消费者行为学调查报告

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1、消费者行为学调查报告　　　　　　　　　小组成员：　　　指导老师：　　　　　　　　　　　　　　　　　调查背景：　随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。随着高校的扩招，在校大学生人数日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。各个洗发水缠上都想占一分额，可想而知竞争是多么激烈了。因此，如何定位大学生市场并提高自己的销量，是企业值得深思的问题。　　　　　　目的：　了解大学生消费情况　了解大学生洗发水的使用情况　确定大学生主要的购买渠道　确定大学生对各种洗发

2、水广告宣传的态度　调查简介：　调查对象：在校大学生　　　调查方式：问卷调查　调查时间：2012-5-21至2012-5-24　　　调查地点：桂林电子科技大学　　调查样本：50人　调查问卷题目：15道单选题　　　　　　　1.您的性别（）　A、男B、女请选择您的性别　　　由图表中的数据可以看出，女生占56%，　男生占44%，女生对飘柔这个品牌比较喜爱，　女生比较热衷于飘逸、柔顺的洗发水品牌。　　2.请问您最先想到的洗发水品牌是（）　　A、潘婷B、飘柔C、海飞丝　　D、沙宣E、力士F、资生堂　　　G、好迪H、夏士莲　　

3、可以看出，消费者根据自身的爱好，对某种品牌的和　　　对包装的偏爱，从飘柔占46%来说，大多数人对于飘　　柔这个老牌子十分的喜欢和信赖，　　3.您平均多久更换一次洗发水品牌（）　A、一年B、半年C、每三个月　D、不经常换　　　可以看出，随着生活水平的提高和时尚潮流，洗发水品牌　　　越来越多。大多数人没三个月就更换一次，而部分人对品　牌的忠实追求，不经常更换。　请选择您平均多久更换一次洗发水品牌　　　4.请问您平均多久使用洗发水一次（）　　A、每天B、每隔一天　　C、每隔两天D、每周1-2次　　可以看出，随着生活水平

4、的提高和时尚潮流，洗发水　品牌越来越多。大多数人没三个月就更换一次，而部分　　人对品牌的忠实追求，不经常更换。　　　请选择请问您平均多久使用洗发水一次　　　　5.请问您多久购买一次洗发水（）　　A、一个月至少一次B、两个月至少一次　C、三个月至少一次D、超过三个月一次　　　从数据看，每天洗与每隔一天洗的各占40%和42%，　隔两天洗占18%，洗头的次数比较频繁，使用效率这　么高这也是洗发水发展发展越来越快的原因之一。　请选择请问您多久购买一次洗发水　6.您选择洗发水优先考虑哪个因素（）　A、价格B、品牌C、质量功

5、效　　D、包装　由数据可以看出，根据质量功效和品牌的比率，大多数　人往往更倾向于质量的好坏，品牌是其次，价格的往往　不能衡量一个洗发水品牌质量的好坏，人们选择更多的　　　是质量比较好的。　请选择您选择洗发水优先考虑哪个因素　7.您一般选择哪种价位的洗发水（）　　A、10元以下B、10-20元　　　C、20-30元D、30元以上　　可以看出，消费者根据自身的经济条件对比其相应的质量，　20-30元的很显然比较受欢迎，买的洗发水多数主要是受　　价格的影响。　　　请选择您一般选择哪种价位的洗发水　8.您是在哪里获知飘柔

6、洗发水品牌的信息（）　A、电视广告B、网络C、商场海报　　D、报纸杂志E、亲戚朋友的推荐　　　F、超市的促销活动，销售员的推荐　　可以看出，从电视广告占78%可以看出，消费者货值信息的　　来源最多是来源于电视广告，网络、商场海报、报纸杂志等不　　是消费者关注多的传达广告，也未能获得消费者的信赖。　　请选择您一般在哪里获知洗发水品牌的信息　　　9.您选择洗发水的主要目的是（）　　A、去屑止痒B、柔顺C、去油　D、滋养修复，分叉E、营养护理，保湿　F、其他请选择您选择洗发水的主要目的是　可以从数据看出消费者在购买洗发

7、水时更注重的是使用功能，　　　消费者根据自身不同的发质对其使用功能的选择也不一样，　其中滋养修复占32%，祛屑止痒占26%，营养护理占24%。　　10.您一般会在哪里购买洗发水（）　A、超市B、商店　C、批发市场D、药房　　　可以从数据看出，在超市购买占74%，商店占24%，批发　市场占2%。可以看出消费更热衷于距离比较近的超市和商　　　店，更相信超市的质量保障。　　请选择您一般会在哪里购买洗发水　　　11.您选择以上地方购买的原因（）　　A、方便B、品质保证　　C、便宜D、服务态度好　　　E、其他　　有调查数据

8、可以看出48%的消费者选择在超市购买是因为品质，　　而38%的消费者选择在超市购买时因为方便，可以看出消费者　选择在超市购买比较看重品质和自己的方便程度　　　请选择您选择以上地方购买的原因　　　12.您使用的洗发水的规格一般是（）　A、小包装袋B、中等瓶装　C、大瓶装D、其他　中等瓶装的占74%，大瓶装占18%，小瓶装占6%，　　　可以看出消费者根据产品的携带方便和瓶装的