文化管理理论研究综述

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1、文化管理理论研究综述摘要：文化管理是管理理论发展到一定阶段的产物，是继经验管理、科学管理之后管理发展的一个新阶段，也是作为管理科学的一个重要创新成果。在简要介绍文化管理理论的基础上，本文对关于文化管理理论的实践的研究成果进行了梳理。正如管理学家成思危的评价:“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。”作为企业管理的新阶段，文化管理已经口益引起管理学界的重视，鬧内外许多管理学家和理论工作者先后参与到相关的研究之中，在很短的吋间内取得了大量的研究成果。例如，布兰卡(KenBlanchard)、豪斯(RobertJ.

2、House)等在基于价值观的管理(领导)方面进行了卓有成效的工作，发表了很有影响的论文;而彼得圣吉(PeterM.Senge)、迪帕克•塞四(DeepakSethi)等则在组织理论方而冇所建树，前者还深入研究了学习型组织理论。一、文化管理理论的内涵文化管理理论是在20世纪70年代日本经济的腾飞造成对美国经济的一定冲击和挑战的W史背景十由美W学者于20世纪80年代在对美H管理的比较研究时首先提出来的。1980年由美国哈佛大学教授泰伦斯•狄尔(TerrenceDeal)和管理顾问艾伦•肯尼迪(AllenKennedy)合著的《企业文化》一书的出版，标志着文化管理理论的正

3、式诞生。1982年，美国管理学者彼得斯(T.PETERS)和沃特曼(R.WATERMAN)出版了《追求卓越》一书，迅速引起了美国管理界的广泛注意,它所提出的关于文化管理理论的一些论点，至今仍是四方管理界的热门话题。苏芬(2000)在描述文化管理理论形成的历史时，指出文化管理理论的主要基础是组织文化理论，其研究内容是如何通过形成一个组织的文化达到对组织进行冇效管理的□的，亦即通过形成组织的价值观与行为规范来影响组织成员的行为。文化管理具有以下特征：第一，文化管理是以人为中心的管理文化管理强调人既是管理的出发点，又是管理的归属点，始终把人的因素放在第一位，强调人在管理中的

4、主导地位，坚持把人作为管理工作的中心，尊重人的价值，尊重人性，想方设法调动人的主动性、积极性和创造性，以组织口标的实现和人的价值实现为最终管理目的。文化管理充分发挥了文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史的作用，把以人为中心的管理思想全面地显示出來。第二，文化管理是一种“软管理”文化管理以文化为基础和载体，重视人以及与人相关的价值观、品德规范、组织氛围、管理艺术等软要素，依靠人思想的交流，价值观的认同，感情的互动和风气的熏陶等非强制性和非物质手段的投入，充分发挥文化对人的引导和软约束性作用，是一种柔性和人性化的管理。第三，文化管理是强调非理性因索的管理人是具有复杂性和

5、丰富性的主体，具有非理性的一面。文化管理考虑到人的复杂性，强调自由、意志、情感、意识、性格等非理性因素在管理中的作用，主张尊重人格，适应人性，尊重人的个性，充分调动人的主观能动性，促进组织成员Q觉认同组织目标，并积极投入实践活动。二、企业文化管理理论的内涵随着企业文化管理内涵的不断丰富和发展，已成为当今企业正在探索和实践的管理目标。其主耍内涵是：一是文化管理把企业看成有机的、“人的组织”，是培养人性的学校。从文化的角度看，企业家在市场经济屮面临两种使命，赚取利润和培养人性，更重要的使命是培养员工的文化素质，增加其对企业价值观的认同。二是从人性假设来看，企业把员工看成是

6、有血有肉、有着自我价值实现的“文化人”，人人是目的，每一个人的人生经历都是不可替代的。三是文化管理突出“外圆内方”的特点。外圆指通过文化来实行好的管理，内方指将制度演变为一种习俗。文化管理很好地将制度与文化密切地联系到了一起。文化是制度推行的润滑剂，通过文化的润滑，使员工遵守制度成为自觉的人格行为。四是文化管理注重感情和价值观因素的作用。以前强调耍什么，不耍什么，人是被动的存在；而文化管理则通过感情、价值观的渗透，可以充分调动人的主动能动性。企业文化理论把丙方的人本管理推句了一个新的高潮，进入了丙方管理的第四个阶段，即文化管理阶段。这是西方管理理论发展的第四个里程碑。

7、企业文化管理强调应建设以企业精神、企业价值观为核心的企业文化，从而把人本主义管理与企业文化建设相结合，更深层次地揭示人们的价值观念、道德规范和企业精祌等在企业生产经营和管理过程屮的地位与作用。这标志着人木管理理论进入了立意更高，角度更新，内容更丰富的更新更高阶段。在这一阶段，提岀了人是最重耍的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了适应企业需耍与员工发展的人木管理升华的观点。提出了更多依靠员工的G我指导、G我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。可以说，以人为中心的管理，是这一阶段的重要特征之一。在对传统理性管理理论的反思和