物业服务质量

《物业服务质量》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物业服务质量一、物业共用部位的维修、养护和管理；1.1、综合管理建立房屋及共用设施设备的基础档案。运行、检查、维修养护记录每月归档。组织实施房屋使用安全情况评估调查。共川部位检查屮发现问题，按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共川设施设备运行屮出现的故障及检杏中发现问题，即使纽织修复。每年第四季度制定下一年度维修养护计划。特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。雷电、强降水、大风、沙城暴等极端天气前后进行检并落实防范扌旳施。1.2、设备机房；（1）、每月清洁一次，室内无杂物。（2）、设置扌当鼠板、鼠药盒或粘鼠板。（3）、在明显易取的位置配置

2、消防器材，每月检查1次消防器材，确保完好有效。（4）、实施设备标志、标牌齐全。（5）、在显著位迸张贴或悬挂相关制度、证书。（6）、交接班记录、工作日志等齐全、完整。1.3、共用部位（1）房屋结构每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，组织申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措丿施。按鉴定结果组织修缮。（2）、建筑部件每季度检查一次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。每月巡查一次共用部位的门、窗、玻璃等。每季度巡查一次共用部位迦室内地面、墙面、天棚：室外屋面、散水等。每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。

3、（3）、附属机构物每刀巡查一次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。每季度检查一次雨、污水管井等。2、消防设施设备的维修养护2.1、火灾自动报警系统（1）、火灾报警控制器、联动控制设备每口巡查一次设备运行情况，保证24小时连续正常运行；每刀检查测试一次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能；每年机柜内部出除尘一次。（2）、火灾报警探测器、手动报警按钮、警报位置每月抽查测试一次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置（3）、备用电源每刀检测切换一次主、备电源；每季度备用电源、蓄电池充电放电测试一次。3.1、消防广播系统每月检查测试一

4、次消防专用电话、重要场所的対讲电话、対讲电话主机、播音设备、扩音器、扬声器的联动、强制切换功能，并测试音量；每年机构内部除尘一次；每年机柜内的设备除尘一次。3.2、防排烟系统每月检查测试一次防排烟风机、排烟阀的联动功能，核对风速；每年养护一次防排烟风机、电源控制柜、风口、排烟阀等。3.3、防火分隔设施每月抽查测试一次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和H动控制功能、电动防火阀的联动关闭功能：每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充一次润滑油，电控箱内部除尘一次；每年维修养护2次火门附件、在门的转动部位补充润滑油一次。3.4、水灭火系统消防泵、喷淋泵

5、每月盘车一次，每半年检杳一次润滑汕悄况；每年养护一次室内、外消防火栓。3.5、应急照明、疏散指示标志每刀测试切断丄E常供电一次，测量一次照度和供电时间。3.6、消防电梯侮月检车测试一次按钮迫降和联动功能，轿箱内消防电话。3.7、灭火器每口巡查一次火火器数量、位置情况，每月检查核对一次火火器选型、压力和冇效期，保证处于完好状态。4.、照明和电气设备4.1、楼内照明每周巡视3次，一般故障1日内修复；复杂故障5口内修复。4.2、楼外照明每周巡视一次，-•般故障1日内修复；复杂故障一•周内修复；每月调整一次时间控制器。4.3、应急照明每周巡视一次，发现故障，即时

6、修复。4.4、低压柜每日巡视2次设备运行状况；每年养护一次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电器安全。4.5、低压配电箱和低压线路每月巡视一次设备运行状况；每年养护一次，养护内容包括紧固、检测、清扫。4.6、控制柜每2周巡视1次设备运行状况；每年养护一次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。4.7、发电机每月运行1次，保证运行正常；每年活化一次蓄电池；每周巡视1次充电机和蓄电池。4.8检测每5年检验1次内部核算电能表。4.9、配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙线松周边封堵严密；锁貝完好；电缆进出线和开关标志准确。5、安全防范系统5.1、报

7、警控制管理主机每L1巡查1次，检查设备运行状态；每2周表面清洁1次；每半年内部除尘1次。5.2、对讲门口机每月检查1次按键、显示屏等；每月表面清洁1次；每半年内部除尘1次。5.3、网络控制箱毎半年检查1次外观、接线；每季度表面清洁1次；每半年内部除尘1次。5.4、红外对射探测器每季度检查1次接线、探测范围、防水状况等；每季度表面清洁1次；每半年内部除尘1次。5.5、图像采集设备每周巡查1次监视画面、录像功能；每2周表而淸洁1次；每半年内部除尘1次。5.6、摄像机每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进行相应的调试；每季度镜头表血清洁1次；每年防

8、护罩内部除尘1次。5.7、解码器每半年检查1次方雨罩、接线等，进行相应的调试；每