医患矛盾产生的原因及医患交流的作用

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1、医患矛盾产生的原因及医患交流的作用医疗体制改革时期，医患关系日趋紧张，关于医患矛盾和医疗纠纷的负面报道逐渐增多。影响医患关系的因素是多方面、多层次的，其中医患交流的影响作用越来越明显。本文以此为着眼点进行分析，为医患关系和谐发展提出对策和建议，希望实现互利双赢的局面。大家在有关医患关系论文写作时，可以参考这篇医患矛盾产生的原因及医患交流的作用医患关系论文。　　　　原标题：医患交流对于医患关系的影响探讨　　　　摘要：医疗体制改革时期，医患关系日趋紧张，关于医患矛盾和医疗纠纷的负面报道逐渐增多。影响医患关系的因素是多方面、多层次的，

2、其中医患交流的影响作用越来越明显。本文以此为着眼点进行分析，为医患关系和谐发展提出对策和建议，希望实现互利双赢的局面。　　　　关键词：医患交流；医患关系；探讨　　　　0引言　　　　随着经济的发展，社会的转型，人们的法律意识在不断增强。患者在就医的过程中越来越注意保护自己的权益，如知晓权、参与权以及其他正当权利，医患关系从施与受的关系向更加平等的关系转化[1].医患双方的矛盾在这样的关系转化中显得日益突出，本文从体制因素、相关法律法规、传媒的负性影响和医患双方信息不对称四个方面进行了分析，认为医患交流对于医患医患关系会产生重要影响

3、，医患双方积极有效的沟通对良好医患关系的建立有着推进作用，反之，医患双方没有沟通或者不恰当沟通则会影响医患关系，进而影响患者的治疗以及医生和所在医院的声誉。　　　　1医患关系的现状　　　　着名的医史学家H.E.Sigerist曾指出：每个医学行动始终涉及两类当事人：医生和患者，医学无非是这两群人之间多方面的关系[2].狭义的看医患关系是指患者基于自身的疾病状况，为提高健康水平选择医疗机构，医务人员履行职责为患者提供诊疗服务，医患双方为达到治愈疾病、恢复健康的目的而形成的一种特殊的人与人之间的社会关系[3].医患关系是当前社会中人

4、们关心的热门话题，近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾不仅仅局限于医疗领域，已然演变成一个复杂的社会性问题。　　　　国外学术界对医患关系的关注开始于20世纪50年代，根据研究者的着眼点不同可分为以下几种理论或流派：Parsons等的医患社会角色理论，Castle、DavidHes等的医患交流与沟通理论，美国经济学家ShermanFolland等的基于信息不对称的研究，以及基于医疗保健制度的研究等[4].　　　　20世纪80年代以后，伴随着改革开放以及医疗体制改革，政府对医院投资不足，为了维持运转，医院采取业务量和奖金挂钩的奖励手段

5、鼓励医生多看病人[5],追求经济效益的市场意识和规则开始进入医疗过程。在这个转型时期，医疗纠纷呈上升趋势，医患矛盾不断激化，被报道的医闹事件层出不穷。如2006年多家主流媒体曝出的北大医院医患纠纷,认为是北大第一医院纵容实习生非法行医导致本校医学教授死亡。又如2010年的深圳缝肛门事件,当事人认定由于分娩手术前医生索取红包没有给，而导致了孕妇肛门被缝，尽管事后认定院方并无责任，但还是造成了极大的社会影响。这类事件不仅对所牵涉的医务人员造成负面影响，还进一步影响到了我国医疗卫生产业的运作与发展。据文献报道显示[6],全国有73.3

6、%都曾发生过患者及其家属使用暴力殴打、辱骂、威胁医务人员的现象；59.63%的医院发生过因患者及家属对治疗结果不满意，而使用恶意手段扰乱医院的正常秩序；76.67%的医院发生过治疗之后拒绝出院以及拒绝缴纳治疗费用的情况[7].　　　　2医患矛盾产生的原因　　　　中国医师医师协会在2013年发布的《医患关系调查报告》中表明：我国平均每家医院发生的医疗纠纷约66起，74.29%的医师认为自己的合法权益得不到保护[8].医患关系紧张、病患与医务人员之间信任感的缺失、医疗纠纷的不断增长等是我国医疗卫生活动中较为突出的问题。近年来学者们对

7、医患关系不断恶化的原因进行了分析，可大致归为以下四点。　　　　2.1医疗体制因素　　　　当前，我国正处于医疗体制改革时期，其本身存在一定的弊端。政府拨款较之前有所削减，目前医院运作的费用中仅有5%-7%来自国家的拨款，有些公立医院甚至更少[9],政府在财政上的投入不足直接导致了医院的公益性降低。　　　　我国人口数位占世界总人口数的22%左右，位于世界第一，但是医疗卫生费用的所占比却只有2%,由此可以看出我国的医疗资源配比是不均衡的，医疗资源属于稀缺资源[10].1985年国家提出要运用经济手段管理卫生事业，开始了我国医疗改革之路

8、，政府逐步将医疗服务推向市场，使得医院出于利益考虑改变盈利模式开始实行以药养医,此举被认为是医患关系逐渐恶化、医患矛盾激化的深层次原因。除了政府投入不足之外，中国医疗资源配置也存在重大的问题，医疗资源分布不均衡，大致看来东部高于西部，城市高于农村。我国城市人口占