哈佛框架下中青旅财务分析

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1、哈佛框架下中青旅财务分析第3章运用哈佛框架对于中青旅进行财务分析3.1中青旅战略分析3.1.1我国旅游业概况目前我国旅游业急速发展新阶段，随着人们旅游需求的飞速增长，旅游消费多元化、个性化等特征日趋明显。随着旅游需求急速增长，我国旅游业规模不断扩大，投资结构逐步改善。2015年中国旅游业迎来多重利好，党和国家领导人高度重视旅游业的发展，并在2015年12月于乌镇举办了第二届世界互联网大会。由上图可以看出近五年来我国旅游业总收入及总人数呈逐年递增趋势。截止到2014年我国旅游业总收入相对于2010年翻了一番。目前，我国旅游业的主要特征有以下几个

2、方面：第一，出境、国内旅游快速增长，入境旅游稳中有进。近年来我国旅游业呈现逐步上涨的趋势，随着经济全球化，人们也加强了彼此间的文化交流，随着韩剧、美剧在我国的热播，人们对于外国文化产生了兴趣，人们处境旅游热情高涨，而我国地大物博，各地自然及人文景观美不胜收，并且国内交通更加便捷，人们对于国内旅游需求度也逐步升高。第二，大资本开始逐步进军旅游业，旅游投资主体日趋多元化。随着我国经济迅速发展，我国旅游业的发展日益高涨，国家对于旅游业的政策一片利好，因此有更多的资本投入到旅游产业中来，其中民间资本更是成为了旅游投资的主力军。第三，在线旅游业发展迅速

3、。互联网产业推进了旅游业信息化的进程，目网上购物的普遍流行方便了人们的购物行为，进而刺激人们对旅游电商平台的需求，这就迫使公司必须跟上脚步，主动扩展电子商务平台业务。目前全世界都主动拥抱互联网，旅游产业也顺应这一历史性变化，充分利用互联网提升旅游业的服务水平，积极地开展旅游在线服务，更加全面地提升旅游信息化服务水平。3.1.2中青旅核心竞争力及竞争战略分析中青旅的核心竞争力有：（1）品牌优势——品牌价值高中青旅作为国内旅行社行业中龙头企业，经过多年时间积累，已形成以“中青旅”品牌为核心，以“中青旅观光”、“中青旅度假”、“遨游”等为旅行社业务

4、骨干子品牌，以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌，及“山水时尚”酒店等多产品品牌体系，品牌价值深入人心。在2014年，“中青旅”商标被认定为驰名商标。（2）经营模式优势——遨游网+战略中青旅在“一体两翼”旅游发展主业架构的基础上，顺应互联网时代发展，公司将互联网与旅游业结合起来，力求公司旅游主业全面互联网化，使公司在经营模式上有所创新，并且为公司带来新的利润点。（3）创新优势——保持持续的创新能力中青旅作为我国国内旅游业龙头企业，在发展过程中保持创新和发展的理念，根据对于人们需求及行业发展的分析，不断发展创新，培育出新的业务以满足人们

5、不通需求。通过不断发现新业务及利润增长点，使公司在市场竞争中始终保持了较强的盈利能力。（4）服务质量优势——诚信优质旅游业属于服务行业，而服务要注重客户的体验，因此中青旅建立了“以诚实守信为宗旨、以顾客需求为向导、以规范管理为手段、以工作质量为保证，为顾客提供安全、周到、优质的旅游服务”的质量方针，努力将产品服务质量和旅游体验作为企业发展的重中之重。（5）管理团队优势——经验丰富中青旅是我国最早发展起来的旅游公司之一，拥有丰富的管理经验，在旅游业务的各个不同领域内，公司均已组织了拥有丰富经验的杰出团队，这些团队具有高效的组织及管理能力，可以有

6、效率的完成公司战略发展的目标。3.1.3中青旅竞争战略分析根据上述分析，可以制定SO、WO、ST和WT四种战略。SO战略——中青旅应利用企业内部优势抓住外在机遇，持续扩展景区业务的发展，同时抓住我国“互联网+旅游”的机遇，公司全面普及互联网，积极发展线上业务，做到在线与线下业务互相促进，同步发展。ST战略——努力创新，根据顾客的不同需求，推出深度旅游产品，这种产品面向客户更偏向于文化休闲体验，让客户享受到更加优质的服务，得到更好的用户体验。在O2O业务上也更加规范化，使得线上与线下业务共同发展。WO战略——互联网的发展是机会，也是现在中青旅相

7、对于其他线上旅游网站的短板，所以在接下来的发展中，应着重加强线上业务的发展，使人们旅游出行能够更加便捷。WT战略——对于竞争激烈的旅游业，想要在众多旅游企业中保持相对优势，首先应该提高品牌知名度，同时努力创新，为顾客提供更有吸引力的旅游产品及服务。3.1.4主要竞争对手及其发展战略中国国旅股份有限公司主营业务范围有旅游服务及旅游商品相关项目的投资与管理；旅游服务配套设施的开发、改造与经营等，提供旅游服务、免税品销售。中国国旅的主要发展战略为以“旅游+免税”双管齐下，公司在旅游业之外充分发挥在采购零售渠道、客源网络和品牌等方面的优势。力求成为全

8、球化具有国际竞争力的旅游业公司。西藏旅游的经营范围包括旅游资源及旅游景区的开发经营，旅游观光、徒步、特种旅游、探险活动的组织接待、酒店投资与经营，文化产业投资与经营