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1、论战略绩效与组织变革的关系 【摘要】根调查表明,一半以上的企业无法在既定的时间内完成战略目标。甚至有些企业在制定战略后,经营业绩不升反降。究其原因,很大程度上是因为企业的战略规划与企业现有组织结构发生冲突,并且对于冲突没有得到企业足够的重视和妥善的解决。如何调整好战略绩效与组织结构之间的关系,不断改进组织效率是本文研究的重点。 【关键词】战略绩效组织变革关系 .L.编辑。 1战略绩效与组织变革 RichardLynch在《公司战略》一书中指出,保持企业卓越的要素归纳有三:明确且适宜的战略、高效的组织、积极向上的文化。而其中最
2、重要的是制定出一个符合企业自身实际的战略。随着国外先进管理思想不断地被介绍引进,发展战略的重要性开始被企业界、理论界高度关注,中央也对大中型国有企业的发展战略和相应的规划工作给予了高度的重视,《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中专门指出,要加强企业发展战略研究,企业要适应市场,制定和实施明确的发展战略、技术创新战略和市场营销战略,并根据市场变化适时加以调整。 在这一趋势下,国内许多企业纷纷制定各自的发展战略,或成立战略委员会专项负责,或聘请外部专业人员协助研究,耗费了相当的人力与物力,但结果如何呢?根据一项专门调查,国
3、内300家制定并实施了战略的大中型企业中,60%以上都无法在既定的时间内完成预期的战略目标。通过分析我们发现下列因素阻碍了战略的顺利实施:(1)目标与组织结构间的矛盾;(2)管理者推进不力;(3)外部环境发生不可预见的重大变化;(4)新竞争对手的迅速崛起。其中,因素(1)导致组织低效与管理混乱是战略实施失败的最重要原因,这一矛盾主要可以通过进行组织变革来解决。 组织变革是企业为达成特定的战略目标而对现有组织进行的重大调整,它主要包括:组织结构变革、组织流程变革以及组织文化变革。通过图1我们可以比较清楚的看到发展战略、组织变革与组织绩效之
4、间的关系。 通过对医药行业的调查,我们发现国内知名的制药企业在制定了中长期的战略规划后,都相应的调整了组织结构,收到了较好的效果。如:生产心脑血管良药——步长脑心通的山西步长集团,在企业战略中确立了坚持以中医药发展为主线,以生物工程为左翼,以好的西药为右翼的战略方向;确立了长期、稳定、快速的发展路线,提出百年企业的奋斗目标。为达到这些目标,步长增设部门大力加强研发和销售的力量,如:在销售上,将其原有销售队伍整合扩建,形成两个梯队,以加大市场开拓和渗透的力度。另外,如:江苏扬子江药业为体现其,研发、销售两头大,的哑铃型战略模式,投资成立信
5、息中心,建设博士后流动站。这些企业都比较清楚的了解组织变革对于战略实施的重要意义并积极的去推动组织变革,因此取得了极好的效果。 2组织变革:战略实施中难以回避的话题 FridR.David认为,组织结构必须与战略相匹配,因此当战略发生变化时,组织结构也应当发生相应的变化。通过对十几家国内企业的问卷调查,有以下几点原因说明进行组织变革是战略实施的必然要求。 2.1制定战略的目的 企业经营状况各不相同导致了制定战略的基本因素不尽相同,基本可以分为两类:第一类,企业当前经营状况良好,但企业管理者感到行业环境正在发生剧烈变化,企
6、业对环境反应的敏感度不足,难以长期维持现有优势,因此需要明确方向,并对反应逐渐迟缓的企业组织进行调整。第二类,企业经营状况较差,在行业中处于劣势,迫切需要进行战略规划帮助企业理顺内部关系,并对效率低下的组织进行改造以挽回业绩下滑的趋势。可以看出,这两类企业有一个共同点——即都对现有的组织结构不甚满意,希望能够加以改变。因此,战略目标要求进行企业组织变革。 2.2战略实施的内容 在企业战略中,常常包含兼并、重组、进入或退出某个行业等内容,这将导致企业经营范围的改变,在不同的行业中,企业必须依照行业特性来设计自己的组织。我们调查的一家民营
7、企业,原来是生产饲料的,因为该行业的竞争十分激烈,供给逐渐趋于饱和,企业主打算在三年时间内收购一到两家商场改作家电批发生意。该企业将原来以生产为主的企业组织结构作了重大调整,压缩一线生产人员,对他们进行营销培训,设立了市场部和采购中心。对人员结构和人员配置都进行了更换,以期顺利的向商业企业过渡。上述可知,战略实施的内容要求企业进行组织变革。 2.3流程优化 麻省理工斯隆管理学院的莱斯特,瑟罗教授认为,在变幻莫测的当今世界,企业流程将起到越来越重要的作用,新流程的创建将使得成本下降和技术推广能够更快进行。联合利华、强生、联邦捷运、克莱斯
8、勒、柯达等追求卓越流程的企业在总结各自经验时,无一例外的指出:战略性,整体性,组织性是确保流程再造成功的基本原则。在国内流程再造(BPR)的概念已经深入人心,但许多实施过BPR的企业取得的成效
