公共关系学”课程教学大纲 

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1、附件1：“公共关系学”课程教学大纲课程英文名称：PublicRelation课程编号：010375课程类型：专业必修总学时：54学分：3适用对象：工商管理专业周学时：3开设学期：第七学期开课单位：经济与管理学院先修课程：管理学、市场营销、组织行为学、广告学、沟通学编写依据：2016版本科培养方案使用教材及参考书编写时间：2017年7月教材：《公共关系学》，居延安主著，复旦大学出版社，2015年5月参考书：《现代公共关系学——理论与技巧》何修猛编著，复旦大学出版社，2002年5月一、课程教学目的和任务公共关系是一门研究社会组织与社会环境之间关系状态的学科，其重点内

2、容是通过对社会组织所处的社会关系的动态研究，来维护社会组织与社会环境之间的关系，并通过积极有效地沟通方式和行之有效的方法为社会组织的生存和发展创造有利的关系环境，使社会组织得到社会更多的理解、支持与合作，从而获得更有效地的发展。所以，通过本学科的学习，使学生了解组织的本质以及组织与社会环境之间的关系，掌握组织正确运行的规律以及组织与环境交互作用的过程中正确处理各种关系和各种问题的技巧。）二、课程教学基本要求教学基本要求要包含教师教学的方式方法和学生学习的方式方法公共关系学是一门应用性极强的学科，它要求在学习的过程中，一定要理论与实践紧密结合，将理论教学与案例教学

3、相结合，使学生在掌握理论的基础上还要具有相应的分析能力与实践能力。1、根据公共关系“着眼于人”“双向沟通”等特征，以系统的理论线索串联所有公共关系要领与精神，配合翔实的案例分析，使学生在深刻理解公关原理的基础上进一步掌握公关实务的技巧技能。要求学生能学以致用，融会贯通，能正确理解与使用公共关系的原则与方法，在组织建设和管理上，政府形象的塑造和国际政治的过程中国际间交往，甚至在人生发展的过程中，具备公关意识与能力。。2、教师在讲课过程中不仅要把公共关系的基本知识传授给学生，更要运用案例教学法，通过讲解、分析并引导学生讨论各种公关案例，帮助其真正理解公关理论，并在不

4、断接触公关案例的过程中逐渐熟悉进而具备实施公关运作的能力。3、本课讲授实行启发式，要求重点掌握公共关系实务操作中的沟通与传播技巧，主要有：公关礼仪、人际交往、公共关系专题活动策划、网络传播、危机处理等4、13本门课程的教学环节必须包括：课堂讲授（运用PPT演示文稿，显示课程摘要和讲课重点。运用多媒体，在PPT文稿中展示重要资料和关键字。运用动画与声音，加强上课生动性。）、学生自学（阅读老师指定的参考文献）、案例讨论、课外作业、公关操作训练三、课程教学重点和难点第一章：导论社会关系和公共关系教学重点与难点：作为现代社会传播活动的公共关系；公共关系的定义第二章公共关

5、系的历史：渊源、兴起与发展教学重点与难点：重点了解公共关系在世界范围内的发展和特点第三章社会关系和公共关系教学重点与难点：社会关系与公共关系区别于关系第四章公共关系的构成要素教学重点与难点：公共关系的主体与客体；主体与客体转换第五章公共关系职能和作用教学重点与难点：公共关系的各种智能的运用第六章公共关系的类型教学重点与难点：各种对象性公共关系；商业公共关系与企业公共关系的区别。第七章公共关系的规范和准则教学重点与难点：对公众各种需求的满足；创新第八章作为“关系管理”的公共关系教学重点与难点：伦理关怀；关系人文主义第九章公共关系实务操作之一：调查与策划教学重点与难

6、点：调查；策划第十章公共关系实务操作之二：口语传播教学重点与难点：口语技巧；第十一章：公共关系实务操作之三：文字传播教学重点与难点：各种文案撰写第十二章：公共关系实务操作之四：实像传播教学重点与难点：实像传播的运用第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用教学重点与难点：大众传播整合运用第十四章公共关系实务操作之六：网络传播教学重点与难点：现代网络媒体运用第十五章公共关系实务操作之七：危机传播管理教学重点与难点：危及预测；危机管理程序第十六章公共关系专职机构和专业人员教学重点与难点：公共关系人的职业素质的培养四、课程教学内容第一章导论导论社会关系和公共关系

7、[教学目的]解公共关系的各种形态13，正确认识公共关系学的学科性质、研究对象和内容以及学习公共关系学的现实意义[教学要求]1.了解针对公共关系的多种说法2.了解公共关系与社会关系的区别与关系3.熟知学习公共关系的实践意义[重点难点]重点：作为现代社会传播活动的公共关系；难点：公共关系的定义[教学内容]第一节作为现代社会传播活动的公共关系一、关于公共关系的多种说法二、公共关系的工作定义第二节作为一门学科的公共关系一、公共关系学的研究对象和内容二、公共关系的学科性质、发展第三节学习和研究公共关系学的现实意义一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展二、“关系经济”为

8、公关发展带来机遇和挑战三