思路交流_中国移动定制终端连锁经营模式可行性研究

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1、Frost&SullivanChina中国移动定制终端连锁经营模式可行性研究中期汇报内容纲要项目概况项目背景与目标项目总体研究思路研究方法前期工作概述宏观环境分析与连锁经营模式必然性CMCC定制终端连锁经营模式必要性CMCC定制终端连锁经营模式充分性成熟度研究与可行性结论CMCC定制终端连锁经营战略定位与模式设计3项目背景与目标项目背景项目目标终端市场连锁经营作为手机零售渠道的价值：深入研究终端连锁经营模式的模式特点、运作规律、管理流程、系统支撑、操作方式等各环节及对中国移动影响中国移动定制终端连锁经营模式可行性研究：研究终端连锁经营影响论证中国移

2、动定制终端全网连锁经营模式的可行性，特别是大卖场连锁经营中国移动定制终端连锁经营模式设计与优化：主要包括：模式设计与特点、系统支撑、财务处理、业务流程、零售管理等方面从终端销售行业和电信行业角度出发，连锁经营模式已经对中国移动产生了方方面面影响，基于终端连锁经营模式的良好发展以及中国移动定制终端市场的良好情况，有必要深入分析与研究中国移动定制终端的全网连锁经营模式可行性。同时还希望本项目能够为中国移动定制终端连锁经营模式进行设计与优化，为今后开展连锁经营提供帮助。4财务支撑系统支撑基础论证可行性论证策略建议项目总体研究思路物流支撑宏观环境发展态势与

3、连锁经营模式必然性中国移动定制终端连锁经营模式设计中国移动定制终端连锁经营战略定位必要性论证其他PEST研究商业环境与零售渠道连锁经营在零售渠道价值连锁经营在手机零售渠道价值用户竞争企业自身充分性论证一般连锁经营必备要素现有条件与问题成熟度研究与可行性结论卖什么在哪卖如何卖5研究方法——必要性论证方法关注竞争对手访谈省公司管理人员自有卖场店主家电连锁负责人通讯连锁负责人（含全国/区域）10086外呼与数据分析针对全球通客户针对动感地带用户针对神州行用户目前工作现状工作中存在问题工作亮点客户定制终端认知对现有渠道满意度客户渠道使用习惯客户渠道改进要求

4、项目组进行国内外成功项目经验总结项目组进行方法、能力培训了解竞争对手（运营商以及国美等）连锁经营情况了解内部渠道i竞争关系了解移动自身连锁经营现状，调研了江苏、安徽、福建用户渠道倾向调研6研究方法——宏观环境与充分性论证方法数据分析专家访谈脑筋风暴问卷调查客户访谈连锁经营一般要素案例分析（例：SKT）CMCC目前连锁经营操作条件与风险内部访谈（操作中问题）案头研究连锁经营模式案例抽提实际操作条件与问题沙利文全球数据库行业数据库项目资料库……7前期工作概述经过两周的调研、分析，沙利文顾问组已完成第一阶段工作启动后续工作调研、分析撰写中期报告深入研讨撰

5、写终期报告提交中期报告提交终期报告5月下旬—6月中旬6月中旬—7月上旬小组工作用户调查外部资料整理三个地市公司驻地访问对中国移动大卖场经营现状进行初步诊断对中国移动定制终端连锁经营模式可行性进行判断确定连锁经营模式整体思路和方向中期报告汇报与高层领导进行深入研讨战略与管理改善建议认同与确定根据与高层领导沟通的结果，设计并撰写中国移动定制终端连锁经营运作模式、主要制度、主要流程终期报告汇报后续合作的建议有关的培训内容纲要项目概况宏观环境分析与连锁经营模式必然性PEST分析商业环境与零售渠道规模化、精细化连锁经营本质属性连锁经营作为零售渠道的价值连锁经

6、营作为手机零售渠道的价值CMCC定制终端连锁经营模式必要性CMCC定制终端连锁经营模式充分性成熟度研究与可行性结论CMCC定制终端连锁经营战略定位与模式设计内容纲要项目概况宏观环境分析与连锁经营模式必然性PEST分析商业环境与零售渠道规模化、精细化连锁经营本质属性连锁经营作为零售渠道的价值连锁经营作为手机零售渠道的价值CMCC定制终端连锁经营模式必要性CMCC定制终端连锁经营模式充分性成熟度研究与可行性结论CMCC定制终端连锁经营战略定位与模式设计政治——宏观政策促进连锁零售业快速发展国家有关部门把发展连锁经营作为流通领域结构调整的主要方向，为扶持

7、连锁业的发展，相继出台了一系列产业扶持政策。国家经贸委把物流配送中心建设、连锁企业信息化建设等，列入国债贴息项目给予重点支持。部门政策内容解读商务部《国内贸易发展“十一五”规划》“十一五”期间，连锁企业销售总额年均增长约21％，占社会消费品零售总额的25％左右；形成15～20家具有全国影响力和一定国际竞争力的大型国内贸易企业及一批区域性龙头企业。把发展连锁经营作为流通领域结构调整的主要方向，扶持连锁业的发展。商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局《零售商供应商公平交易管理办法》零售商与供应商应当本着合法、自愿、公平、诚实信用的原则进行交易；

8、零售商不得滥用市场终端的优势地位。将强制连锁企业，尤其是家电连锁企业培养健康的渠道关系，提高竞争力。财政部《新会计准则》强