y品牌汽车哈尔滨4s店经营管理模式研究

《y品牌汽车哈尔滨4s店经营管理模式研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、．．．．公．．．巧．纖密级．．．．．．．．．硕古研究生学位论文Ｙ品牌汽车哈尔滨４Ｓ店经营管理模式研究申请人：陈膊学号：２１３１５９０培养单位：经济与工商管理学院学科专业：工商管理研巧方向：企业战略与决策指导教师：徐激副教授完成日期：２０１５年９月３０日丽戀ｒ品：：又舞户＾Ｉ硕±研究生学位论文Ｙ品牌汽车哈尔滨４Ｓ店经营管理模式研究申请人：陈鹏学号：２１３１５９０培养单位：经济与工商管理学院学科专业二工商管理研究方向：企化战略与决策指导教师：徐織副教

2、授完成日期：２０１５年９月３０日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研巧成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得黑龙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。＂；日学位论文作者签名：年／／月签字日期（Ｐ学位论文版权使用授化书、本人完全了解黑龙江大学有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留并。向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阔本人授权黑龙江大学可Ｗ将学

3、位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可＾心采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。签学位论文作者空名：导师签名：字曰期：年／／月＾曰签字曰期：＞＾＾／才年／／月／）曰工学位论文作者毕业后去向：通讯作地单位：电话：址：邮编：中文摘要Y品牌汽车哈尔滨4S店作为现阶段汽车经销商企业类型中典型企业，企业的经营管理模式存在诸多问题。这些问题反映出现阶段我国汽车经销商企业的管理能力参差不齐、汽车主机厂的野蛮管理及我国政府对于汽车相关企业的管理缺位等。基于以上情况，作者选择4s店经营管理模式进行研

4、究。目的是想通过对于4s店现状及问题的分析，找出4s店的共性及普遍问题，然后运用人力资源管理、营销管理、运营管理等学术理论和现实中的管理实际相结合找出相应更加优化的解决办法和管理模式。希望在实际4s店面运营中给予公司以帮助。在激烈的市场竞争中能够取得优势，增加现实企业管理的有效性，提升企业的服务意识与质量，长期发展下去给予其他4s店经销商以借鉴与参考。关键词:Y品牌汽车；经营管理模式；汽车4S店-I-AbstractYbrandautomobile4SstoresinHarbinasatypicalenterpriseinthepres

5、entstageofautomobiledealersenterprisetype,enterprisemanagementmodeexistsmanyproblems.Theseproblemshandreflectuneven,stageofautomobiledealersenterpriseofourcountry'smanagementabilityandsavagemanagementofautomotiveOEMsandtheChinesegovernmentfortheautomotiverelatedbusinesse

6、slackofmanagementetc..Basedontheabove,theauthorchoosesautomobile4Sshopmanagementpatternresearch.ThepurposeistowanttothroughtheanalysisofthestatusquoandproblemsofYbrandautomobile4Sshop,findthe4Sshopgeneralityandcommonproblem,andtheuseofhumanresourcesmanagement,marketingma

7、nagement,operationsmanagementandotheracademictheoryandtherealityofthemanagementofcombiningtofindmoreoptimalsolutionscorrespondingandmanagementmode.Ihopetogivethecompanyintheactualoperationofthe4Sshopfacetohelp.Togettheadvantageinthefiercecompetitioninthemarket,increaseth

8、eeffectivenessoftherealityofenterprisemanagement,enhanceserviceconsciousnessandqualityoftheenterpriselo