10服务质量承诺书

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1、服务质量承诺书为了提高本公司汽车租赁服务质量，满足广大客户的租车需求，确保广大客户生命财产的安全，公司就汽车租赁运输服务如下承诺：一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。1、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业

2、务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、保证所经营的车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。1、在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。2、保证按照规定的经营期限经营。3、保证车辆各种牌、证齐

3、全有效，按时交纳国家税费，并为客户投保承运人责任险。4、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。一、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意

4、。二、遵守所制定的交通事故应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的所有车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。承诺单位：费县运达汽车租赁有限公司（公章）法人代表签字（签章）年月日