儿科护士的心理压力源及干预对策

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儿科护士的心理压力源及干预对策陈芳华1郭玉红2(1广东省深圳市福田区妇幼保健医院广东深圳518000;2广东省深圳市龙华人民医院广东深圳518109)【摘要】了解护士在儿科护理中存在的心理压力及心理压力的来源，针对来源，结合实际工作，提出相应的干预措施，从而提高儿科的护理质量，有利于儿科护士的身心健康。【关键词】儿科护理;压力源分析;干预措施PsychologicalpressuresourceandCountermeasureofpediatricnurses.GuoFanghuaGuoYuhong(FutianDistrictmaternalandChildHealthHospitalofShenzhenCity,GuangdongProvince,Guangdong,Shenzhen,518000;Longhuapeople'sHospitalofGuangdongProvince,ShenzhenCity,Guangdong,Shenzhen,518109)[Abstract]Psychologicalpressureandpsychologicalpressuresourceofnursesinpediatricnursing,understandingexistsinsources,combinedwiththeactualwork,putforwardthecorrespondingmeasurestoimprovethequalityofcare,pediatric,conducivetothephysicalandmentalhealthofpediatricnurses.【Keywords】Pediatricnursing;sourceofpressure;interventionmeasures【中图分类号】R248【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0407-01随着社会的发展，科学的进步，医学模式的转变，在医疗市场日益竞争激烈的形势下，护理质量是医院质量的重要组成部分。而儿科护理人员在保证护理质量的同时，由于工作对象的特殊性，则承担着更大的心理压力和劳动强度。研究表明[1]，护士群体中，心境抑郁、心理紧张、焦虑、失眠发生率较高，而儿科护士心理健康状况不佳检出率较高，对心理健康有显著影响。心理因素对健康的 影响，主要通过情绪、情感发生作用，积极的情绪增进健康，消极的情绪损害健康。1儿科护理中的心理压力11儿童和幼儿是儿科护理中的主要服务对象:这个群体为心理、语言、行为发育均不完善，无法直接交流沟通或沟通闲难。孩子在陌生的环境中及害怕治疗带来的痛苦，多以哭闹来表达，造成观察病情闲难。病情变化往往不易察觉，护士须密切观察，并根据细微症状和体征变化及吋采取相应的治疗护理抢救措施。健康教育相比于成人患者，存在诸多障碍。所以护士常处于紧张的应激状态[2]12来自患儿家长的:儿科护理工作急，病情变化快，家长求医心切的某些冲动性语言，可能遇到问题解释不细致。而孩子是家庭的焦点，对护理人员的服务就有了更高的要求。有不顾及护士的自尊，不切实际张口就问，你一针能扎到吗？要不换一个护士来吧！对一个发热患儿，在用药的同吋，护理人员得随吋注意是否出现惊厥，指导家长减少包被散热，身体和心理都在紧张状态。13患儿人数众多，护理工作忙乱。现在的社会环境，孩子是家庭的中心，是家中的宝W,孩子生病，家人着急，紧张，儿科历来存在“三多一少”[3]，即病人多，家属多，噪音多，护士编制少。特别在季节更替的冬春季节和夏秋季节，小儿由于特殊的生理特点，容易患病，而且一旦患病，病情变化多而迅速。14嘈杂的工作环境:患儿的哭闹，加之现在特殊的家庭结构，一个孩子生病，几个家属同来陪视，环境嘈杂拥挤，特别是每天的高峰吋段及每年的夏秋季节，整个病区人头攒动，哭、喊声、催促声不绝于耳。15专科操作技能方面:儿科护理中，不仅要好的身体素质和足够的耐心，在专科护理技能方面，婴幼儿的各项操作难度和风险都明显高于成人，能“一针见血”，不止使患儿减轻痛苦，也是护理人员应有的高度的同情心和责任感。2干预措施21儿科护士一定要有爱心、耐心、同情心:树立热爱儿科护理工作的职业道德，通过岗前培训，年长护士言传身教，使年轻护士真正地树立全心全意为患 儿服务的职业道德和责任感，转变服务意识，改善服务态度，护士应该从患儿的健康、患儿家属的切身利益出发，学会换位思考，主动服务。对患儿家属的提问，尽量用通俗的语言耐心解释，充分理解家长的的心情，以宽容理解的态度对待家长的责怨。22加强护患间的沟通:要特别重视肢体语言的表达，如用微笑、抚摸等肢体语言缩小与患儿的心理距离，恰当的表扬及鼓励可获得患儿的信任和尊重，并使其能积极配合护士完成治疗和护理。多说多讲，边做边讲，对不成功的操作勇于说：“对不起”，及吋表示得到患儿家属的理解，23管理的人性化:适当的压力可以使人充实上进，但过大的的心理压力能使人过度疲惫和心智提早老化，当护士面对各种压力而感到身心疲惫时，作为管理者应调整人员结构，实行弹性排班，在各项护理操作集中的吋间段，多安排护理人员上班，应尽可能减轻护士的工作强度，采取科学合理的方法分配人员，以缓解工作紧张而导致的心理压力。24改善病房的的工作环境:加强医院的现代的科学管理，尽一切力量改善医院的硬件设施，做好护士的职业防护，建立建全并严格执行规章制度、操作规范。对新来的、年轻的护士做好心理疏导。在充分理解的的基础上使环境因素的不良影响降到最低。25丰富护理理论知识，提高操作技能［4］:护士松不断提高专业理论知识和操作水平，护理人员不可随意省略操作程序，不可忽视操作过程中的病情观察，加强操作培训，学新知识。在工作中善于调整自己的心态，尽可能提高心理耐受力，具备丰富的理论知识，娴熟的操作技术，良好的沟通技巧，才能取得患儿和家长的信任，才能使自己在工作中愉悦，在愉悦中充实。参考文献［1］陈妙红.护士心理健康与职业压力相关性研究［门.现代临床护理，2007 6(4)：79-82［2］万文艳.儿科护士的心理压力及对策［门.江西医药，2006,41(增刊):1173-1174［3］孙桂红.儿科护士心理压力分析及干预对策［门.中国医药指南，20094(7)：152-153［4］张敏.儿科护士的压力源分析及对策［j］.中国农村卫生事业管理，2005,25(12)：61-62［6］霍伟强，石学辉，陈韵芳等.40例机械通气患者使用智能监护脱机模式的护理［j］•中华护理杂志,2010,45(2):120-122［7］何香,王巧霞，张晓娜等.呼吸机依赖应用无创呼吸机成功脱机的护理［J］.中国误诊学杂志,2008,8(29):7194-7195［8］杨凤鸣.ICU患者呼吸机撤机吋的护理配合［门.中国实用护理杂志,2005,21(15):14-15［9］吴小静，白秀奎.心理干预在ICU呼吸机依赖患者撤机中的应用［」］.河北中医,2012,34(2):286-287［10］许宏兰.呼吸机依赖撤机失败原因及护理对策［门.中国现代医生,2008,46(27):107-108［11］黄小玲，高少芬，陈超琳等.长期使用呼吸机患者撤机吋的护理［门.中国实用医药,2009,4(30):180-181［12］许英,李秀娟，李媛媛等.撤离呼吸机过程中的护理配合［」］.中国基层 医药,2007,14(1):23-24