新起点新跨越新辉煌

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1、站在新起点创造新辉煌实现新跨越时间：2013-05-29在2012年工作总结暨三级甲等综合医院复审工作再动员大会的讲话（摘要）  同志们： 今天，我们在这里隆重召开全院职工大会，主要是回顾2012年工作，发扬成绩，查找差距，谋划2013年工作。2012年，医院在各级党委政府的坚强领导下，在卫生主管部门的关心支持下，以“三甲”创建为抓手，以引进培养人才为基础，以提高医疗质量为核心，以改善服务为纽带，以技术水平提升为突破，以确保医疗安全为关键，以患者满意为目标，取得了一定的成绩。一是强化内涵建设，狠抓医疗质量，确保医疗安全。把提高医疗质量、确保医疗安全作为管理的重中之重

2、，建立健全院、科两级质量管理体系，完善质量督促、检查、评价和反馈制度，认真落实医疗护理质量和医疗安全核心制度。修订病历质量检查标准，加大病历检查力度，推进临床路径/单病种收费试点工作；抓护理管理，提高“优质护理示范工程”；抓院感管理，确保医疗安全；抓药事管理，促进合理用药；抓输血管理，促进临床合理用血；抓手术、抗菌药物分级管理，提高合理用药水平；实施单病种与临床路径管理，切实减轻患者负担；开展处方点评，提高处方合格率；强化药品、医疗器械不良反应报告制度；抓医学装备建设，搭建干事创业平台，改善就医条件。2012年3月28日，我院通过省级标准“三甲”医院评审后，持续以创

3、建“三甲”医院为抓手，推进管理科学化，运行制度化，操作规范化。采用“四点一线”工作方法：“抓住重点、关注热点、破解难点、发现亮点、深入临床一线”，形成制度管人，制度管事，奖惩分明的良好格局。并制定《毕节市人民医院医疗核心制度手册》、《毕节市人民医院药事管理手册》、《医疗质量考核标准》、《护理手册》、《重点专科建设办法》、《人才引进培养规划》、《医院战略发展规划》、《学科带头人选拔办法》、《科研奖励办法》、《手术分级管理》、《抗菌药物分级管理》等一系列规章制度。二是加强人才引进，加大培训力度，夯实人才队伍。把“开发人才、重用人才、服务人才”作为夯实人才队伍的基础性工作

4、来抓，制订实施一系列措施，对重点学科人才梯队建设、人才引进给予政策倾斜，优先引进高学历、高层次和急需紧缺人才，优先选派重点学科骨干进修、考察、学习，为中青年学术和管理骨干的成长、成才提供良好的学习围氛，为医院学科建设和发展提供人才支撑和智力保证。先后与遵义医学院举办临床在职研究生班，77名医务人员参加学习，并采取外引内培和“送出去”、“请进来”等方式，有针对性派出业务骨干人到著名医学院校进修培训。聘请18名上级医院专家担任学科带头人，邀请专家来院讲学、手术示教、教学查房，提高了我院医护人员的医疗技术，开拓了视野。并选送部分业务骨干到深圳经理学院培训，学习先进的管理理

5、念，使我院的管理能力不断提升。与华西医院、中山医院、复旦大学华山医院建立对口帮扶关系。为提高各级人员积极性，医院还建立了岗位津贴制度，充分发挥中层干部的作用，将管理要素、技术要素、风险要素引入分配中，重奖有突出贡献的科研人才，匹配科研经费，并设立了安全奖和科室基金，用于对本科室工作业绩突出的业务骨干奖励、进修学习补助、课题论文奖励。三是加强学科建设，开展学术交流，改善就医条件。按照院有重点、科有特色、人有专长思路，结合医院实际，以解决疑难危急重症患者为目标，打造重点专科，扶持优势学科。引进和应用新技术，不断满足患者的医疗服务需求。四是优化服务流程，转变服务理念，提升

6、服务水平。按照“优质服务年”主题活动及“平安医院”建设相关要求，遵照卫生部2011年版三级医院评审标准及其要点为基点，学标准、求规范、抓落实，抓住质量核心，打造优质服务平台，确保医疗安全，努力满足群众的就医需求，使平安医院建设见实效，惠及广大患者。始终把“以病人为中心”和“对病人、对社会、对职工负责”、突出为民服务的理念，优化服务流程，转变服务理念，提升服务水平。狠抓医德医风作为医院发展的永恒主题，坚持不懈抓学风，树新风，转行风，强化“以人为本”的服务理念，坚持不懈地加强医患沟通，切实落实单病种限价、辅助检查结果互认及药品集中招标采购等综合措施。倡导“以病人为中心”

7、的服务理念，倡导主动服务，做到外部把“患者围着医院转”变为“医院围着患者转”，把“患者有求于我”变为“我为患者服务”，营造了和谐的医患关系。五是加强党风廉政建设和行业作风建设，不断促进业务发展。以抓党务党建促业务，抓好业务促发展，在“四帮四促”、“万名干部下基层”、党建扶贫工作、“新农村建设”工作中，先后对威宁迤那、黔西林泉、大方罗庄等进行了定点帮扶；抓行业作风建设，建立医德医风档案；加强“三重一大”即：重大决策、重大经济事项、重大人事任免、大额开支的民主监督管理；规范医院药品、器材、设备、物资采购行为；加强民主集中，推进院务公开工作，以召开行风监督员座谈会，公