中小企业信息化指标评价体系研究的论文

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1、中小企业信息化指标评价体系研究的论文　［摘要］在调研的基础上，根据中小企业自身特点，结合一些专家的研究成果，提出了中小企业信息化指标体系设计的原则，构建了指标体系，给出了计算方法，并用实际调研数据进行了验证。该研究旨在解决中小企业信息化建设效果问题，指导企业进行有效的信息化投资。　　［关键词］中小企业；指标体系；企业信息化　　　　　　0引言　　　　随着企业信息化建设的深入发展，国内已有一些学者开始研究企业信息化的评价问题，但对中小企业信息化水平评价问题却较少涉足。而企业信息化的评价工作和建设工作是同等重要的，科学合理的评价对于以后进一步建设起到反馈和控制作用，从而使企业信息化工程成为一个闭

2、环系统。据统计，我国中小企业约有1500万家，国民经济生产总值的60%是由中小企业创造的，已经成为国民经济的支柱，中小企业平均每年增长速度超过20%。因此中小企业信息化是我国经济腾飞的关键所在。　　一般来说，企业信息化的评价包括企业信息化水平评价和企业信息化效益评价两个方面。如何评价企业信息化水平及效益，是企业信息化的关键技术之一。但由于中小企业技术薄弱，资金不足，人员素质偏低，信息化重视程度不够，不能照搬大型企业的信息化水平指标对其进行评价。所以，建立中小企业信息化水平评价指标体系是非常必要的。本文主要从企业信息化水平指标体系入手来建立中小企业信息化水平评价指标体系。　　　　1国内对企业

3、信息化水平评价指标体系的研究　　　　2002年天津市科学技术信息研究所唐志荣等学者首次系统提出了一套企业信息化水平评价指标体系。.这套指标主要根据是2001年7月国家信息产业部发布的《国家信息化指标构成方案》而建立的；2002年10月9日，国家信息化测评中心在北京推出第一个面向效益的信息化指标体系——中国企业信息化指标体系；2004年天津大学的齐二石等学者根据科学性、系统性、可操作性、可比性原则建立了制造业企业信息化水平评价指标体系，并从战略地位、信息基础设施、信息技术应用状况、人力资源、信息安全和信息技术经济效益等6个方面来评价制造业信息应用状况；2005年四川大学的肖素梅等学者从通用性

4、与实用性的角度提出了企业信息化水平评价指标体系。　　上述指标体系基本是针对大型企业或制造企业来进行设计的，其特点是：指标种类繁多，二级指标分得过细或者指标过于宏观，这些对于中小企业来说，都不是很适用。尽管肖素梅等学者建立的指标体系可以根据企业所属行业及企业性质的不同，选用部分或全部指标进行组合，形成具有行业特点的企业信息化评价指标体系，但是文中也没有明确说明对于中小企业哪些指标更具有代表性。　　鉴于此，笔者参照国内外的国家信息化指标体系和企业信息化指标体系，并以上述各学者研究成果为基础，结合对广州市番禺区30多家企业信息化建设的实地考察，同时考虑到中小企业自身具有资金、劳动力、技术等生产要

5、素相对较弱的特征，以及中小企业实施信息化建设相对比较困难的现实，建立了一套具有可行性的中小企业信息化水平评价指标体系。　　　　2中小企业信息化水平评价指标体系的构建　　　　笔者参照前面专家学者的研究成果，结合对30多家中小企业信息化建设的亲身体验以及中小企业自身的特点，给出了中小企业信息化指标体系的设计原则，并从5个方面来评价企业的信息化水平，即企业信息化应用水平、信息化基础建设水平、人员信息化水平、信息化效益水平和环境因素。　　2.1中小企业信息化指标体系设计的原则　　（1）科学性与实用性相结合的原则。评价体系的指标数量要根据实际需要而定，评价指标过多或过少都将影响评价的精度，应建立与中

6、小企业特征相符合的信息化指标体系。　　（2）综合性。指标体系应该能全面反映中小企业信息化水平。　　（3）可操作性。信息化指标体系所需的数据应易于采集，计算方法简明。　　（4）可扩充性。信息化指标体系能够随着时间的延续，在内容上可以扩充。　　（5）效能性。信息化指标体系能够反映中小企业信息化建设投资的成本回收能力。　　2.2中小企业信息化水平评价指标体系的构成　　通过对番禺区企业的实地调查，笔者发现企业所处的地方环境对中小企业的信息化影响特别明显。而且在马莉等人的研究中也提到环境因素对企业信息化建设的影响，但其把环境因素作为一项评价企业信息化水平的指标，笔者认为这样不是十分合理。因此，笔者在

7、指标设计时充分考虑了环境对中小企业的信息化建设的重要作用，但不是把环境因素作为一项单独的评价指标，而是把它作为信息化评价的一个调节因素。中小企业信息化水平评价指标体系的构成如图1所示。　　　　　　2.3中小企业信息化水平评价指标的计算方法　　（1）指标权重(ax，i=1，2，3l20；第二种，在所调查的n家企业中，选择每一项指标的平均值作为对应指标的标准值，即si=(p1i+p2i+p3i+lpni）/n，i=1，2，3