质量改进与防差错

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1、2021/8/61质量改进与防差错2021/8/62内容介绍质量改进QualityImprove与POKA-YOKE关注重点：QI&POKA-YOKE目的：听过该课程后，希望您能从所讲方法中学到几种方法，并将其中一两种方法立即应用到实际工作中,提出防差错方案，向POKA-YOKE大师靠近。2021/8/63生产过程的5要素：4M1IMe:Discipline;Fundamentaleducation纪律；基础教育Material:Sourcecontrols源头控制Machine:Conditionsande

2、veryone’sparticipation全员参与Methods:Workstandard工作标准Information:Instruction;Visualcontrols指导；视觉控制2021/8/64改进是永恒的CONTINUEIMPROVE问题的定义是什么？问题属于主观、还是客观的范畴？人非神贤，熟能无过？缺陷不可避免，改进永无止境2021/8/65差错的来源设计差错（对称设计、近似设计）制造差错（工艺布置、工装设计）使用差错（操作过当）客观上，差错必然存在2021/8/66生产方与使用者的感受生产

3、方说——陷率0.01%仅为万分之一….使用者说——买到的是100%缺陷产品!!2021/8/67用户的需求我们的目标0PPM！！！2021/8/68我们怎么办？？？质量改进！！！QUALITYIMPROVE！！！2021/8/69QI的前提：MARKET-IN顾客第一下道工序是自己的顾客站在对方的立场上工作2021/8/610质量改进的过程PDCAPACDPACD2021/8/611看见什么了？OPPM！！2021/8/612解决问题的8大步骤：选定课题把握现状、确定目标制定活动计划分析要因研究并实施对策确认

4、效果制动要素（标准化、文件化、教育培训）遗留问题处理（反映到下一计划中去。2021/8/613选课题找QI切入点内部过程质量问题事例CHECKLIST用户质量信息反馈内、外部检查所发现的问题内部员工的改进建议CIP2021/8/614把握现状、确定目标现场现物现实2021/8/615制定活动计划的方法：甘特图法图形左边列出项目的活动右边以横道线代表活动的工期上面是项目进度时间单位横道线左边是活动开始日期，右边是结束日期2021/8/616甘特图例子：日期1日期2日期3日期4任务A任务B任务C任务D2021/8

5、/617分析要因：？用QI的几大工具分析要因！2021/8/618QI的常用工具：TOOLS常用工具：头脑风暴法鱼刺图法排列图法(帕累特图)检查表CHECKLIST树图法（目的与需要>措施与手段）人机工时分析法价值流分析法柱状图网络图法（节点与事件）矩阵图法实验室DOE分析法6SIGMA的其他方法2021/8/619QI的常用工具：FISHBONE2021/8/620QI的常用工具：FISHBONE从人员,机器设备,材料,使用方法,环境,测量六个方面来分析造成质量事故的原因,因其形状象鱼骨,又称鱼刺图2021

6、/8/621QI的常用工具：PARTOCHART2021/8/622QI的常用工具：PARTOCHART将所有的质量问题按照出现的次数多少进行排列,运用2-8原则找出导致质量问题的主要原因.抓主要矛盾事半功倍形象直观2021/8/623QI的常用工具：CHECKLIST将要检查的质量要素一项一项列出，然后定期去核实,看看是否按要求执行2021/8/624QI的常用工具：柱状图将杂乱无张的数据进行排列组合,突现其分布规律,以便采取行动控制质量.2021/8/625研究并实施对策：5W1H：想出采取对策的主意讨论

7、对策的推进方法切勿忘记采取对策前后的比较、及与目标值的比较。2021/8/626确认效果（反省）：反复采取对策直到达到目标。2021/8/627制动要素（标准化、文件化、教育培训）防止再发生！制定标准后要进行培训确认作业是否按标准执行2021/8/628遗留问题处理（反映到下一计划中去。记录下好的一面和不好的一面对于遗留问题要加以明确。2021/8/629休息10分钟！2021/8/630防差错介绍：Dr.ShigeoShingo新江滋生防傻呆装置（fool-proofing）防差错Poka-Yoke（Mis

8、takeProofing)2021/8/631防差错装置定义Apoka-yokedeviceisanymechanismthateitherpreventsamistakefrombeingmadeormakesthemistakeobviousataglance.2021/8/632Poka-Yoke的基本理念之一决不允许哪怕有一点点缺陷的产品出现。要想成为世界级的企业，不仅观念上，而且必须实际上