缔造开元奇迹

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方缔造开元奇迹－开元旅业集团的品牌战略与经营管理模式开元旅业集团是一家以旅游饭店业为主导产业的大型企业集团。目前共拥有酒店和旅游相关企业1Q家，资产近20亿元，为浙江最大的旅游集团之一，和“中国饭店集团20强”之一。在创业、发展过程中，开元旅业集团已经确立了“优质服务、科学管理、不断创新、稳健发展”的企业形象，从一家政府招待所起步，在10多年内发展成一个大型旅游集团，开元旅业集团的成功经营被同

2、行誉为“创造了近年来国内旅游饭店业的奇迹”。在国际酒店集团和国有酒店集团的竞争激荡和洗礼之中，开元旅业集团积极吸收国际酒店的现代理念，探索中国本土化酒店的文化特色，充分发挥民营企业特有的快速应变能力和组织创新能力，形成了自己独特的品牌战略和经营管理模式。“以品牌为核心，以连锁为模式，以服务为基础，以市场为先导，以人本为宗旨，以文化为风骨”，这是开元旅业集团经营管理理念和模式的重要组成部分。进入新世纪以来，开元旅业集团成立了开元国际酒店管理公司，加快饭店连锁化发展。集团的目标，是在近五年之内，成为全国

3、最具实力与影响力的连锁酒店集团和中国民营酒店集团的代表性品牌之一。　　1、以品牌为核心经过十多年的努力，开元旅业集团获得了长足的发展，并成功地塑造了开元酒店的品牌。最近，集团制订了战略规划，进一步明确了发展方向和品牌理念，为实现集团快速发展奠定了基础。成为中国民营酒店集团的代表性品牌——开元旅业集团的经营使命。开元旅业集团目前为浙江最大的民营饭店集团。开元旅业集团的目标，是在近五年之内，成为国内最具实力的饭店集团之一和国内民营饭店集团的代表性品牌之一。相对国有饭店集团，民营饭店集团具有更灵活的经营管

4、理机制与体制，以及更好的快速应变能力；相对国际饭店集团，民营饭店集团更熟悉中国市场，具有良好的市场把握能力。开元旅业集团的品牌使命，就是积极探索中国民营饭店集团发展的模式和经验，成为国内民营连锁饭店集团的品牌代表。酒店、房产互动发展——开元旅业集团的品牌战略方针　集团的战略方针，是“以旅游饭店业为主导产业，实施连锁化经营，同时积极进行房地产开发，以促进主导产业的快速发展。”开元旅业集团的模式是“以酒店创品牌形象，以房产创经济效益，综合开发，互动发展”，其品牌宣传口号为“五星级的酒店，五星级的家”。现

5、在已成功地开发了杭州开元名都、杭州千岛湖开元度假村、上海松江新都等高档综合性物业，大大加速了企业发展。集团还计划在下一阶段实施产权式酒店销售管理模式，把酒店、房产互动发展战略进一步深化。中等城市高档酒店——开元旅业集团近期的品牌市场定位　----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方开元旅业集团连锁酒店的市场定位，是发展中等城市

6、的高档酒店，逐步形成由浙江向全国辐射的格局。中等城市可以避开激烈的竞争和节约投入与经营成本，而高档酒店比经济型酒店更容易塑造一流酒店集团品牌，先采用区域经营的方式，则更能有效发挥连锁总部集中配送等支持职能。开元旅业的酒店规模一般在400间客房左右，配备齐全的餐饮、娱乐、客房、会议设施。开元旅业集团所属酒店以“向宾客提供东方文化与国际标准完美融合的服务”为服务宗旨，致力于为宾客提供人性化的现代服务。同时集团还非常注重餐饮、康乐经营和公关促销，以达到打品牌、聚人气的目的。“开元一家，天下一家”—开元旅业

7、集团的品牌口号与远景目标　　开元旅业集团的远景目标与品牌口号，是“开元旅业，天下一家”。“天下一家”是东方文化中“兼爱”、“四海之内皆兄弟也”美德的提炼，是国际社会“平等、博爱”思想的体现，也是旅游饭店业“服务、奉献”、“宾客第一、员工第一”精神的升华。它表达了开元人为“所有宾客、所有员工和社会大众营造一切都象家一样美好、温馨、自在的经历与体验”的理想与承诺。　2、以连锁为模式为推进集团饭店连锁化管理和发展，集团成立了开元国际酒店管理公司，下辖营销部、人力资源部、财务部、业务发展部、营运指导部、物资

8、配送中心等职能部门，并成立了集团餐饮研究会、金钥匙服务俱乐部等组织，为各连锁酒店提供相关指导、支持和服务。　　完善连锁作业体系——开元旅业集团连锁化的基本　　酒店连锁作业体系与管理模式直接决定了集团连锁化战略的进程与质量。饭店管理公司积极吸收国外饭店集团的管理经验，提炼集团自身15年酒店管理经验，汲取IS09000国际标准体系、绿色饭店管理等方面思想理念，修订了《开元国际酒店管理模式》，为实施标准化、规范化经营打好了基础。集团酒店管理公司计划通过完善连锁作业体系，进一