理赔专业技术工作报告

《理赔专业技术工作报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚理赔专业技术工作报告　　始终将理赔成本管控作为主要任务之一，在全年工作中坚持规范标准，从严把控理赔质量，杜绝不合理超赔、错赔，制止不合格赔案，使公司赔付支出做到严格、规范、合理。以下是理赔专业技术工作报告，欢迎阅读。　　篇一：理赔专业技术工作报告　　理赔员专业技术报告根据公司理赔专业技术职务评审有关要求，现将　　本人今年来从事理赔专业技术工作情况报告如下：　　一.近年来完成的主要工作：　　我从20**年10月进入人保公司便从事理赔工作，我是资料收集及理算，刚开始接

2、触理赔，从最底层做起，整理档案，在整理档案的过程中对理赔赔案分类，什么案件需要什么手续，牢记在心。对我快速熟悉理赔工作起到到了很大作用，资料收集严格按照公司要求一次告知保户所需手续，对每天所发生的案件及时电话跟踪，询问出险经过，损失情况，人伤情况，在问的过程中告诉客户手续并同时安慰客户不要着急，有什么不明白的请打电话，我随时为你服务。　　二.从事本专业工作体会;　　回想刚进公司的那段日子，面对陌生的环境及周围的一切，使我感触很深，是在领导的支持下，在各位同志的密切配合下，使我很快融入这个让人羡慕的大家庭。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出

3、品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　篇二：理赔专业技术工作报告　　20**年是人保理赔'服务年'，一年来，在查勘理赔岗位上，我紧紧围绕上级公司'提升服务水平，打造服务第一品牌'的指导思想来开展理赔工作。在处理每起案件上，时刻站在客户的角度换位思考，从内心提升服务意识，转变服务观念，树立人保形象。　　一、一年来完成的主要工作：　　1.加快车险案件的处理，缩短理赔周期。在处理车险每个案件，我从报案环节源头抓起，对案件的每一个环节从报案查勘到资料收

4、集进行及时跟踪处理，通过电话催收和主动上门收取客户索赔资料，加快了车险赔案的处理。　　2.全区农房统保案件及时处理。全区农房统保是政府为民办实事的一项重点工程，牵涉面广。因此，农户出险后农房案件的处理速度至关重要。我对每起农房案件都第一时间赶赴现场开展查勘，核损工作，并及时收集好索赔手续，在三个工作日内结案。　　3.在车险每起现场查勘中，严格按公司要求兑现'四个一'服务承诺，让客户享受人保财险标准化，统一化，高质量的车险理赔服务，以提升人保整体品牌形象，促进业务快速发展。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之

5、士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　4.做好VIP客户和大车队的差异化服务。积极与我司VIP客户和大车队负责人进行联系，制定书面理赔服务承诺，严格按服务承诺做好出险后理赔服务工作，绝不能因理赔员工理赔服务不到位丢失任何业务。通过差异化服务，稳定促进了公司业务的发展。　　二、从事本专业工作体会：　　回想去年一切，使我感触很深，在领导的支持下，在各位同志的帮助，使我在理赔岗位上一天天的成长。在工作中不断提升自身技能素养，严格要求自己，掌握>保险基本原理、基础理论知识，法理法规知识

6、，如：保险法、>民法通则等，同时也要掌握或了解相关的行业专业知识，最重要的作为理赔人员要有好的心态，有好的沟通能力和谈判技巧，工作需要不断的改进和积累经验，更需要不断的用新的知识填充自己，不断的学习各个险种的保险责任，各个理赔操作流程，现场查勘及定损的知识不断的更新。　　我以对保险、对理赔行业的无限热情在努力奋斗着，不多说，只多做。在查勘工作时，现场能定损都尽量定损，减少客户时间，加快了理赔速度，每个月的工作量和结案率都是名列前茅。做事就和做人一样，脚踏实地，一步一个脚印。在去年，我被评为'全区理赔标兵'，这是公司和领导对我工作的肯定，也给我以后的工作带来了更大的动力。有动力

7、，我会加倍努力!发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　虽然20**年查勘理赔工作取得了一定成绩，但离上级公司要求仍有一定的差距，在今后的工作中，我会时刻牢记自己的职责和身上的重担，继续以'严于律己、诚以待人'的信念不懈努力，继续为我们的人保理赔事业供献自己的一份力量。　　发挥我县青年志愿者在环境卫生生