创新是海尔文化的灵魂

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1、首页高见如云翘楚论语企业之声文化实践鸿鹄声声直面CEO实战进阶有问题吗创新是海尔文化的灵魂    海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产、贸易及金融等领域于一体的国家特大型企业。总部坐落于青岛市东部高科技工业园海尔工业园，海尔工业园占地800亩，是国内最大的家用电器成品开发基地。在张瑞敏总裁提出的创“海尔世界知名品牌”的思想指导下，海尔从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，产品包括42大门类8600多个品种，企业销售收入以平均每年82.8%的速度高速、持续、稳定增长，1998年，

2、集团工业销售收入实现162亿元，新产品贡献率达70%。集团现拥有专利1000多项，是中国申报专利最多的企业，1998年，海尔平均每个工作日开发一个新产品，每天申报两项专利。目前集团总资产66.6亿元，拥有职工20601人，下设企业100多家。　　海尔现已在海外发展了62个经销商，30000多个经销点，产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共87个国家和地区，1998年，海尔品牌出口创汇7665万美元。企业还在菲律宾、马来西亚、印尼、南斯拉夫等国家设厂，向国际化大企业的目标迈进。　　1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。　　

3、海尔现象引起国外众多媒体的关注，美国《家电》、《财富》、《华尔街日报》、英国《金融时报》等报道了海尔的情况。1998年3月25日，海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材。　　这一切都源于创新。　　海尔认为，发明不一定是创新，只有能把发明转化为社会经济活动并产生经济效益，发明才可说是创新市场的难题是创新的课题　　过去人们往往把发明等同于创新，使科研机构和生产严重脱节，许多科研成果被束之高阁，难以形成生产力。科研院所作为创新的上游，下游的企业很难受益，在我们盾来却不是这样，市场的难题才是科研的课题。课题应当围绕市场来做，北京中关村有一种说法我很赞成

4、，“卖出去才是硬道理”。　　四五十年代的市场是美国人的天下，那时瞄准市场就如同射击中的打固定靶，市场是固定的只要把成本降下来说行。到了60年代，日本开始崛起，他们把市场细分化，就如同射击中的打游动靶，你的产品跟着变化着的市场转。现在即将进入知识经济时代，瞄准市场就如同打飞靶，需要有超前性，有提前量。必须不断的创新才可能有生命力。所以我们要求技术人员必须明白，设计的价值就是来为市场服务，市场的难题就是设计的课题。而有的企业关起门来搞创新，我们兼并过许多企业，他们原来就是关起门来搞创新。也有一些经营困难的企业领导对我说，他那儿有多少硕士，多少博士，技术力量如何强，为什么还干不好。我回答说，你的优势

5、是技术力量强，劣势就是你的技术力量太强，强大到不知市场在哪里。关起门来搞创新，创新就失去了方向，因此我认为创新的第一要求就是和市场结合。海尔大地瓜洗耳恭听衣机的故事在中央电视台新闻联播、焦点访谈等节目都播出过，《远东经济评论》杂志也对这件事进行报道并给予高度评价，但国内一些媒体却不理解。我想，这种现象正好反映了我们和其他企业的认识上的差别，大地瓜洗衣机销量并不大，但他验证了海尔的创新理念，给消费者以信心，设想，海尔连这样的市场需求都能满足，还有什么做不到的呢？去年，我们销售了200万台冰箱，海尔的冰箱价格比普通的冰箱高，为什么海尔的冰箱卖得这么好呢？因为我们的冰箱满足了不同消费者需求吸的企业冰

6、箱产量不小，但型号单一，消费者没有选择的余地，我们去年投放市场的冰箱有30多个规格型号产量不足1万台。市场是检验创新的唯一标准　　技术创新最重要的是要有市场效果，这是检验技术创新成果成功与否的唯一标准，通过技术创新开发的新技术新成果最终要通过商品化回到市场。即技术创新的立足点是市场，落脚点仍是市场。　　海尔集团1998年完成新产品新技术262项，有236项成果实现商品化，商品化率达90%。如在家电产品健康技术这一国际家电发展趋势课题的研究上，我们没有满足于在技术理论上攻克这一难题，而是将这一技术迅速应用到系列家电产品上，海尔抗菌家电的面市带动了国内家电消费的新趋势。　　市场又是在不断变化的。所

7、以我们认为创新的成果都是暂时的，只能是相对的，今天的成果明天不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒。但这个观点接受起来却并不容易，因为技术人员设计时往往想的不是市场而是论文，有没有论文价值、学术价值，总认为自己的成果是完美的，不愿接受别人的批评，很难超越自己，像自己的小孩一样，怎么看怎么好。其实当你的成果受到市场欢迎的时候，就说明很