电大教管心理学答案

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1、电大教管专《学校管理心理》形考作业3答案学校群体心理（第5、6章） 一、填空1、学校管理者经常面对的三个群体是教师群体、学生群体和领导班子。2、群体规范的功能有群体支柱功能、对群体成员的约束功能、行为导向和惰性。3、群体规范代表的是群体中多数人的意见，反映出来的是群体成员中等的水平。4、个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做从众。5、产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力，即信息与规范压力。6、在群体中个人的服从行为一般可以分为两种，即对社会规范的权威服从和对个人的服从。7、当非正式规范和

2、正式规范不一致时，个人往往按照非正式规范行动。8、非正式群体除了有自发性和满足成员心理需要两个特点外，还具有凝聚力强、信息传递快、反应灵敏、自然形成的首领人物受到成员的拥护、有威望、影响力大的特点。9、当有他人在场或与他人共同工作时，工作效率有提高的倾向，这种现象被称为社会助长作用。10、当有他人在场或与他人共同工作时，行为效率有下降的倾向，这种现象被称为社会阻抑作用。11、在群体情境中一个人可能会失去自我控制，表现出单独时不会做出的行为，这种现象被称为去个性化。12、群体凝聚力是指群体对个体成员的吸引力。13、群体凝聚力与工作效率存在着两种

3、相反关系。14、人际交往的两个特点是相互性和应答性。15、帮助、支持、同情等行为会导致信任和接受等反应。16、人际沟通中经常出现的障碍一般来自过滤、选择性知觉、情绪和语言等四个方面。17、师生关系建立的基础是教育目的。18、民主的师生关系的关键是对学生人格的尊重。19、根据多依奇的目标手段相互依赖理论，合作表现出的是双方之间肯定性的依赖性关系，而竞争表现出的是否定性依赖关系。 二、选择题1、“随大流”说的是（B）现象。A、服从  B、从众  C、责任分散  D、去个性化2、非官方规定的，自然形成的群体是（B）。A、正式群体  B、非正式群体 

4、 C、大群体  D、小群体3、个体在群体情境下，活动效率提高的现象叫做（C）。A、去个性化  B、极端化  C、社会助长作用  D、社会抑制作用4、三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象？（C）。A、服从  B、从众  C、责任分散  D、去个性化5、高昂士是群体保持高工作率的（B）。A、惟一条件  B、必要条件  C、充足条件  E、次要条件6、建立人际关系最基本的依据是（B）。A、个人兴趣  B、个人需要满足  C、个人喜好  D、个人情感7、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C）。A、外表  B、地位  C、个性品质  D、熟悉8、在工

5、作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A）。A、合作  B、竞争  C、独立  D、放弃 三、判断并改错（将正确答案写在该题后）1、从众心理往往会影响组织成员的创造精神（V）。2、在任何社会中服从都是不可缺少的。（V）3、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（X正确扶持）4、一般来说，在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有助长作用。（X阻抑作用）5、不管干什么工作，总是人越多越好。（X取决于活动性质和个体技能熟练程度）6、群体讨论使个体决策有极端化的倾向。（V）7、群体凝聚力越强，工作效率越高（X两者间存在两种相反关

6、系）8、领导方式对群体凝聚力没有影响。（X不同领导方式对群体凝聚力有不同影响）9、在人际沟通中发生信息失真是难免的。（X是可以姓避免的）10、家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。（V）11、随着学生年级的升高，师生关系由简单变得复杂。（V）12、在调动人的积极性时竞争比合作更有效。（V） 四、问答题1、什么是从众？从众有何积极意义和消极意义？（1）从众：个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一致的意见或行为的现象叫从众。（2）从众既可能起积极作用，也可起消极作用。1）从中有利于形成群体的一致行为，有助于实

7、现群体目标。2）、从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为。3）从众心理倾向于形成舆论一致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的独创精神。2、如何正确认识非正式群体，在管理中应采取哪些方法？非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可能有消极作用：积极作用：（1）安定作用。（2）加强意见沟通。舆论作用（4）解决困难。（5）教育作用。消极作用：（1）抵触作用（2）影响工作效率（3）传播谣言管理：（1）正确认识非正式群体。非正式群体的存在是正常现象，不可能不允许其存在，但不能忽视其作用，应重视管理。（2）利用非正式群体的积极性，增进团

8、结，完成工作任务，做好思想工作。（3）针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法。鼓励并支持积极的非正式群体，引导和改造消极的非正式群体。3、描述责任分散的概念并