电信运营支撑系统战略指南

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1、电信运营支撑系统战略指南报告简介　　在网络发展初期，电信运营商更多的是靠着硬件网络投资来取胜，然而现在随着市场的发展、电信机构的重组和加入WTO后带来的市场开放，企业在业务上互相交叉渗透，相互竞争，面临着前所未有的挑战：市场压力加大、客户对质量的要求提高、竞争成本增加、ARPU和收益下降、利润点转移……，企业已经很难再通过规模来维持竞争优势。各个运营商的网络质量逐渐趋同，营业范围的放开和一致，运营支撑系统作为加强竞争优势，完成企业流程重组的重要手段，越来越受到运营商的重视。各个运营商正在通过运营支撑系统的建设，获得新的竞争手段、适应通信技术发展，完

2、成向以市场为重点、以客户为核心的转变。　　我国的电信基础设施在硬件方面已达较高水平，固定电话用户数和移动电话用户数已经成为世界之最，而与其它国际化的电信运营商相比，国内的运营支撑系统建设方面明显不足，尚未达到“以市场为导向，以客户为中心”的标准，这种状况已经成为制约电信业务进一步发展的瓶颈。在国外一个成熟的运营商在BOSS方面的投入要占其总投入的5%-10%，而在新兴的运营商中，这一比例更高达20%。而且从1998年到2003年，运营支撑系统的市场增长速度超过了整个电信市场的增长速度。相比之下，中国电信运营商在运营支撑系统领域的投资却只有2%～3%

3、。随着业务的增长，电信运营商对软件和应用系统的要求越来越多，投资也将越来越大。　　当前中国的OSS市场的需求主要以中国电信，中国移动，中国联通，中国网通，中国铁通等几家大的电信运营商为主，关于OSS的所有市场行为与市场需求都与运营商有关，中国的电信运营商成为整个OSS市场的源头。由于中国电信市场及电信运营商的特殊情况，单独的OSS产品很难形成单独的行销趋势进入整个市场价值链，它必须集成到系统集成商为电信运营商所提供的解决方案中去。中国的OSS系统往往由系统集成商采用项目招投标的形式与电信运营商来合作完成……您将在OSS市场参与者价值链中，找到贵公司

4、的位置，发现您的市场机会！　　3G业务的迷惑，下一代网络的困扰，未来的电信市场谁与争锋？新的历史篇章又由谁来改写？在瞬息万变的市场环境下，运营商的投资逐渐趋于理性化，运营支撑系统市场机遇与挑战并存。　　本报告旨在给运营商、系统集成商和软件开发商提供更有价值的帮助。在报告的撰写过程中，广泛汲取了国内和国外电信运营支撑系统的建设经验，搜集了业界专家的意见和建议，以及结合了Frost＆Sullivan对运营支撑系统的深入理解，提供中国四大主要运营商的支撑系统的发展和演变轨迹、投资分析预测、把脉该系统对运营商内部管理体制和业务流程带来的影响，防患于未然。并

5、通过对运营支撑系统的建设历程、规模、意义以及现有供应商的情况归纳和总结以及市场细分，为系统集成商和软件开发商提供成功要素，采用适当的策略，准确定位市场领域和重要地区，获得市场和业务的迅速增长。　　本报告在写作过程中，进行了大量一手材料的搜集与分析；对中国业界专家、运营商和供应商进行了深度的访谈；获得了Frost＆Sullivan的报告支持；吸取了StratecastPartners（Frost＆Sullivan）的研究成果和专家意见；得到了专业协会的支持和帮助。　　报告目录　　概述　　执行总结　　研究发现　　第一章　电信运营支撑系统的含义　　　　1

6、.1　运营支撑系统的内涵与外延　　　　　　1.1.1　概述　　　　　　1.1.2　运营支撑系统内涵和外延的界定　　　　　　1.1.3　运营支撑系统的内涵　　　　　　1.1.4　运营支撑系统的外延　　　　　　1.1.5　运营支撑系统的定位　　　　　　1.1.6　运营支撑系统的核心优势　　　　1.2　运营支撑系统的框架　　　　　　1.2.1　运营支撑系统的体系架构　　　　　　1.2.2　运营支撑系统的关键构件　　　　　　1.2.3　运营支撑系统的网络分类　　　　　　　　　　1.2.3.1　传统网络的运营支撑系统　　　　　　　　　　1.2.3.2　下一代

7、网络的运营支撑系统　　　　1.3　系统建设要求与设计原则　　第二章　中国运营支撑系统市场战略分析　　　　2.1　通信产业各级市场状况　　　　　　2.1.1　市场主要发展特点　　　　　　　　　　2.1.1.1　通信业务收入稳步上升　　　　　　　　　　2.1.1.2　电话用户高速增长　　　　　　　　　　2.1.1.3　固定资产投资平稳发展　　　　　　2.1.2　业务结构分析　　　　　　　　　　2.1.2.1　数据业务与长途业务　　　　　　　　　　2.1.2.2　本地电话业务　　　　　　　　　　2.1.2.3　长途电话业务　　　　　　2.1.3　地区发展

8、比较　　　　　　　　　　2.1.3.1　东、中、西部比较　　　　　　　　　　2.1.3.2　分省情况　　　　2.2　运营支