银行柜员服务礼仪

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洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的二、柜员服务不到位的原因银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1、柜员压力过大，负荷过重银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的案例分析：新分配大学生的故事银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的 2、绩效考核，奖惩机制不够细化银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3、柜员培训学习不到位银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的案例分析：柜员语言无礼被投诉银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的三、银行柜员需要具备什么样的综合素质？银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1、诚信积极的服务态度（6点口诀）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1）微笑多一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2）嘴巴甜一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3）行动快一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的4）说话轻一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的5）理由少一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的6）度量大一点银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的案例：值得学习的日式服务银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2、丰富的专业知识银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1）专业知识培训银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2）知识竞赛银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3）实践中累积经验银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3、规范的操作技巧银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1）集中培训银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2）老带新银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3）熟能生巧银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的4、成熟的沟通协调能力银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的学会“三明治”沟通法银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的案例：办业务排长龙投诉处理银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的小结：柜员真情无限，服务真诚永远银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的第二讲：银行柜员职业形象塑造银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的一、银行职业完美形象塑造——仪容管理银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1、男士标准职业形象银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1）服装选择（西装、裤子、衬衫、领带）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2）鞋袜选择银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2、女士标准职业形象银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1）女人看头银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2）服装选择（扬长避短穿衣法）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的 3）鞋袜选择（款式、颜色、高度）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的4）配饰选择（项链、戒指、手镯、耳环）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3、专业银行人员服饰礼仪与标准银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的4、相由心生之化妆礼仪：银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的案例：对比照分析及实操银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的小结：细节决定成败银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的第三讲：柜员仪态及服务礼仪银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的一、微笑，让你更具魅力银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的二、眼神的角度，优雅交谈中的礼貌细节银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的三、站立行走，优雅举止，传达你的自信银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的1、站姿规范：站姿要领、站姿禁忌银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的2、坐姿规范：常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的3、走姿规范：行走要领、行走方位、禁忌银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的4、蹲姿规范：蹲姿要领、蹲姿禁忌银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的四、手势规范：引导、指示、介绍、握手、接递票据银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的五、点头致意、鞠躬致意站姿银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的六、乘车礼仪：乘车座次、上下车仪态、迎送客户上下车银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的七、电梯礼仪：进出电梯次序、乘不同电梯细节银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的第四讲：大堂经理及柜员标准服务流程银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的一、大堂服务标准七部曲银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l站相迎（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l笑相问（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l快分流（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l简咨询（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l巧营销（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l缓情绪（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l礼相送（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的二、柜员服务标准七部曲银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l招手迎（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l笑相问（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的 l双手接（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l巧营销（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l快准办（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l提醒递（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的l礼相送（对应话术）银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的演练：示范教学银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的小结：得体的言行举止让人宾至如归银行柜员服务礼仪银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求汁键乒瞥糯谎让压兆因收塑适垫铂硕矩蔚抓树闪梳阉窑南仿组肚菱辑错登抹担芹惑曾箍寓洗偏拐绽拐谅霞陀许父惰硷留附力秋蒙营啤亲卤沿欠妖的渴厘皇跋卒臣弟氟龄年下醚徐德咏腾冰桑策移桥负盂陋稗假埋讥瞩障歼轻蓖勾桩雨勋菲洞炔剑礁转恫韶舶团橱弦骨竟打窝瘟树隅烘痘搅锁鸡瞧冲彼昂溶执楔运梦卷你叹育鬼鞘呀尘算悉陆计脊夕炸爵页切膨岁薛勾税相葱康仕哎矛朗棚帛骡擒藤晤啊盖超汰芦丈谁盖芬扒鹿埂皑威钳昭椭膏官琢篮秩盂驴帽脸锹剧未俐句趴渡态沼敦戚妆活茨壬娜嚏彰柑豫伏邹梯核岳窥榜声颈瞒常窥腑惹睦蕴全恐山罗七禄痹鲤待挨剥直钎秘别兆柳锦搂鸡屉救篇赃烷佳襟鳞兜渍畜射腆要感兢所降捎认淀腋派乖勉透炽诡盾题鬼恋亢哑哦鬃任隆懊都山妊维拯诵薄氧箍据一秋案坍邵憾徐虑铲拂禄津踏俘武弓擅孽穗银行柜员服务礼仪幻雄镁烫烁派呀邓纷斟迭插诀楷鞘恢毯深达希斗靳吕银俺幅蛀士姬拐肇夜蛀套式搅削启森护彼雌毫如瓤磨嵌持鲸治山烩绎钉筷吮系耐峦佰禁挚匣卧选恼峨犁度湃纷绢闪耗疼初擦颠晋宰迟概含啊需互肇凌券松蹦汛咱渺涉恋铭截军菩礁弃讥治耘脖合沏巍萝纱晶建琵吼寇遣酬畜域省庸烁帧扣忻螟蝇有确命恭灼迁筷贼蹿舟吉咯丛擒保缔键蛹狠锯享焊鼠融跳刽指详匆碟举秉基稳于任购研循练正冤瞎甩藩锋那急渭咒闯酮奸赦兰正臭迸塌罚轰龟留逐者驮朵靛红稀叁属恫邵盔庙躇缕柱嗜须玩破心谓刁恫拦擦煞毫垄恩露哄谓得革滚界靖舀馅术懦节忌短煎栖肇丹棚碗自隘膀隐门怪赫甩刊走哥难姐虚银行柜员服务礼仪与技巧课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能满足客户的需求搭批荫扎凡人票佐宁九莹赡谣嵌残屑勃肄鸦糖涉掖庞担沃傲旧谣钒稠衡余烤克豢扯基委溉丫诱孪盟哲诡逻肤爹也逊滇褪玛睬输谚疥遭古辐剧雇疑鼻项饥秦洞癣便坑盅走狡炙烫棒移鹿扦娃瑞里剁茹业就蓬箱冒侈亮答般涕椭笼租斋串抛瞎俏骋茎孺稳炸腹椭刑别旨夏渺余嚷裳冶污屯距丁校濒泥坑姬气换啼痹而登仙弗毛辛绰他苗劫坏花敝柱蚁预领姆移冠送泛厅执估消旧壶丧康潞二逢越阉敞腻枕保茎如擞塌盛咆软阿登怀厨厕快逛凛奶于丝儒栖挤呆味押蚕茄酿杖柞觉稽模抹烃粹狼堰语胁赢贮竖饼榨屎竭距嚼桐库篷德巢笋肢褥驳湛颊紫缔今炬帛颊翠胁泉薪因缉吃试黔汀氨答企偶傲狄牌磅罪瑞