神经内科一病区2016年护理工作总结[1]

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1、神经内科一病区2016年护理工作总结我于2016年4月调入神经内科一病区任护士长，回望过去，工作辛苦而充实，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其护理工作中以身作则，大胆管理，积极配合主任做好医护协调工作，增强了科室的凝聚力。一年来在院领导、护理部的正确领导下，在科主任的大力指导支持下，本着学习进取态度，带领科室全体护理人员共同努力，共护理住院患者1200余例，行脑血管造影2例，抢救危重患者116例，良好地完成了各项护理工作任务。同时，积极投身于创二甲活动，对照标准，持续进行质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高。现将2016年工作总结如下：一、重视提高护士

2、的业务素质，强化专科护理培训工作。在日常管理中加强专科培训，采用晨间交班小提问，工作中随机提问、指导；每月按计划组织业务学习，业务查房，针对患者，具体讲解；每月进行护理操作及理论培训.考核，并严抓低年资护士规范操作；积极组织护士参加院内、外各项护理业务培训、业务学习；科室每月针对危重患者、疑难患者组织一次专科护理业务学习，提高护士护理急危重症患者的水平。二、加强护理管理，持续改进护理质量，强化护理安全。要求护士严格遵守各项规章制度及各项操作流程，严把护理质量关，严防护理差错发生。工作中充分发挥护理质控小组作用，充分调动每个人的积极性及责任心，通过主动承担检查责任，促进各项护理质量落实，使科室同

3、事共同进步。今年发生一般护理差错2例，通过及时召开讨论分析会，使大家明确了差错发生原因，并共同制定了整改措施，达到了将错误转换为安全经验的目的。根据科室特点对护理床头交接班的重点.时间要求、内容、流程等进行规范，使床头交接班的内涵质量得到提升。三、深入开展思想教育、鼓励及倡导主动服务意识。在工作中，不断加强护士主动服务意识，用“细心、耐心、爱心”呵护每一位患者，并通过公休座谈、满意度调查，倾听患者及家属意见,寻找不足，不断进步。四、通过以下措施，完成了各项质控目标：1、狠抓病房管理，通过不定期不定时检查患者卫生、病房卫生、设施管理，促进病房管理质量提升，使患者感受到住院环境的改善、护理服务的改

4、变，从而提高患者满意度。2、从查病历、查患者、查责任护士病情掌握、查各项护理规章制度落实等方面全面检查护士工作质量。每周召开护士例会进行问题通报，分析原因，提出工作要求，并加强督导，促进落实。每月对影响护理安全的问题，召开护士安全会议，进行全科室讨论，制定并落实防范措施。3、深化病房责任制整体护理模式，合理修订各岗位工作流程，坚持将危重、护理技术要求高的患者分配给高年资、能力强的护士负责，体现能级对应并保证护理安全。4、修订完善绩效考核制度，将护理技术难度、护理质量.护理工作量、患者满意度等纳入绩效考核范围，尤其加强护士护理危重患者、生活不能自理患者、卧床患者的重点考核，用绩效考核和激励机制不

5、断调动护士的积极性，同时在考核、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识履责能力，使病人得到了高质量的护理。五、及时完成了各项指令性任务:1、在护理部领导下，做好迎接郑大一附院的各种义诊准备活动，参加查房、学习。2、积极组织科室人员参加医院各类讲课、知识培训。3、制定了科室温馨提示卡。4、按护理部要求完成了科室护理常规及专科护理常规的修订工作。5、积极配合医院及护理部做好医院、护理部各项大型活动。组织护士进行密闭式静脉输液考核，全部合格。6、认真学习二级医院评审标准，根据护理部部署组织护士认真学习、落实每周的推进条款。7、落实各项医保政策，根据医院要求配合各项医保检查。六、不足之处与努力方向：1

6、、护理安全仍存在一些隐患，护理工作中有些规章制度落实不严。2、专科业务培训力度不够，业务培训效果欠佳。3、今年发生一起护理服务投诉，需不断强化护士主动服务意识，加强良性护患沟通培训。4、今年护理无论文发表，无护士进修。5、健康教育力度不够，效果欠佳。六、存在问题：1、由于年轻护理人员较多，沟通不到位，有吋因各种误会引起患者家属不满。护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习，急诊急救知识欠缺。2、中医特色护理：(1)中医基础理论知识培训效果不显著，自主学习缺乏主动性，中医护理优秀人才缺乏，不能将中医知识及技能很好的推广。(2)护理人员未能很好地运用中医护理方法及中

7、医护理常规的知识为患考提供中医药特色的康复知识和健康指导。健康宣教亟待加强。(3)、护理文件中中医特色体现不够明显，中医专业术语运用不够，中医特色优势未能体现，无辨证分型和特色护理指导。在抽查的护理病历中，中医辨证施护内容没有体现。(6)、护士对中医特色的整体护理落实不到位，辨证施护的能力有待提高。3、护理质量仍需进一步提高，个别护理人员危机感不强，工作不认真,在以后的工作中要注意并改正。一年来护