金口才测试答案

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1、单选题1.下面说法中，属于终端销售人员应该忌讳的是：√A“您说的有一定的道理”B“那您就不专业了”C“很多消费者都有这种想法”D“正如您所说”正确答案：B2.关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是：√A营造一个轻松的对话环境B采用制约询问技巧C顺势促单D一味地解释正确答案：D3.按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论，这是：√A转移打岔法B承接打岔法C询问打岔法D忽视打岔法正确答案：A4.关于垫子技巧,理解不正确的是：√A引导顾客B在悄无声息中说服顾客C可以用“我的地盘我做主”一句话来形容D可以消除顾客的防范意识正确

2、答案：C5.关于制约技巧，描述不正确的是：√A提前猜测对方心理B强迫对方成交C将对方的思想扼杀在摇篮之中D主动提问占据优势地位正确答案：B6.在终端店面销售过程中，销售口才存在着很大差异。那么，销售口才的最高境界是：√A“用嘴说”B“用心说”C“用情说”D肢体语言正确答案：C7.销售人员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是：√A能够吸引消费者眼球的独特利益点B一种传播的诉求点C一种语言借口D一种独特的销售主张正确答案：C8.在销售行业里，一流的销售员卖的是：√A产品B品牌C人品D标准正确答案：D9.作为销售人员，想

3、要赢得顾客的好感，不正确的做法是：√A情绪上要比客户超前一点B尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法C想办法判断对方当时的心理D在言语上满足对方的心理需要正确答案：A10.关于运用忽视打岔法，下列选项错误的是：√A顾客与销售人员各说各的B从顾客的立场出发C陈述对顾客来说更重要的话题D让顾客忽视先前关注的焦点正确答案：A判断题11.影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉，让对方如同身临其境。此种说法：√正确错误正确答案：正确1

4、3.如果产品的卖点有很多，销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.在跟客人交往的过程中，销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.所谓迎合技巧，就是对顾客拼命赞美和认同。此种说法：√正确错误正确答案：错误