公共关系在现代企业管理中的应用

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1、专业技术资料整理广州华南师范大学学院本科毕业论文公共关系在现代企业管理中的应用专业:__公共关系学______指导老师:_____XX_______学生姓名:_____XXX_______学生学号:_____XXXXXXXXXX___中国.广东.深圳2014年9月WORD格式可编辑专业技术资料整理目录摘要3Abstract41公共关系概述51.1公共关系基本概念51.1.1公共关系的含义51.1.2公共关系的特征52公共关系在现代企业管理中的作用72.1公共关系在现代企业管理中的地位以及价值72

2、.1.1公共关系能够为企业树立良好形象72.1.2公共关系能够提高企业产品的知名度82.1.3公共关系为现代企业发展提供便利92.2公共关系在现代企业管理中的应用92.2.1公共关系在市场营销中的应用92.2.2公共关系在企业发展重大问题上的应用102.2.3公共关系在处理危机事件中的应用103从企业管理实例中得出的重要性113.1案例概述113.2问题处理123.2公共关系在企业管理应用中的深层意义124结束语14参考文献15致谢16WORD格式可编辑专业技术资料整理摘要随着全球经济的发展，公

3、共关系作为一门新兴的管理学科，越来越多的被运用到企业管理中。同时，公共关系在发展过程其定义一直都是众说纷纭,每种定义都从不同的方面说明了公共关系的特征。因此，对公共关系在企业管理中的作用的探讨显的尤为重要。结合实际案例分析，公共关系在企业管理中不但能为企业塑造良好形象，能帮助企业处理危机渡过难关，还能协调企业与公众之间的关系。关键字：公共关系，企业形象，危机处理，公共关系管理WORD格式可编辑专业技术资料整理AbstractWiththeglobaleconomicdevelopment,pub

4、licrelations,asanewmanagementdisciplines,haveincreasinglybeenusedinenterprisemanagement.Meanwhile,publicrelationsinthedevelopmentprocessdefinitionhasbeenawide-Eachdefinitionisdifferentfromtheexplanationofthecharacteristicsofpublicrelations.So,topubli

5、crelationsintheenterprisemanagementtoexploretheroleoftheobviousisparticularlyimportant.Inlightofactualcasestudies,publicrelationsinenterprisemanagementfortheenterprisewillnotonlycreateagoodimage,helpenterprisestohandlethecrisisstorm,butalsocoordinati

6、onbetweenenterprisesandpublicrelations.Keywords:publicrelations,corporateimage,crisismanagement,publicrelationsmanagementWORD格式可编辑专业技术资料整理1公共关系概述“公共关系”一词来源于英文的PublicRelations,简称PR。最早产生于19世纪末20世纪初的美国。   当今，中国已经在世界经济体系中获得了举足轻重的地位，拥有广阔的市场和无限的发展潜力。中国能有如此

7、高速的经济增长得归功于改革开放，而改革开放的最大特点就是将原先的计划经济成功地转型为市场经济。在转型的过程中，经营理念经历了生产观念——>产品观念——>推销观念——>市场营销观念的转变，这表明“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了，现代企业不仅要抓生产，也要千方百计地打响产品的知名度。不少企业因无法跟上这种观念的更新而纷纷关门大吉，由此证明了营销在企业管理中正扮演着越来越重要的角色。由于各公司产品间的技术与价格差异正逐渐减小，营销活动的开展已受到了普遍的重视，为了在激烈的竞争中博得头筹，众商家绞尽了

8、脑汁，使得营销活动的形式也愈来愈多元化。当广告、人员推广以及营业推广等方式满足不了企业想要提升自身形象的愿望时，公关关系成为了营销活动中的生力军。1.1公共关系基本概念1.1.1公共关系的含义许多学者给公共关系下过定义，简而言之，公共关系是一个社会组织在运行中，为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。对企业来说,公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术，它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符