信息管理基础内容大纲

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1、信息管理基础提纲第一章一、信息管理的三个层次信息管理具有微观，中观和宏观三个层次：微观层次上的信息管理——是指狭义信息资源管理，即对信息进行搜集，加工，组织，形成信息产品，并引向预定的目标。中观层次上的信息管理——是指广义上的信息资源管理，即对涉及信息活动的各种要素（信息，技术，人员，机构等）进行合理的计划，集成，控制，以现实信息资源的充分开发和有效利用，从而有效地满足社会信息需求。宏观层次上的信息管理——是在广义信息资源管理的基础上再增加信息产业管理这一部分，就是指对社会信息事业及其环境因素进行综合性的规划，协调，指导，以推动信息产业和信息经济的发展，最终实现社会信息化的战略目标。二

2、、现代信息管理的特点现代信息管理活动可分为两个发展层次：a)面向技术的信息管理层次——特点是以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是MIS经理。b)面向竞争的信息管理层次——特点是以信息资源为中心，以战略信息系统为主要阵地，以解决信息资源对竞争战略决策的支持问题为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（CIO）。三、语法信息、语义信息、语用信息？四、如何理解信息管理？五、信息方法？第二章一，信息技术体系的结构主体技术应用技术基础技术支撑技术二、信息技术的概念——信息技术是指扩展人类信息器官功能的一

3、类技术。人类创立和发展起来的信息技术，就是不断扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。例：（见课本38页）。广义上，凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的、以增强人类信息功能为目的的技术都可以叫做信息技术。信息技术中比较典型的代表，就是信息处理三、信息技术的发展规律第三章一，信息需要的层次结构未意识到的状态信息需要意识到的状态未表达出来的状态（潜在信息需求）表达出来的状态（现实信息需求）信息需要与信息需求的关系。二，什么是信息行为？信息行为是人们满足其需要的活动。从信息需要的形成到信息需要的满足，就是一个完整的信息行为过程

4、。正因为有信息需要的存在，人们才在信息动机的支配下表现出各种各样的信息行为。什么是信息选择行为的标准？所谓信息选择就是从某一信息集合中把符合用户需要的一部分（子集合）挑选出来。“符合用户需要”是信息选择的基本原则。按照信息选择活动的发展层次，信息选择的核心标准主要有两个：一是相关性，文献信息与用户需要是相关的，也就是说，查寻结果与用户现实需求之间的关系有一种相关性关系。相关性关系不是客观，明确的，而是主观，含糊的，并且其判断很可能不一致。二是适用性，适用性表示的是最终用户对查寻结果的价值判定，它反映了特定时间内查寻结果满足用户客观信息需要的程度。用户的适用性判定受选择顺序和时间推移等多

5、种因素作用，其判断的有效范围是非常短暂的。一、信息查寻的规律是什么？可近性（可接近的程度）易用性（省力法则）一般过程（从已有查找，然后转向非正式渠道，再利用信息系统的服务）习惯性（根据经验，遵循习惯）四、什么是信息需要——指人们在从事各项实践活动中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。总的说来，信息需要具有以下特征：1、信息需要的广泛性；2、信息需要的社会性；3、信息需要的发展性；4、信息需要的多样性；第四章一，什么是人际、组织、大众信息交流？——社会系统中的一切信息流动统称为社会信息流。通常分为人的内向信息交流，人际信息交流，群体信息交流，组织信息交流。二，人际信息

6、交流的特点？人际信息交流是个人与个人之间的信息交流活动，也是有两个个体系统相互连接组成的新的信息。人际信息交流的特点是：（1）人际信息交流传递和接受的信息的渠道多，方法灵活。（2）人际信息交流的信息的意义更为丰富和复杂。（3）人际信息交流双向性强，反馈及时，互动频度高。（4）与组织信息交流和大众信息交流相比，人际信息交流属于一非制度化的交流方式。（非强制性，自愿的）四，组织信息交流组织信息交流——指的是组织内成员与成员之间或部门与部门之间的信息交流。组织信息交流的类型：正规上行流（通报，文件，命令）下行流（请示，报告）非正规组织内部的信息交流的常用媒介手段：会议书面媒体（如报告等）电话

7、组织内的公共媒体计算机通信系统（内部网络）组织与其外部环境的交流方式：组织的信息输入活动（传统的各部门都有这功能）组织的信息输出活动（广告宣传，公关宣传，企业标识系统宣传CLS）一、现代技术对组织信息流的影响正面：a)现代技术对组织结构的影响主要是网络对组织结构的影响，由原来的金字塔结构变成较扁平的结构b)为快速交流提供平台例子是教育网c)传递速度快，量大主要是硅的应用以后负面：（1）安全性（注意保密）（2）污染性一、拉斯韦尔模式的优缺点是什么