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1、院长办公室绩效考核指标院长办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算计划、总结提交时间2全院发展规划制订及时性根据医院发展的整体要求，在规定时间内完成医院发展规划的制订1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算发展规划提交时间3科室目标分解的及时性根据医院经营目标的要求，在规定时间内对
2、全院经营目标进行分解1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算目标分解文件提交时间4全院规章制度的检查监督执行定期对全院各项规章制度的贯彻落实情况进行检查，对于出现的问题进行及时的处理解决，并有相关的记录。1）=目标值,得100分2）检查不及时、无记录、记录不全、无处理意见等每发生次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录195会议记录院级各种会议的记录，保证记录的完整性、真实性，及时整理会议记录，并备案1）=目标值,得100分2）记录整理不及时、记录不完整、等每发生次
3、减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议记录检查6会议决议落实的及时性根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下达到有关科室、个人，将决议执行结果及时反馈给有关领导1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录7会议决议执行的检查、汇报监督会议决议的执行，对于执行过程中出现的问题进行及时的解决。将决议执行结果及时的反馈给有关领导1）达到目标值，100分2）会议决议未得到执行,发生一次，减分，累计最低至50分3）决议执行结果未及时反馈，延时一天，减分，累计最低至50分4）决议
4、执行过程中，出现的问题未及时解决或上报，发生一次，减分，累计最低至50分直接领导8文件起草根据领导的要求，及时起草有关的文件和规定延时、错字率超过0.5%,减分，累计最低至50分直接领导9文件下发根据院里各项决议，及时进行文件的起草，下发文件下发延迟一天,减分，累计最低至50分文件下发记录10文件接转接收文件及时登记、按保密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。文件丢失、传阅不及时、泄密，发生一项，减分，累计最低至50分文件记录、其它相关记录11《大事记》编辑、制作及时对院里发生的事件进行登记、记录，保证在《大事记
5、》内容的及时性、真实性，全面的反映医院的发展进程1）=目标值,得100分2）漏记、错记比目标值每增加处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录1912统计报表的填写及时、准备的向上级管理部门上报各种文件、表格1）=目标值,得100分2）文件丢失、上报不及时比目标值每增加篇/天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录13信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加处，减分，累计最低至5
6、0分3）介于其中按线性关系计算信访记录14信访统计每月对全院有关科室的信访接待量进行统计，汇总，将处理结果进行登记，结果上报院领导，统计报表和处理结果记录完备。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算其它科室信访统计15公章使用严格执行公章保管及使用规定公章使用出现一次小的失误，减分，累计最低至50分相关记录16档案管理医院各种档案归档及时、档案记录齐全、档案管理符合规定，不出现破损、残缺档案1）=目标值,得100分2）不及时、记录不全、不符合规定、有破损、残缺情况比目
7、标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录17医院信息系统及时组织有关人员对医院的信息系统进行维护升级由于系统维护不及时，给科室工作造成延误和影响，发生一次，减分相关记录18计算机的维修及时组织人员对报修电脑进行维修由于维修不及时，给科室工作造成影响，发生一次，减分相关记录1919预算的准确性（1－科室实际发生值／预算值）×100%1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统
8、计报表20实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于
