《公共关系实务》实训教学大纲()

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1、《公共关系实务》实训教学大纲课程名称：公共关系实务课程性质：必修课适用专业：文秘课程总学时：61开实训学期：四课程类型：专业基础课设置类别：非独立设课实训学时：40一、实训性质、任务和教学目标（一）实训的性质《公共关系实务》（以下简称为《公关实务》）本身是一门实践性、操作性极强的应用学科，是文秘专业的专业技能课。《公关实务》实训大纲则是对《公关实务》课堂教学的进一步补充和实际应用。该大纲结合成人教育的培养目标和公关工作的实践需要，以“实务”为核心，突出“以技能培养为导向”，实施公关职业技能模块式教学的培训内容。（-）实训的任

2、务本实训课程旨在提高学生对于公关理念的进一步认知，在准确掌握理论知识的前提下，熟练运用公关技能，开展十大公关活动模式的实际应用能力。（三）实训教学目标重点是培养学生的公关意识和思维能力，具备较强的口头与书面语言的表达能力，较强的协调沟通各类公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织活动的能力。为学生将来从事公共关系及其与之相关的工作奠定扎实的基础，同时为全面培养成人教育学生的从业素质提供合理的保证。二、实训所需条件和设备要求实训所需要的场地为：文秘实训室、模拟办公实训室、大学生会务中心电视演播室、视听教室、校内各实训单位、校外实

3、训单位可供开展公关调查及活动的社会相关单位。实训所需要的设备为：多媒体计算机、电话机、传真机、打卬机、扫描仪数码相机、数码摄像机、碎纸机、会议桌、速录软件实训中心内部0A系统、实训中心内部电话系统等。三、实训项目实训一征询型公关序号实训项目名称学时实训场地实训要求备注1征询型公关6模拟办公实训室手机专卖柜台校外实训基地必做第四学期进行2建设型公关4模拟办公实训室校外实训基地必做第四学期进行3宣传型公关6会务实训室电视演播室必做第四学期进行4进攻型公关2模拟办公实训室大型商场必做第四学期进行5公益型公关2视听教室校外实训基地必

4、做第四学期进行6防御型公关4模拟办公实训室模拟会议室必做第四学期进行7矫正型公关4视听教室模拟办公实训室必做第四学期进行8校内实训10校内各管理部门必做第三学期进行9合计40教学目的：能准确、规范地根据调查目的，拟定具体的调查总体方案和调查问卷，熟练掌握四种常规性的调查方法，并能撰写调查及评估报告。所需理论知识：公关调查及公关评估的基本理论所需设备器材：调查表格、录音机、模拟办公实训室、会务实训室实训教学内容、要求与进度安排：(-)实训内容征询型公关的实训内容是：1•有关调查总体方案的拟订2•调查问卷的设计3.四种常见调查方

5、法的应用4•调查及评估报告的撰写。（二）实训要求与进度实训要求是：老师首先给学牛讲述调查研究的程序、方法及调查报告的撰写要领，在此基础上，要求学生到企事业单位进行实地调查，撰写有关新手机上市的调查总体方案、房地产或汽车行业的调查问卷等等。具体要求是：第一步，全班学生分成10组，每组5——7人，以小组为单位做调查。调查市区的某一群体或组织，比如学校，超市，或者随机遇到的任何一个团体。设计1——2份30题左右的调查问卷，或者设计一份访谈提纲（针对特殊公众）。在此基础上完成一份不少于3000字的调查报告。第二步，在老师的引导下，进

6、行实训反馈。每班选择2——3份优秀的调查报告；由本组同学讲解调查过程中采取的方法及遇到临时问题的应对策略；展示调查过程中搜索的书面材料或录音；展示调查结果统计的方法及发现的问题。第三步，老师在点评的基础上，提出更高的要求：即在调查的基础上进行公关专题活动的策划。思考与练习：1.内容围绕新手机的上市，设计一个完整的调查总体方案。2.设计一个针对房地产行业的调查问卷。3•分析《上海市公关行业调查报告》的撰写格式与技巧。实训二建设型公关教学目的：能创新性地策划出完整系统、创新性与可行性有机统一的公关活动，并能撰写完整的策划书。所需

7、理论知识：公关策划的基本理论所需设备器材：多媒体计算机、投影仪、模拟办公实训室、会务实训室实训教学内容、要求与进度安排：（-）实训内容建设型公关的实训内容是：1・有关公关策划的原则与方法2.公关策划方案的拟订要求3•对“圆孩子们一个蓝蓝的大海梦”等典型公关策划方案的评析4•撰写“万人品尝月饼”的公关活动方案。（二）实训要求与进度实训要求是：根据公关策划书的基木要求，进行企业公关活动的具体策划实训。针对“万人品尝月饼”的公关活动，采取的步骤如下：第一步，将全班学生分成10组，每组仍是5——7人，将策划书要求进行细化，要求包括：

8、公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。第二步，每组采用多媒体展示自己的公关活动策划书，并针对来自老师及同学的质疑，予以答辩。第三步，老师进行全面点评，指出有待改进的地方，并挑选