《优秀团队建设》PPT课件

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1、优秀团队的建设与管理请您写下您对团队的定义我认为，团队是……团队建设日趋重要的时代背景现代社会是团队力量竞争的社会团队力量大于单个人力量之总和借助团队可增大个人的无形资产加入团队使竞争发生了质的升华团队建设的前提相似的群体背景有效的人际沟通合理的激励机制竞争的外部环境众志成城团队建设的基础心理互补需要行为互动需要自我超越需要—团队建设的关键相互沟通与认同成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2双方斗气，拒绝合作：1＋1＝0矛盾激化，互相拆台：1＋

2、1＜0团队活动的满意程度团队活动结果团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而无法达成的企业目标有效达成。常见的团队例子团队交响乐团龙舟竞赛足球大赛救火队银行大盗阿波罗计划蚂蚁兵团三个和尚1、团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”团队定义中的几个理解少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效

3、目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益运用小组而不是团队，适合于：——个人角色和职责对成果的影响是首要的因素—

4、—工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任——小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败需要指导的团队是最普遍团队组织形式经理成员决定团队做什么和如何完成他们的工作完成所有人的职能象“队友”一样一起工作，但是基于被告诉如何/何时/去完成什么任务优秀团队的特征高度的统一性高度的自主性高度的责任感团队特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队团队特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员优秀团队应具备的条件有高瞻远瞩的目标上下

5、价值观统一完善的学习型组织有值得追随的领导核心有激情，富有创新意识上下沟通协调顺畅有简明高效的管理制度有完善的激励机制有广阔的发展空间团队工作形式的意义创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效人类团队工作的需要（1）社会认同（SocialIdentification）归属安全自尊地位“属于”人类团队工作的需要（2）社会表现（SocialRepresentation）共同的价值观和愿景社会认可自我实现“分享”团队组建（一）团队形成过程（二）团队的形成途径团队建立四阶段第一阶段：形成

6、期第二阶段：风暴期第三阶段：常态期第四阶段：成果表现期（一）团队形成的过程前阶段震荡规范化执行解体形成……每个阶段的步骤形成期这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点：团队缺乏共同的愿景和目的感谈话存有戒心团队成员间的信任水平较低团队领导被视为计划和决策制定者团队缺乏共同工作所需的正式模式团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知团队缺乏灵活性和适应性为什么我们在此？……每个阶段的步骤风暴期这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时并有如下特点：关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左聚

7、焦在个人和小组的需求……每个阶段的步骤正常期这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点：共同的愿景、目的和目标开始产生沟通较开放，团队成员敢于面对问题信任在建立团队成员在确保领导作用上显示出主动性共同工作的各种方式被测试和使用特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同灵活性和适应性仍处在较低水平总结经验的能力较低……每个阶段的步骤成果表现期明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵活性和适

8、应性在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习团队建设的原则：每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的