工商系统行政调解工作意见

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1、工商系统行政调解工作意见　　一、提高认识，增强推进行政调解工作的责任感和紧迫感　　行政调解是行政机关根据法律、法规、规章和政策的规定，以当事人自愿为基础，由行政机关主持，对行政争议和民事纠纷通过说服劝导，促使当事人互谅、互解，达成协议，消除矛盾的一种纠纷解决机制，是新时期党和政府维护群众切身利益的新纽带，是行政机关坚持依法行政和化解行政争议纠纷的新措施。各单位要充分认识推进行政调解工作的重要性，切实把行政调解工作摆在更加重要的突出位置，进一步增强责任感和紧迫感，充分发挥行政调解的优势，积极运用行政调解，有效化解矛盾，解决

2、争议，促进行政调解工作更好地为我县市场发展服务。　　二、夯实基础，确保行政调解工作正常有效开展　　为了保障行政调解工作正常有效开展，县局把行政调解工作的落实情况纳入目标考核，各单位要具体落实抓行政调解工作的分管领导，由分管领导具体负责，必须按照“十个一”的规范标准，夯实行政调解工作基础，即：　　一要建立一支行政调解员队伍。每个具有行政调解职能的单位都要成立行政调解工作机构，并至少选配2-3名政治合格，熟悉国家有关政策法律，具有一定专业知识和行政调解经验的工作人员，专职或兼职从事行政调解工作。　　二要解决一个行政调解场所。

3、每个单位设立行政调解工作室。　　三要悬挂一块行政调解的牌子，行政调解办公场所要挂牌标识。　　四县局要雕刻一枚行政调解公章，雕刻行政调解委员会及其办公室公章。　　五要配备一套行政调解设施。行政调解办公场所要配备办公桌椅，固定电话，电脑，文件档案柜等必需的办公用具，其电话号码向社会公开。　　六要制定一套行政调解制度，结合本单位实际，规范和细化案件登记、立案受理、调解程序、调解规则、文书格式、案卷归档等工作，制定制度性文本，并装订成册。　　七要营造一个行政调解氛围。在行政调解办公场所墙上粘贴行政调解员姓名、电话号码、行政调解程

4、序简略图表、行政调解守则、行政调解范围等事项。　　八要设立一本行政调解台帐，把行政调解纠纷类别、当事人情况、案件来源、处理情况等详细记录于《行政调解案件登记簿》以备查询、汇总。　　九要构建一个信息平台，运用全县社会信息平台，每月定期统计、分析、报告和交流行政调解经验。建立信息互通共享机制。　　十要安排一笔行政调解经费，在单位内部调剂一笔专项经费，保障行政调解工作的需要。　　以上“十个一”的要求，是行政调解工作的基本保障，各单位必须在全年7月底之前落实到位。　　三、加大宣传力度，努力营造良好的社会氛围　　各单位要加大宣传力

5、度，通过广播、电视、报刊、网络等形式，主动宣传行政调解相关知识，营造全局开展行政调解工作的良好氛围。要大力宣传调解成果，积极推广典型经验、案例，展示行政调解事项成果。培养公众参与意识，引导人民群众自觉将调解作为解决争议和纠纷的主要选择。　　各单位要认真做好本单位的行政调解工作信息统计上报工作，要明确专人负责行政调解工作信息的收集、整理、分析、汇总，于每月的20号之前报县局行政调解工作领导小组办公室。