09春管理学基础作业答案

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1、《管理学基础》作业分析说明：以下作业分析为本人收集整理，并非“标准答案”，仅供参考，请勿抄袭。——张小章管理学基础作业1一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？【评析】此类题目相当于论述题，一般格式为：①导言部分：一般有主要的名词解释、地位等②论述部分：对照题意展开论述，有必要时举些例子③结论部分：总结性语言（如：综上所述、因此、所以、总之等）本题答题要点：首先，解释管理的定义（即管理是什么，P3）其次，阐述管理的科学性和艺术性（可参考课本P4的两段内容整理归纳），然后可考虑举一个在处理问题时既遵循管理科学（如规律、制度、要求等），又灵活变通，从而使管理更有效的事例加以说

2、明。最后，总结性语言。（如：综上所述，管理既是…又是…）二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者【评析】带着某个问题深入到某组织、单位中去，通过采访、座谈得出一些结论。如果实在不方便，就想象采访自己单位的某个领导者吧。（以下所提供案例仅供参考）例一：走访××××学校的×××（应写出具体的单位和走访对象）1、他属于哪一层次的管理者?答：属于中层管理者.2、他在组织中担任的职务.答：担任副校长一职.3、他管理的下级人员的数量.答：教师30人,学生800左右.4、他认为胜任其工作所必需的技能.答：他认为胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5、观察他如何安排一天的工作，并记录下来答：×月×

3、日：上午第一节课时间，巡视教室、教师办公室；第二、三节课时间，在校长办公室研究工作；第四节课时间，上课。下午第一、二节课时间，改作业、备课；第三节课时间，组织学校教学工作会议。晚上晚自习上课后，巡视教室一趟。例二：走访东莞市南天大新集团有限公司业务经理吴先生1、吴先生属于高层管理者，在企业中任业务经理一职。作为一个总部企业的核心部门，他的直接下属有8位，另外还有分店的营运部门主管14家分店各2名。2、对于吴先生的工作，其认为能胜任所必需的技能有：敏感的市场嗅觉，对商品的熟悉程度直接影响到工作的发展与好坏，对价格的浮动的判断及对社会时势环境所对人们消费水平的影响的变化预测；有专业的谈判能力及

4、承受压力的适应能力。3、其一天的工作包括：8：00—8：30部门早会8：30—9：00对工作前一天的卖场销售做统计及分析9：30—10：00向老总汇报前一天的工作10：00—12：00预约客户洽谈业务或是接见来访客户14：00—18：00接见来访客户或与老总商讨公司运转的经营策划18：00—18：30完成当日的工作，并整理。例三：走访中国电信韶关分公司市场部业务支持中心1、走访对象：市场部业务支持中心部门经理，属基层管理者，他管理的下级人员共10人。2、他认为胜任其工作所必需的技能：（1）对电信业务及各项产品熟悉：（2）掌握一定的数据库技术知识。3、一天的工作安排：他部门有两个室组成，分别

5、是综合支撑室及业务支撑室。每天召开晨会将工作布置给两室主任，并将每天重点工作在OA办公系统中记录下来，同时，要求两室主任实时汇报各项工作进展情况。管理学基础作业2综合分析题项目：分析某行业的竞争状况【评析】1、一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。2、不一定要深入到组织（企业）中去，可以通过网上、报刊杂志等的资料，就某个方面进行综合分析。如：（提供案例仅供参考）例1我国草木行业竞争状况分析（09春行政管理傅东源）随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，

6、提高生活质量成为新的时尚，植树造林，绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展。由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋蓬勃发展，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。1、竞争程度及其潜在威胁由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外新企业的进入还需要很大的投资，所以，苗木行业的进入障碍很大。但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业较为容易，并受政府激励政策的影响比较大，导致目前仍有很大新的竞争者进入行业中来，并力图建

7、立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。2、替代品及其威胁目前苗木市场暂时还没有太明显的代替产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本都是速生树种，能够进入市场的新的品种生产速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速