何水英公共关系教案

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1、广州纵横职业技术培训学院教案课程名称：公共关系原理和实务教学学期：2012—2013学年第1学期教学时数：40节授课班级：电算会计与文秘主讲教师：何水英11课程授课计划课程名称公共关系原理与实务教学学期2012—2013学年第1学期授课班级电算会计与文秘教学课时40课时理论课课时40实践课课时课程教学内容所对接的职业工作与其职业能力要求1.掌握公共关系的基本概念，并能在职场交际中基本正确地加以运用。2.能基本运用公关知识在日常的人际交往中。3.能就处理简单的公关案例分析课程教学目标知识目标使学生掌握有效的学习方法和策略，进一步培养学生的学习兴趣

2、和自主学习能力，为提升学生的就业竞争力及未来的可持续发展打下必要的基础。能力目标公关教学主要是着重学生的社会实践能力，人际交往的应变能力，尤其是职场环境下的语言交际能力。情感目标通过合作学习，能基本掌握公关学基本原理，学生能够在学习中认识到现代企业管理中公共关系学的重要性。教学重点与难点重点：掌握公共关系学的基本原理，相关职能，认识组织结构。难点：公共关系学的社会调查实践主要教学方法与手段教学方法：1.实行讲授法与任务型教学法相结合2.自主学习与协助学习相结合教学手段：1.信息技术与本课程的深层次结合2.使用多媒体、网络化教学11课程授课进度安

3、排周次课时授课方式授课章节与内容备注理论实训其它01　　　　　　02　　　　　　03　　　　　　0422　　　　NO.1公共关系的概念及特征　05　　　　国庆休假　062　2　　　　NO.1、NO.2-1公众的含义及特征　072　2　　　　NO.2-2公众的分类　082　2　　　　NO.2-3公共关系的职能　092　2　　　NO.3-1、2公共关系组织机构的类型、公共关系部　102　2　　　　期中测试　112　2　　　　NO.3-3、4公关从业人员的素质要求、知识结构　122　2　　　　NO.4-1、2公共关系活动调查　132　2　　　　NO.

4、4-3、4公共关系活动调查　142　2　　　　NO.5-1、2公共关系活动策划　152　2　　　　NO.5-3公共关系活动策划　162　2　　　　NO.6-1、2公共关系活动计划与实施　　172　2　　　　NO.6-3公共关系活动计划与实施　182　2　　　　NO.11公共关系专题活动　192　2　　　　复习　202　2　　　　期末考试　课题公共关系的概念及特征课时2（第4周星期一）教学目标了解公共关系的概念和基本特征；把握公共关系的基本功能；能根据公共关系的基本原则改善自身行为的价值取向教学重点公共关系的概念，状态。其中重点关注公共关系学教学

5、难点现代公共关系的概念的界定课型教具教学方法11教学过程导入：东航“返航案例”与诚信讨论，可以引入克林顿事件、明星新闻发布会等等。教学过程：一、公共关系的概念发展1、《韦伯斯特二十世纪新词典》1976年“通过宣传与一般公众简历的关系；是公司、组织或军事机构向公众报告他的活动、政策等情况，企图建立有理的公众舆论的职能。”2、“PublicRelations”20世纪80年代“公共关系是用传播手段塑造组织自身良好形象的艺术”3、“公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应一种活动或职能”公共关系是一种内丘团结、外求发展的经营管

6、理艺术，他运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合广大公众的要求，在公众中树立起良好的形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。分析安利案例公共关系层次分析：公共关系状态即组织主体与公众之间在未采取主动行为之前静态关系的组合。公共关系活动即组织主体为塑造自身的良好,有计划、有意识地采取各种措施，改善自身行为的价值取向，保证组织主体与公众之间的良好传播与沟通，进而寻求公众对组织的理解与信任的一种管理实务。公共关系学：诞生于1923年，爱德华.伯尼斯

7、的《舆论之凝结》。一般理论研究，对公共关系概念、只能、机构、公众、手段及实务过程等的研究。研究对象：发展历史研究，古代无意识公关行为相关理论研究11公共关系的特征基本特征：1、公共关系是组织主体与公众之间的一种关系。2、主体与客体之间联系的纽带是有效的那个传播与沟通活动。3、公共关系是组织主体有计划、有意识、有目的开展的一种沟通活动4、公共关系是以在公众心目中树立组织的美好形象为目的。引入：克林顿总统的“忏悔”、汶川地震小英雄入奥运开幕式现代公共关系概念的界定：1、与市场营销相混淆区别：目标高度不同范围不同2、与人际关系相混淆区别：出发点不同目

8、标不同技能要求不同3、与新闻宣传相混淆区别：两者负责的对象不同方式不同目的不同与广告宣传的关系不同小结：本节重点是理解公共关系的概念及公共关系与一般的