获得自身所需的信息。　　五是用户生成内容的利用与挖掘。社会化电子商务能够利用用户生成内容的使用、交流和创新，强化客户与消费者间的信息交互。同时本文由.L.收集整理企业能够借助在线公司提高品牌的认可度与知名度，充分吸引潜在客户，对用户生成内容加以合理利用，从而便于分析价值创造与业务战略，为用户提供更为优质的服务及信息。　　3

7、结语　　社会化电子商务作为一种新的商务模式，能够使开展的业务更加协作化、创新化和社会化。在社会化电子商务模式中，商家能够利用社会网络对服务或产品信息加以推荐，吸引潜在的消费者，实现自身的最大化利润。企业能够借助社会化媒体，强化与客户和业务合作伙伴的关系，维持良好的关系，对市场趋势进行合理预测，有效识别新的业务机会，增强自身的市场竞争实力，实现自身的长远发展。