收银机运行操作和键盘操作技能(教案)

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1、课题收银机运行操作和键盘操作技能教材版本于家臻•收银实务，第二版•北京：高等教育出版社.2009课时安排2课时(90分钟)教学地点模拟超市实训室教学目标知识目标熟悉：(1)P0S收银机编程键盘的按键功能；P0S固化编程键盘的按键功能(2)收银作业暂停的两种情况掌握：(1)开机与登录操作流程(2)暂停与恢复操作流程(3)退出与关机操作流程情感目标培养学生规范、科学地使用现代电了产品和爱护公共财物的意识能力目标在正常硬软件环境下，学会开机与登录操作、不同情况下暂停与恢复操作、退出与关机操作；熟练运用键盘的按键功能；从而提高学生的实际操作能力。教学重难点分析重点

2、1.开机与登录操作流程2.暂停与恢复操作流程3.退岀与关机操作流程难点1.不同情况下的暂停与恢复操作流程2.熟练运用P0S收银机编程键盘的按键功能和P0S固化编程键盘的按键功能教学媒体收银实务多媒体课件教学方法演示法讲授法分组演练学习法课前准备教师学生1•向学生介绍模拟超市的使用规则和注意事项。2.让学生预习“收银机运行操作和键盘操作”相关内容1.认真听取模拟超市的使用规则和注意事项2•详细阅读教材，对这节课要学习的新内容有一个大体的了解。教学内容教学活动1教师学生一、导入新课（30在日常生活中，我们经常到商场和超市去购物，收银机对我们在座的每一位同学来说

3、并不陌生。收银机是商场、超市等零售企业前台收银工作的主要设备，也是P0S收银系统的运行载体。商品输机、收款结算、打印发票或小票、系统维护、信息杳询、报表杳询与打卬等都只能在收银机上完成，因此，熟练掌握收银机的操作技能，是收银员做好收银工作的重要保证。这一节课我们将一起深入的学习和具体操作收银机的操作技能，为以后我们从事收银工作奠定坚实的基础。下面我们就先学习收银机运行操作和键盘操作。1.强调规范科学使用P0S收银机2.强调使用模拟超市注意事项3.讲导入词听讲思考二、探求新知（70,）（一）收银机运行操作（33，）（1）开机与登录操作（7,）以商超软件为例，

4、早班收银员开机前，首先①打开ups电源，检查各种线路及收银机外接设备连接是否完好〜②打开收银机的电源开关，系统会口动运行，进入“收银启动窗口”〜③核对系统的当前日期是否正确一④在系统启动窗口中点击【1・联网销售】，即可进入“前台登录窗口”〜⑤输入口己员工号和口令，点击【确定】按钮或按下【回车】键就可以了。如果员工号及密码输入正确，则登录成功，系统自动进入P0S前台销售窗口，收银员就完成了营业前的准备工1.边演示操作边讲解。2.分配任务：该步骤操作比较简单易学。老师根据平时对学生的了解抽出三名不同水平的同学演示1.听讲、观看操作、记录。2.学生演示3.其他同

5、学记录演示情况并给岀评价作，即可等待营业收款了。（2）暂停与恢复操作（15，）收银作业暂停有两种情况：一是收银员临时离开收银台，暂吋停止收款工作，一般称为“暂离”。这时，应首先：①告知顾客到相邻收银台去交款，以免引起顾客的误解；②然后按下【暂离】键，同时按下［/］键（锁键），收银系统自动进入锁定状态，这样可以确保本机内现金及收银数据的安全。还有一种情况是“挂单”。等挂单顾客冋来结账时，可直接将先前挂单的交易单据恢复继续为该顾客结算。这种情况的操作方法是：①按下【挂单】键，挂起当前交易单据，系统为顾客打印一张挂单收条，系统等待下-•笔交易的输入，并在输入窗口

6、的上方中间显示一共有几笔挂单。②恢复操作时，只要系统显示有交易挂单但无当前交易（即没冇其他顾客在进行结算），按下【取单】键，屏幕出现提示窗口，输入顾客的挂单序号就可以恢复先前暂停的交易，继续为挂单的顾客结账。（3）退出与关机操作（8，）①退出操作系统，返回上一个工作状态。具体操作是：按退出键，即【ESC】键，即可退出当前的操作界面。而在此窗口中没有任何交易的情况下，即商品明细栏内显示没冇任何商品时，按下【ESC】键，则系统返回到系统启动窗1」；在系统启动窗口，点击【6.退出系统】，就口J以1・讲解、演示操作。2.分配任务：该步骤相对上一步较难一点，尤其是对

7、挂单的处理。三人一组，一名扮演收银员，另两名扮演顾客，分别就暂离和挂单情况进行演练。三人角色交替演练。1・讲解、演示操作。2.分配任务：该步骤相对简单易学。老师随机抽出四名同学进行演练1・听讲、观看操作、记录。2.学生演示3.其他同学记录演示情况并给出评价1.听讲、观看操作、记录。2.学生演示3.其他同学记录演示情况并给出评价顺利退出POS操作系统。②收银员在交接班或晚班下班前，应先将账目核对清楚，按结账键打卬“交班报表”，然后再进行关机操作。不能在收款界面下直接采取硬关机操作，应当在没有任何当前交易的情况下，按正常程序退出系统关机。若有UPS,还须再关U

8、PS电源。(-)收银机键盘操作(40，)(1)POS编程键盘操作(