【慧朴学院】建筑施工企业职能管理与流程管理

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1、建筑施工企业职能管理与流程管理慧朴企业管理咨询（上海）有限公司施工企业精细化管理职能VS流程•职能，简单解释就是个人或组织所应有的作用。作用是指通过具体工作达到的目标或实现的效果。•职能管理的核心理念是尽职，在职能管理的影响下，企业通常制定无数制度、规定、条例等文件来“要求”部门及岗位尽职。而未能达到高职能管理水平的企业，可能会出现以下问题：1.命令的传递和执行缓慢甚至走样；2.职能的划分会出现空白或重叠；3.职能部门过分重视部门利益；4.管理层无暇顾及与企业发展相关的重大或长远问题。•实施流程管理能够解决以上问题，并且能够提高

2、组织的效率和企业竞争力，但从职能管理转变到流程管理需要一个过程。而实际上，流程管理与职能管理并不存在根本冲突。1.职能管理的产生源于获取专业化分工优势和便于组织高层进行管理控制的需要，它在被提出的年代是一种先进有效的管理模式，只不过是随着组织规模的扩大和市场环境的变迁，完全的职能管理模式逐步显露出“大企业病”特征。借助于飞速发展的信息技术和逐步积累的管理经验，优秀企业通过引入流程管理模式在一定程度上医治了“大企业病”。2.假设一个组织的所有工作都采用流程管理模式，因为不可能用一条流程去囊括组织的全部工作并加以管理，换言之，至少存

3、在两种以上的流程，如物流和资金流，而对两条以上流程的管理却属于职能管理的范畴，所以流程管理不能有效处理的问题还得留给职能管理去解决或与职能管理相配合而得到解决。3.由于市场需求的持续变化以及生产技术的不断发展，组织管理经常会面临新的矛盾和问题，如近些年来出现的物流管理和信息化建设等等。在这种情况下，组织一般会先成立一个职能部门去解决特定的矛盾和问题，而不可能一开始就考虑设计一个流程去处理这些特定的矛盾和问题。•因此，职能管理与流程管理是完全可以共存的，并且两者的互补关系大于二者的替代关系。慧朴企业管理咨询(上海)有限公司2施工企

4、业精细化管理管控模式是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统；具体的管控模式必须清晰的描述其关键内容管控模式优化框架管控模式优化的关键内容公司总部/分公司/项目部定位组织部门设岗位设组织定位权限划分组织设计结构置置运作模式与权责划分设计流程组织结构与职能设计企业战略制度分项管控与关键流程设计管理绩效管理体系控制目标计划监控考核激励系统操作流程与制度体系慧朴企业管理咨询(上海)有限公司3施工企业精细化管理结合施工企业集团的业务及经营特点，可以将集团总部的组织定位设计为战略投资、运营监

5、控和服务支持组织定位定位说明核心职能§组织行业研究，制定战略规划，决定公司发展方向。战略投资§根据业务逻辑批准有战略意义的投资决定。•制定战略规划，决定公司发展方向§进行投（融）资管理，协调企业在资本市场的运作。•进行投融资管理，协调企业在资本市场的运作战略投资§保证实现利润最大化，关注净资产回报率。•根据业务逻辑批准有战略意义的决定•保证实现利润最大化，关注净资产回报率（ROE）•管理投资者关系/法律/税务/审计/公关财务管理§对子分公司的经营指标的监控，确保实现。•从集团整体出发、从财务分析到目标的制定和分解§完成对子分公司

6、的业绩考核。•加强集团范围内各运作层次的审计监察工作运营监控§加强集团公司范围内各运作层次的审计监察工作。•建立规范的商业化平台，优化集团范围内资金运作人力资源•明确人力资源管理框架制度•对子分公司高层人员进行考核和任免§建立内部结算中心或内部银行，调剂资金余缺，为信息子分公司的运作提供资金上的支持。•负责信息管理统一规划，对具有通用性的应用系统§面向集团公司及子分公司提供共享和专业的职能支服务支持和技术进行统一选型持服务。§提供对外公共关系的支持。§建立资源撮合平台，发展战略合作伙伴关系。慧朴企业管理咨询(上海)有限公司4施工

7、企业精细化管理将各子分公司的组织定位设计为利润增值、业务管理、运营协调组织定位定位说明核心职能业务决策•分析本子分公司业务经营情况，确定业务组合§子分公司是中铁企业集团损益的主要责任人•汇总审核成员企业的年度经营计划并形成本公司的利润增值§确保子分公司日常经营管理权力。年度经营计划•汇总评估成员企业投资需求，制定本公司的投资计划•负责本公司的市场拓展•本公司资源的规划和获取，人财物的调配§在中铁企业集团总部的总体战略指导下，形成子分业务管理公司的发展战略与经营计划，同时子分公司的各项•制定具体财务目标，执行集团总部的财务制度业务

8、管理目部进行有效管理。•分解各成员企业（或项目部）的经营预算指标，进§建设综合业务能力，实现对各项业务的专业化管理。行预算审核，跟踪和考核预算执行•进行本公司财务分析•制定本公司的人力资源管理制度，各成员企业（或项目部）高层任免、绩效指标制定并考核、组织和培训规