《公共关系实务》实训指导书

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1、《公共关系实务》实训指导书薛胜男广州铁路职业技术学院经济管理系2008年3月municipalrequirementsandoperationalneeds,thedistrictsent4SteeringGroup,hopedthatcomradesoftheSteeringGrouptocarryforwardthefinetraditionofgoodstyle,ctivelynvolvedinthework,dedication,andOurmission,accomplishthetaskassignedbytheorganization.The

2、township(Street),andtheWorkingCommitteetoactive《公共关系实务》技能训练公共关系技能训练时秘书人员的一项基本技能。秘书是领导的助手，承担着领导与群众或客户交际的桥梁，因此，秘书应该具有处理公共关系事务的能力。秘书在其工作环境中，接触面很广，在组织机构的里里外外，必须兼顾到各个层面的人物，要考虑到各种状况，能策划、组织各类公共关系活动，圆满完成任务。一般而言，公共关系基本技能包括公关演讲、公关调查、公关策划、签字仪式、危机管理、新闻发布会、庆典活动的组织等等。一、公关演讲实训目的掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学

3、会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象知识提示1.演讲，即在群众集会或会议上就某个问题说明事理、发表见解。2.演讲稿，即人们在进行演讲之前所写的底稿。写作演讲稿是命题演讲的第一步工作，写出高质量的演讲稿是演讲成功的基本保证。3.演讲稿包括称呼、开头、主体、结尾等五个部分。在写作过程中应注意：一是选题要得当，立意要新颖，给人以新鲜的感觉，引起听众的兴趣；二是选材要具有真实性与情感性；三是语调要亲切，句式多变化，应随着内容与感情的变化而不断变化。4.演讲可以分为命题演讲、即兴演讲、辩论演讲。5.公关演讲时完成肢体信息、沟通关系，树立良好组织

4、形象的有效手段。其特点是热情、简短明了，具有亲切感和凝聚力。任务与要求1.拟写一份演讲稿。要求内容完整，字数控制在800-1500之间。2.模拟组织一次现场公关演讲会。实训说明municipalrequirementsandoperationalneeds,thedistrictsent4SteeringGroup,hopedthatcomradesoftheSteeringGrouptocarryforwardthefinetraditionofgoodstyle,ctivelynvolvedinthework,dedication,andOurmiss

5、ion,accomplishthetaskassignedbytheorganization.Thetownship(Street),andtheWorkingCommitteetoactive本项目可选择模拟会议室、教室、会议室等场所进行，对实训场所适当做一些环境布置。实训课分组进行，每位学生轮流扮演演讲者、主持人、评委、观众。演讲次序由抽签决定。主持人负责本组演讲会的主持及会场气氛的渲染和调动。演讲会上每位同学的发言时间控制在10分钟之内。演讲结束后，由评委代表作点评（不要固定某一位评委，每个人轮流一次）。以百分制打分，去掉一个最高分和最低分。算出平均

6、分。评分项目包括：内容（占30%）、表达形式（占20%）、有声语言（20%）、态势语言（占20%）、风度（占5%）、赛场效果（占5%）。一、庆典活动实训目的掌握庆典筹备方式，议程安排及庆典的规范服务，了解庆典活动的类型，理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。知识提示1.庆典是各种庆祝仪式的统称，是有目的地利用企业内部的重大节日或纪念日，、社会生活中的传统节日等时机，通过各种形式的庆祝活动来营造一种喜庆气氛，以亲和企业内部的人际关系，改善企业外部的社会舆论与关系环境。2.庆典活动可分为周年庆典、组织荣获重大荣誉、组织取得重大业绩、组

7、织取得显著发展等类型。]3.庆典活动浅，应精心选择对象，发出邀请，确定来并，邀请上级领导、社会名流、大众传媒、合作伙伴、同行业代表、消费者代表等参加。4.常见的庆典活动程序见下图：主持人宣布开始贺辞介绍主要来宾本公司负责人致词领导或来宾代表致贺词宣读贺电、贺信剪彩安排文艺演出参观活动酒会项目情景成功职业中学创建于1955年，原来是一所农业类学校，起初只有200多学名学生municipalrequirementsandoperationalneeds,thedistrictsent4SteeringGroup,hopedthatcomradesoftheSt

8、eeringGrouptocarryforwardthefinet