代收代付业务

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1、代收代付业务品种及服务渠道中国银行个人代收代付业务培训1中国银行江西省分行个人代收代付业务培训内容一、代理类中间业务—代收代付业务基本概念二、代收代付业务品种三、代收代付业务服务渠道2一、代理类中间业务——代收代付业务基本概念代理类中间业务名词释义3一开办代收代付业务意义3三代收代付业务名词释义二代收代付业务原则四3一、代理类中间业务——代收代付业务基本概念代理类中间业务—是指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务，提供金融服务并收取一定费用的业务。包括代理政策性银行业务，代理中国人民银行银行业务、代收代付业务、代理证券业务、代理保险业务、及其他

2、代理业务。1代理类中间业务名词释义4一、代理类中间业务——代收代付业务基本概念代收代付业务——是商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的代收代付事宜的业务。例如：代理各项公用事业收费、代理行政事业收费和财政性收费、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。2代收代付业务名词释义5一、代理类中间业务——代收代付业务基本概念2代收代付业务名词释义代收代付业务的风险是指商业银行在经营代收代付业务中，由于客观情况的变化或主观决策的失误，而导致其资产、收益及资信等方面损失的可能性。收益与风险始终是相伴随的，中间业务在给商业银行带来收益的同时也带来了风

3、险。6一、代理类中间业务——代收代付业务知识简介3开展代收代付业务意义促进存款业务的发展促进贷款业务的发展促进外汇业务的发展促进借记卡业务的的发展稳定客户群增加中间业务手续费收入提升我行形象，扩大对外影响等7一、代理类中间业务——代收代付业务知识简介4开展代收代付业务原则一是坚持合规合法代理原则——签订代理业务协议。很多代收代付业务都是以委托或代理的形式开展的，而双方协议是代收付业务的基础环节,委托人的口头表示不能成为办理业务的依据，银行应当坚持合同的书面化。二是代理业务要坚持不为客户垫付款项的原则。代付业务先收款，再代付；代收业务要先代收款项，再统一清缴

4、。8二、代收代付业务品种代收业务品种3一代售业务种品种3三代付业务品种二9二、代收代付业务品种主要代收业务代收电信固定话费、电信CDMA移动话费、小灵通话费、上网费、移动话费、水费、电费、煤气费、电视收视费、交通违章费、学校收费、医疗费、货款等。1主要代收业务种类10二、代收代付业务品种主要代付业务代发工资、养老保险金、医疗保险金、股息、红利、社保工资（失业）保险金等。.2主要代付业务种类11二、代收代付业务品种主要代售业务代售电信、公交等行业专用卡，代售机票、车票、彩票等有价票证的业务。3主要代售业务种类12三、代收代付业务服务渠道代收代付业务服务模式3

5、一代收代付业务服务渠道二13三、代收代付业务服务渠道1代收代付业务系统服务模式联网实时代收、代付1、委托批量扣款、网上银行缴费、电话银行缴费、自助终端缴费、柜台代收。2、网上银行代收代付。文本传盘手工收费14三、代收代付业务服务渠道1、联机批量代收付业务数据传送系统。2、联机批量代收付业务报表系统。3、网上银行代收代发系统（用于单位集团客户通过网上银行代发客户工资和其他代发服务及代收业务）。2我行主要代收代付业务系统介绍153我行主要代收代付业务系统介绍1、联机批量代收付业务数据传送系统和批量代收付业务报表系统。2、代收电信费(含电信固定话费、小灵通话费、

6、上网费、CDMA移动话费）。3、移动话费4、水费5、电费6、煤气费7、有线电视收视费8、批量代扣地税9、货款10、烟草11、保险等三、代收代付业务服务渠道16三、代收代付业务服务渠道电费：批量代扣方式网上银行缴费方式电话银行缴费方式自助终端缴费方式柜台借记卡、现金缴费方式等4我行主要代收业务系统及收费方式介绍17三、代收代付业务服务渠道电信费网上银行缴费方式电话银行缴费方式自助终端缴费方式柜台借记卡、现金缴费方式5我行主要代收代付业务系统及收费方式介绍18三、代收代付业务服务渠道移动话费网上银行缴费方式电话银行缴费方式自助终端缴费方式柜台借记卡、现金缴费方

7、式等5我行主要代收代付业务系统及收费方式介绍19三、代收代付业务服务渠道煤气费批量代扣缴费方式网上银行缴费方式电话银行缴费方式柜台借记卡、现金缴费方式等5我行主要代收代付业务系统及收费方式介绍20三、代收代付业务服务渠道水费批量代扣方式柜台借记卡、现金缴费方式有线电视收视费网上银行缴费柜台借记卡、现金缴费方式5我行主要代收代付业务系统及收费方式介绍21三、代收代付业务服务渠道地税委托批量代缴税方式5我行主要代收代付业务系统及收费方式介绍22代收费系统名称及收费方式一揽表编号代收代付系统代收代付方式1.代收电费委托代扣、网上银行、自助终端、电话银行自助、柜台

8、借记卡及现金2.代收电信费网上银行、自助终端、电话银行自助、柜台借