助理物流师模拟题2

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1、第一部分职业道德（1-25题，共25道题，共10分）一、职业道德知识部分（1-10题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择正确答案，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。1.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是：A职业道德能够有效地协调同事之间的关系（ ）B实践职业道德主要靠员工自觉，对不自觉的人不起作用（ ）C职业道德是“面子”工程，对企业发展没有多少实际意义（ ）D提高产品质量靠知识和技术技能，更要靠员工具有良好的职业道德（ ）2.以下说法或作法你认为正确的是：A建

2、设法制社会，需要完善的法律而不需要道德（ ）B遵守厂里的规章制度与职工个人的利益有直接关系（ ）C某银行分理处为国家公务员设立了优先办理业务的窗口（ ）D经济发展不应该以损害环境作为代价（ ）3.信誉是一个企业赖以生存和发展的基础，诚实和讲信用也是做人的根本。作为服务行业的员工，维护单位的良好信誉必须做到：A信守与合作单位的合同，履行承诺（ ）B热情为客人服务，重视服务质量（ ）C勇于承担由于自己失误而造成的损失（ ）D妥善处理服务对象对本单位的投诉（ ）4.作为一名职业工作者，在工作当中，你的着装和打扮应该：A以个人喜好，充分张扬个性（ ） B表现职业特征（ 

3、）C维护单位整体形象（ ）         D表现出对他人的尊重（ ）5.职业劳动不仅是一种生产经营活动，也是一种能力、纪律和品格的训练。劳动者在工作中注意观察、悉心研究、虚心学习、不断锤炼，那么，职业劳动就：A能够活跃劳动者的思维（ ）B能够增强劳动者的纪律性（ ）C能够培养劳动者的勤奋、专心致志、自我克制、自我牺牲、善于同情体谅他人的良好品性（ ）D能够提高劳动者的识别力、判断力和机敏程度（ ）6.作为公司的一名员工，以下作法适当的是：A对于不能胜任的工作，如实向上司讲清楚（ ）B对上司安排的意见，背后找上司交流看法（ ）C维护上司的威信，一般不越级汇报工作

4、（ ）D对上司的错误批评不予理睬（ ）7.以下说法和作法，你认为正确的是：Ａ具有天赋的人，同样需要勤奋努力才能取得事业成功（ ）B人有追求，就会产生源源不断的精神动力（ ）C现在倡导以人为本，所以不必总是克制自己（ ）D对感情不融洽的同事，在工作上也要积极配合（ ）8.只有按照职业道德的基本原则和规范，在职业活动中不断地自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，才能使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。加强职业道德修养应该：A从点滴做起，从培养自己良好的行为习惯入手（ ）B注意观察和虚心学习身边同事的优秀品质，不断激励自己（ ）C经常进行自我反思，

5、提高精神境界，增强自律性（ ）D树立正确的人生追求（ ）9.在职业活动中，强化职业责任，就应该：A富有奉献精神（ ）B处处讲究工作质量（ ）C拘小节，做小事，从细微处要求自己（ ）D克服困难，按时完成工作任务（ ）10.党的十六大报告指出，我国公民道德的重要内容包括：A以集体主义为原则（ ）B以诚实守信为重点（ ）C以为人民服务为核心（ ）D以社会公德、职业道德、家庭美二、个人情况表述部分（11-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个选项，并在答题纸上将所选答案 相应字母涂黑。所有答案没有绝对的正

6、确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。 如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。11.在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是：A纯粹浪费时间（ ）B虽无意思，但只能应付（ ）C紧张工作的有效放松方式（ ）D聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式（ ）12.某用户反映你公司存在的服务质量问题。你公司派出四位服务质量督导员分别进行调查。他们有以下四种不同的表现，你最认可的做法是：A甲调查后，写出发生问题的岗位（ ）B乙调查后，写出问题发生的原因（ ）C丙调查后，写出用户不满发牢骚时的情景（ ）D丁调查后，写出改进服务质量的建议方

7、案（ ）13.单位召开职工大会，领导在台上长时间讲话，并且很枯燥，你会：A悄悄离开（ ）B当作一次休息的机会，闭目养神（ ）C强迫自己听下去（ ）D与身边同事小声聊最近开心的事（ ）14.一位下属已经约好十点向你汇报一项工作，你突然接到领导安排一项临时外出的事情，通常你会：A马上去办领导交办的事情（ ）B马上打电话通知下属，取消本次会谈（ ）C等下属来谈完工作后再外出（ ）D告诉你同一办公室的同事，下属来后告诉他回去等通知（ ）15.你的两名下属在工作岗位上因对一件事有不同看法而大吵大闹，互不相让，影响了工作，你作为部门经理赶到现场后，会怎样处理此事？A让两个人

8、先离开工作岗位自行解决（