理发店前台的工作职责

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1、理发店前台的工作职责[理发店前台的工作职责]1、营业前/上岗前(1)上班打卡，遇同事问好，理发店前台的工作职责。(2)自觉做好仪容仪表、发型，精神面貌达到要求，参加班前会议，听取总结工作和相关事项。(3)做好顾客等候区域的卫生整理工作。(4)做好陈列产品的卫生整理工作。(5)做好顾客产品存放区的卫生整理工作。(6)早班员工应将相关事项交代晚班同事。2、营业中(1)遵守公司的各项规章制度和要求。(2)仪容大方，衣着整齐，发型简单有型，姿势端正，精神饱满，面带微笑，不能随意离开工作岗位。(3)使用服务用语，笑脸迎客，主动询问顾

2、客位数，顾客光临或离开时要行鞠躬礼，并提醒带齐物品。(4)尽可能记住常客的姓名、习惯、忌讳、喜爱、指定的助理或发型师等，对顾客有更多的关心和宾至如归的感觉。(5)做好安排各位发型助理排位为顾客服务，接待、记录好出入顾客工作。(6)带顾客到洗头位时，征求顾客对洗头位的意见，当洗头位满座时，应耐心向顾客解释，请顾客在等候区等候，为顾客办好等候手续。(7)熟悉店内的服务设施、项目、价格，推广活动的详情，以便解答顾客的询问，管理制度《理发店前台的工作职责》(..)。(8)负责保管好顾客存放的洗头水、护发品，拾到顾客遗留的物品，应马

3、上通知主管处理后，放到收银处等候顾客认领。(9)做好顾客等候区的卫生整理工作。(10)叫号清楚，填写水单清晰，熟练掌握水牌的运作程序，随时与收银处联系，保证服务畅通。(11)熟悉掌握助理服务流程细节要求，监督水牌的运作程序，保证有一个公平的竞争环境。(12)监督助理是否有挑客、抢客、拒客、乱说单吊等情况，对违规行为可按规定进行执罚。(13)控制好洗头区域的灯光、音响、空调、排气扇、电视的使用情况，按标准及时补充相关材料。(14)做好助理外出休息的登记工作，与助理班长协助店面主管管理好分店的服务程序。(15)监督助理的洗头服

4、务时间、服务质量、用料、服务态度。(16)检查毛巾车的小毛巾使用情况、卫生、安全情况，保证设备100%的良好使用。(17)检查毛巾被、肩托的清洗更换情况，湿地毯和积水的清理。3、营业后/下班(1)做好责任区域的卫生整理工作。(2)参加班后会议。打卡下班，与在场的同事道谢离场上一篇：酒店销售主管工作职责下一篇：县审计局工作职责理发店前台的工作职责2　　第2篇4s店前台接待岗位职责　　〖预览〗4s店前台接待岗位职责目录(1)服务活动是增加来电客户数的销售活动真正的服务是从售后开始的,努力是来店客户成为常客。(2)车轮上的生活顾

5、问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。A前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需求,热诚的听取客户的要求,充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。(时间管理、作业确认)B为客户提供适当的建议:汽车维修保养;推荐部品;保险、拖车服务。(3)确认服务保证整个前台的服务能够获得信任,站在客户立场确认服务的好坏。(4)维修保养的推销A满足客户的价值观维修保养得价格因为客户不同,带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相近的价格。

6、B和客户充分的沟通客户出现“怎么这么贵呢?”的反应,基本是因为和客户沟通交流不够。维修保养实施前,要充分的说明客户的需求和实际作业的关系,并说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。C来车的平均化接待人员一定要充分的掌握工厂内日常来车的高低峰周期和工厂的实际作业能力,尽可能的保证平均来车台数。避免集中在某一时段来车,造成不能应对以及质量无法保证。(5基本行动(1)真诚的迎接客户A环境营造道路的整理整顿;前台、休……理发店前台的工作职责3　　第3篇4s店前台的工作职责　　〖预览〗(1)服务活动是增加来电客户数

7、的销售活动真正的服务是从售后开始的，努力是来店客户成为常客。(2)车轮上的生活顾问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。a前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需求，热诚的听取客户的要求，充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。(时间管理、作业确认)b为客户提供适当的建议：汽车维修保养;推荐部品;保险、拖车服务。(3)确认服务保证整个前台的服务能够获得信任，站在客户立场确认服务的好坏。(4)维修保养的推销a满足客户的价值观维修

8、保养得价格因为客户不同，带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相近的价格。b和客户充分的沟通客户出现“怎么这么贵呢?”的反应，基本是因为和客户沟通交流不够。维修保养实施前，要充分的说明客户的需求和实际作业的关系，并说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。c来车的平均化接待人员一定