中高端会议完整接待流程

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1、实用标准文案会议完整接待流程   一、会议坐席安排图解一．会议主席台座次安排：1.领导人数为单数：2.领导人数为双数：二．宴请座次安排：A：中餐：主陪面对门文档实用标准文案B：西餐三．照相：（次序排列等同与主席台排列方式）四.沙发室小型会议／商务接洽：五．长条桌会议／商务接洽：文档实用标准文案１．Ａ为上级领导；２．主办方在进大门的左边，承办方在进大门的右边．六．小车座位的安排：司机３号／４号３号１号２号二. 会前：住宿饭店、会议场所。并制定完备的会议预案书   会务接待组织架构图会务接待组（共计2人）文档实用标准文案大堂迎宾（兼）餐饮服务员（1人）成本核算（兼）设备管理（兼

2、）物料统计（兼）会务接待（1人）会务服务（兼）1会议场所岗位职责1.1做好会议场所的日常清洁工作。1.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规范和要求，做好每一次会议的接待、服务工作，确保各项工作高效优质无差错。1.3按规定要求保持会议和接待场所内各类设备设施的完好，发现异常或损坏及时报修。1.4服从领导安排，做好各项接待服务工作。会议或接待途中不得离岗或做份外事，加强责任性，确保会议的圆满召开。1.5做好各类会议用具的清洁消毒工作，保证用具的完好。2贵宾接待厅岗位职责2.1负责贵宾的礼仪接待和清洁工作。2.2按规定要求检查贵宾接待厅的各类设施设备，发现异常或受损的及时

3、报修。2.3了解和掌握当日的接待任务及贵宾抵离时间、业主方主管部门对本次接待任务的要求，切实做好接待服务工作，确保各项工作高效优质无差错。2.4在业主接待来宾事，根据服务规范要求，做好礼仪服务工作。文档实用标准文案1.1加强责任性，在业主接待来宾工程中，不得离岗，要勤观察，掌握接待状况，及时提供配合和服务。1.2严格执行安全和保密制度，不得随便让他人进入贵宾接待厅。2会议场所岗位职责2.1做好会议场所的日常清洁工作。2.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规范和要求，做好每一次会议的接待、服务工作，确保各项工作高效优质无差错。2.3按规定要求保持会议和接待场所内各类设

4、备设施的完好，发现异常或损坏及时报修。2.4服从领导安排，做好各项接待服务工作。会议或接待途中不得离岗或做份外事，加强责任性，确保会议的圆满召开。2.5做好各类会议用具的清洁消毒工作，保证用具的完好。3贵宾接待厅岗位职责3.1负责贵宾的礼仪接待和清洁工作。3.2按规定要求检查贵宾接待厅的各类设施设备，发现异常或受损的及时报修。3.3了解和掌握当日的接待任务及贵宾抵离时间、业主方主管部门对本次接待任务的要求，切实做好接待服务工作，确保各项工作高效优质无差错。3.4在业主接待来宾事，根据服务规范要求，做好礼仪服务工作。3.5加强责任性，在业主接待来宾工程中，不得离岗，要勤观察，

5、掌握接待状况，及时提供配合和服务。3.6严格执行安全和保密制度，不得随便让他人进入贵宾接待厅。1制订目的规范@@@@@@接待管理，发挥@@@@@@的总体功效。2适用范围适用于@@@@@@的会务接待工作。3责任归属文档实用标准文案1.1人事行政部、物业管理处是本规程的归口管理部门。1.2人事行政部：负责@@@@@@接待管理的牵头、组织和协调。其中：会务接待主要职责如下：1.2.1接受预约、设施准备、迎送访客、准备茶饮、通知员工、收发来宾卡、预定出租车以及为访客提供收发传真、信息咨询和其他为访客提供方便的相关服务。1.2.2管理接待设施，保证设施时刻处于正常备用状态，环境时刻处

6、于整洁状态，包括：会议室、茶水间、卫生间及其附属设施等。1.3总经理秘书：负责联络和协调总经理、副总经理的访客，为会务接待提供支持和协同。1.4物业管理处：负责秩序维护、车辆停靠、卫生保洁，并为会务接待提供支持和协同。2接待流程2.1访客包括客户、合作伙伴、政府官员、供应商及其他相关人员。惠生科技园原则上不接受无关人员的参观考察。2.2访客接待应严格限于办公楼一楼接待区域，未经特别许可，任何来访者不得进入员工办公区域。该特别许可，除设施维修人员由人事行政部批准外，应来自于副总经理或总经理，经批准的访客应按指定通道通行，并只能在许可的限定区域内活动。2.3接待流程：2.3.1

7、计划和预约良好的计划是接待工作的前提保证，全体员工在商业接待中应提前预约。为提高工作效率，预约可通过书面、邮件、电话或口头告之的方式进行，会务接待负责接收和登记预约，内容包括人数、时间、访客类别、需用设施等。2.3.2接待准备会务接待负责根据预约需求，安排会议室和准备相关设施，如会议室布置以及准备投影仪、视频设备、白板、纸笔等。电子设施由人事行政部IT工程师负责为会务接待提供支持。2.3.3迎接和联络访客抵达时，由会务接待负责迎接，并引领至指定区域，同时及时通知被访人。2.3.4商务性招待会务接待负责根据访客类别，