苏宁云商发展过程中存在的问题及其对策分析

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。苏宁云商发展过程中存在的问题及其对策分析　　【摘要】本文运用杜邦分析法和波特五力模型对苏宁云商进行了简单的分析，从分析结果可以看出，苏宁云商作为家电零售业的典型代表，其发展面临诸多问题和挑战。针对这些问题，本文给出了相应的对策和建议。　　【关键词】苏宁云商；问题；建议　　苏宁云商原名苏宁电器股份有限公司，1990年成立于江苏南京，XX年7月在深圳证券交易所上市。作为中国3C家电连锁零售企业的领先者，其发展过程出现的问

2、题一直是整个业界乃至资本市场关注的焦点。　　一、问题及对策　　同业竞争加剧为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　对家电零售行业运用波特五力模型进行分析，情况如下：苏宁云商和国美是我国目前主要的大型家电零售商，京东商城作为纯电商的典型代表具有超高的顾客信誉度，成为苏宁云

3、商电商业务的最大竞争者之一；随着科技的发展，电子产品更新换代速度越来越快，顾客对家电产品价格的预期越来越低，价格敏感度提高，购买者拥有较强的谈判力；供应商整体对大型家电零售商构成的压力是巨大且复杂的；近年来，百货业和超市卖场的家电部门、网上零售等业态迅速崛起，并凭借其强大的品牌、价格和服务等优势迅速抢占市场份额；日本著名家电连锁商“小岛”、“山田”，美国的“Circuitcity"等都在窥视中国市场。　　通过上述分析可知，苏宁云商所面对的行业竞争十分激烈。建议其作为有实力的领头羊，牵手大型家电制造商，取得独家售卖权；建立日臻完善的售后服务，赢得消费者对品牌的青睐；培养企业的无形资产，如培养高

4、端人才和推广企业文化等，形成和增强企业的核心竞争力。　　成本上涨，利润下降　　利用传统杜邦分析体系对苏宁XX-XX年的财务状况进行分析，分析结果表示：XX年苏宁云商的净资产收益率为%，XX年为%，XX年为%；其净资产收益率逐年递减且XX年的净资产收益率较前两年大幅下跌。通过杜邦体系的层层下找可知其主要是由于总资产收益率的下拉作用，而总资产收益率的下降是销售净利率和总资产周转率双双下降共同作用的结果。XX年，苏宁云商的本期营业收入增幅不大，但营业成本和期间费用上涨明显。增幅较大的销售费用已经成为营业总成本中不可忽视的一部分。加之日益见长的营销、研发和人力成本，包括苏宁云商在内的整个家电零售行业

5、都面临利润消减的挑战。针对以上问题，建议苏宁云商：为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　1、制定合理营销组合方案，加大宣传力度。宣传方式不能局限于报纸、电视等成本花费较大的传统媒体，也应该综合利用微博微信等低成本的新媒体宣传方式；不仅要保持价格优势还要进行适当的产品促

6、销，提高中高端产品的销售占比，以达到“开源”的目的。　　2、合理控制人工成本和期间费用，整合供应链。人员流动性增强是零售行业一大特点，也使得零售业在人员方面的成本加大。适当缩减人员配备，充分调动员工的工作积极性，采取适当的激励措施，培养员工的企业认可度和忠诚度是十分必要的。另外要与供应商和物流公司保持良好的沟通，整合供应链，优化物流渠道，以便与电商界相抗衡。　　偿债能力降低，偿债风险加大　　杜邦分析结果显示，在权益乘数方面，苏宁云商近三年的数值分别为、和。苏宁更多地运用了财务杠杆的作用，尤其是XX年。为保证现金充足率和满足投资的需求，苏宁云商在XX年发行了大量债券。负债的明显增多使得其面临偿

7、债能力降低，偿债风险加大的压力。建议其：为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　1、