关键业绩考核指标

《关键业绩考核指标》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标公司高层（开发）副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标项目前期运作周期从土地获取到开工时间从土地获取到开工时间/计划值投资策划部、工程管理部工作总结房地产项目投资收益率项目投资收益与投入资金的比值实现的投资收益/投入资金×100%财务信息技术创新计划完成率新技术、新产品推广实施件数与计划件数比较推广实施件数/计划件数×100％设计部统计信息土地储备量计划完成率按照年度及季度储备计划评定实际储备量/计划储备量×100％相关的证书与档案记录定性指标规划设计方案的质量规划设计方案的评审

2、结果规划设计协调的及时性组织规划设计与评审的及时程度内部管理及团队建设内部工作的有序性，费用控制、人才培养等报批办证的及时性各种批文和证件的办理的及时程度以满足项目计划进度为准技术服务质量技术服务对项目施工的保障程度76湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标（工程）副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程进度工程进度执行情况工程实际进度/计划进度工作记录各项目合计成本控制项目施工阶段成本控制情况实际成本/计划成本工程预算、决算各项目合计质量工程质量合格情况工程一次交检合格率工作记录各项目合计安全安全生产情况安全责

3、任事故的次数[]工作记录各项目合计费用控制分管部门费用控制情况实际发生费用/计划费用财务数据各项目部、工程管理部定性指标内部管理及团队建设内部工作的有序性，人才培养等项目管理模式组织工程项目管理模式的运行分析、局部改进提升情况76湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标（行政）副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标分管部门的费用控制管理费用与预算的差额费用差额/预算费用×100%财务数据工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成[（N2-N1）/N1]×100%N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录物业营业收入

4、物业公司的营业收入完成率营业收入值/计划值×100%财务报表客户投诉处理率客户投诉事项的处理完结情况已经完结的投诉事项／客户投诉事项×100%客户服务部工作总结定性指标行政组织工作的有效性行政组织工作是否有效支持了公司业务运作后勤服务工作的有效性后勤服务工作是否到位公关工作的有效性对外公关工作的成效危机事件处理效果对涉及公司公众形象的危机事件处理的效果内部管理及团队建设内部工作的有序性，费用控制、人才培养等76湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标营销总监岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标销售毛利由业绩合同规定当期目标

5、要求根据财务部定义财务部报表主营业务收入由业绩合同规定当期目标要求根据财务部定义财务部报表新签合同额由业绩合同规定当期目标要求市场部报表业务回款率保证销售及时回款，提高资金质量，实际回款/按合同应当回款财务部报表客户满意度提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件根据满意度调查问卷得出营销策划部调查报告营销费率由业绩合同规定当期目标要求营销过程中发生的一切费用（人工费除外）/销售收入财务部报表应收账款周转率降低坏账，提高资金使用效率，根据财务部定义财务部报表定性指标营销管理策划部营销策划工作的成效、效率、有序性等策划部市场分析报告及营销方案的质量报告和方案是否科学、合理，

6、为项目决策和销售工作提供有力支持的程度健全营销体系和制度建设营销相关制度和办法制定是否完备、科学76湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标总工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标技术规范完备程度技术管理规章制度的完备性因技术管理规章制度不完备，重复出现较明显的工作不顺次数企业发展部监察相关部门、项目部反映技术指标制定不合理次数保证项目可研的技术指标的合理性项目可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数投资策划部、设计部反馈、企业发展部监察重大技术的审批差错数保证重大技术方案的经济性、合理性施工组织总设计、监理大纲、重大项

7、目的招投标等技术文件、设计院设计或技术处理的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数相关部门、项目部反映对工程建设质量的监督力度不足次数保证工程建设的质量因技术上的监督力度不到位，发生重大质量事故的次数和影响范围工程管理部、企业发展部资料技术培训质量不断提高公司技术人员的专业素质和技能由培训的满意度调查分数衡量人力资源部统计76湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标行政公关部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标对外接待差错次数妥善安排接待工作，维护公司形象接待