最新学习考察报告

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1、学习考察报告为扩宽区域经理的视野，学习外地管理服务站点的经验，深化站点管理，提高服务质量，在市福彩中心领导的带领下，我作为新聘的区域经理先后参观考察了营口市福彩中心和周边几个福彩专营旗舰店。学习考察概述营口市福彩中心各部门领导都有自己的团队营销服务思路，带出了一批高素质的队伍。他们把自己的管理思路通过管理员贯彻落实到站点，使中心的各项工作能够顺利的进行。考察中感触很多，其中最突出的有几下几点：一.终端部。1.给站点经常培训，有计划的举行大型培训会，让销售好的感染销售业绩差的，改变营销思路，有紧迫感。为了能全面的提高配型质量，对于培训不来者给予停机处理。

2、2.站点绩效，也就是奖罚分明。每一个月为销售周期，分奖级划分，不分增幅，销售好排名靠前的给予一定的奖励，奖励发放为部分现金及热敏纸。3.服务，管理员以修理彩票机优先，送票送纸在后；中心以服务优先，管理在后。中心把该做的都做好了，站点必须配合。4.统一的形象化建设，无论让彩站还是彩民都能感受到福彩的文化和品牌形象。5.管理员绩效考核机制。根据每个管理员不同的劳动强度及实际自然销售情况HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedb

3、yprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed把绩效奖励分为：1000元，800元，600元三档。销售：电脑票指标和即开票指标，所有指标都是浮动的，完成基础指标可以拿基本工资，每增长5%给予奖励，分为

4、三个等级：一级300，二级200，三级100，每增加2.5%多奖励100，封顶为1000.800.600三级。完成不了进行处罚，每下降2.5%扣基本工资的1%。管理员的业务能力也在考核之中，管理员业务分为：维修，服务，签到。车辆的日常维护，管理员学习报告和执行力都是在绩效考核之中。二.开乐彩营口市开乐彩申报89家，分6批经省中心审批合格已经销售的为72家，每批10家左右，在审批前按省中心统一要求做好装修培训过程，打好基础，按区域划分分级管理，培训站点投注技巧。在效果过程中也遇到了一下问题：1.维修必须去现场，无论问题多大，不到现场是解决不了的，对服务质

5、量影响严重。2.培训销售人员，前期工作务必做好，站点聘用销售人员必须掌握电脑基础。3.开乐彩彩民群体不稳定，没有形成开乐彩文化还有一个最重要的开乐彩分析系统，通过站点实际销售有没有分析系统销量有着明显差异，数据分析系统现在全省只有一家丹东的公司在做，每个站点每个月费用为100元，可以试用一个月。三．走进福彩专营旗舰店参观了四家福彩专营旗舰店，统一的形象化建设，硬件的齐全，软设施的完善给我留下了深刻印象，大到液晶电视，电子显示屏，发电机，饮水机，空调，小到便签夹，福彩LOGO的烟灰缸，HightideagainstCCPbloodyanTomb,Comm

6、unistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed室内扬声器，标准的即开票展示柜。即开票展示多样化，

7、造型美观，有创意。无论从哪个方面都能体现福彩专营的优势。通过此次参观考察，我深深感受到营口市福彩中心有许多值得我们学习借鉴的经验和做法。在全面推进从管理型人员到服务型人员的过程中，注重“服务质量的提升，站点特殊发展”是福彩发展的必然之势。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,s

8、isterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoro