电脑维护指引.doc

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1、东莞德永佳纺织制衣有限公司DONGGUANTEXWINCATEXTILE&GARMENTLTD文件编号AF-SOP-2015-01编制部门电脑部版本A0页次261/261文件名称德永佳电脑部维护作业指引编制日期2014/07/19东莞德永佳东莞电脑部电脑维护作业指引与网络分布图（内部资料，禁止外传）2010年6月261东莞德永佳纺织制衣有限公司DONGGUANTEXWINCATEXTILE&GARMENTLTD文件编号AF-SOP-2015-01编制部门电脑部版本A0页次261/261文件名称德永佳电脑部维护作业指

2、引编制日期2014/07/19德永佳电脑部维护作业指引目录第一部分系统故障一般处理方法91.计算机无法开机，无报警声：92.计算机运行速度很慢；93.计算机使用过程中自动黑屏或重新启动：104.公司新电脑安装Windows系统要点：105.厂部使用中的电脑重新安装系统注意事项：116.系统启动时蓝屏一般处理方法：（附系统蓝屏代码）127.域用户帐户的密码规则与帐户锁定规则说明：148.用户配置档重新产生，如何恢复桌面环境：149.客户端Outlook电邮安装方法：1610.Outlook中打开、转寄、发送邮件速度慢

3、；2211.Outlook中如何添加个人资料夹；2312.Outlook中如何添加个人通信录：2513.如何清除Outlook记下过期的通信录：2914.如何及时回收已经发送的邮件；3215.使用Outlook中的规则精灵将指定寄件者的邮件投递到指定资料夹内；3316.Outlook中部分栏位元元元元不见了，如何添加；4217.客户端无法传送邮件；4518.客户端无法接收邮件；4519.Outlook中如何设置个性签名；4620.邮件中的个人资料夹出错如何修复；5121.邮件中的个人资料夹已爆，导致无法打开或添加，

4、一般处理方法：5322.OfficeXP中的Excel无法打开扩展名为xlsx文件；5523.无法通过直接双击打开Excel档；5624.网络列印机的安装说明；（以安装HP8150，IP为192.168.111.228为例）5825.列印机设置浮水印；6726.标签列印机(TSC_344MP)安装方法；7227.条码列印机列印时走位：7928.条码列印机列印出来的内容倒置；81261东莞德永佳纺织制衣有限公司DONGGUANTEXWINCATEXTILE&GARMENTLTD文件编号AF-SOP-2015-01编制

5、部门电脑部版本A0页次261/261文件名称德永佳电脑部维护作业指引编制日期2014/07/1929.如何将PDF文件导出到指定的磁盘中：8330.染布厂打包机设置；8531.颜料程式称料时出现接收不到条码和不能连接电子磅的解决步骤8632.染布厂颜料房电子磅设置方法；8733.在列印PDF格式的档时，未设定横向列印，但列印出来后的纸张是横向的；8834.如何实现系统中的两个用户配置档的相互完整复制；8835.使用Web收发邮件时，登入时提示Cookie已经关闭，请开启无法登入；9236.在邮件中打开office附

6、档时,打开无反应；9537.某些视频格式无法播放时的处理方法；9538.部分压缩档无法打开；9539.普通域用户如何实现直接关机的设定；9540.去掉PowerUser用户后导致User用户无法列印,解决方法（以EPSON1290列印机为例）；9841.如何新增个人通信录文件，并向通信地址添加个人通信录中；10042.在邮件中，无法打开office附档,打开无反应；10443.某些视频格式无法播放；10444.部分压缩文件无法打开；104第二部分ERP系统维护工作指引1041.常见ERP程式无法打开一般排错步骤：1

7、042.ERP程式捷径表示方法：1043.常见故障实例排错：105第一、染布厂1051.无法打开“色布部及染布生产资料”程式；1052.程式中无法列印资料；1063.无法在程式中将资料导出为PDF格式；1064.进入程式后，部分功能显示为“灰色”无法使用（如下图）；1065.在程式中预览、列印档时，页面显示不完整：1066.在进入程式或使用功能时系统提示Msmapi32.ocx文件未注册：1077.进入程式时提示“无法连接资料库”：1078.程式中显示字体不完整，如何处理：1079.品检部扫描查布纸”程式扫描后,F

8、5保存时出错，提示“运行必须使用更新查询”；10710.如何在系统中注册*.ocx及*.dll文件；10711.品检部查布机触摸屏电脑,查布程式不能连接刷卡出错时；10712.各部门生产资料-染部出缸资料-BACORD出缸资料报错；108261东莞德永佳纺织制衣有限公司DONGGUANTEXWINCATEXTILE&GARMENTLTD文件编号AF-SOP-