分享：人力资源规划(技能题及答案)

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1、人力资源规划技能题及答案一、某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制度人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交代的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：（1）

2、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦既岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。（2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上的联系。（4）工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。有工作经验和学历条件两个方面构成。（9）身体条件。（10）心理品质要求。（11）专业知识和技能要求。人力资源部经理工作说明书一、基本资料岗位名称人力资源部经理岗位等级······岗位编码×

3、×××××所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级×××定员标准1人编制日期××××年××月二、岗位职责（一）概述（二）工作职责1、负责人力资源发展规划的制定与完善；2、负责人力资源管理系统的建立与维护；3、负责人员的招聘与人才的储备；4负责公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚；5负责各种绩效管理制度的制定；6负责员工劳动关系的处理；7、完成公司交付的其他工作任务。三、监督与岗位关系（一）所受监督与所施监督1、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员（二）与其他岗位关系1、内部联系：······2、外部联系：······四、工作内容

4、和要求工作内容工作要求一、建立人力资源发展规划人力资源规划应符合公司发展目标···········五、岗位权限······六、劳动条件和环境······七、工作时间······八、任职资格1、学历；2、工作经验······九、身体条件······十、心理品质要求······十一、专业知识和技能要求······二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业

5、生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。他发现工作性质的影响比较大，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也

6、较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此业务员的流动率大幅降低，业务量也有很明显的增长。显然，这位人力资源主管成功地运用人力资源规划的观念完成了这项任务。问题:

7、1、该案例说明了一个什么道理？2、工作岗位分析的作用是什么？3、工作分析的程序是什么？1、（1）该案例说明在进行人员招聘与配置前必须进行岗位分析。（2）还要了解岗位的工作条件和任职资格。（3）严格按照岗位的要求去选择和配置岗位人员。（4）员工的流失率才能下降和满意度才能提高。2、（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）工作岗位分

8、析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。3、（1）准备阶段。具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案