打造优秀的团队

《打造优秀的团队》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二讲打造优秀的团队高绩效团队的塑造一．高绩效团队的塑造是时代所必需为什么二．何为团队与团队精神是什么三．关于高绩效团队塑造的几点思考怎么办，重点一．高绩效团队塑造是时代所必需在这个社会上，再聪明的人也有你过不去的坎五味相调才能做出美味佳肴，六律相和才能奏出动人乐章，团队合作才能产生共振双赢依赖独立互赖成熟成熟智商假真情商人的成熟发展阶段组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。----摘自尚水利《团队精神》二．何为

2、团队与团队精神团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。团队的核心：共同奉献团队的动力：共同愿景（SharedVision）共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想才能互补很关键团队精神：团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力的意愿与作风。高绩效团队的特征（一）敬业（二）信任与尊重（三）人员组成（四）沟通（五）目标（一）从团队的组建上形成潜在的高绩效团队1、人员数量2、角色认知3、合理搭配三、关于高绩效团队塑造的几点思考1、人员数量下八律一个人只能指挥8个以内的人或组织，一般以3至6个人为

3、宜一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多了五个工作机会，而是这十个人将来都可能失业。2、角色认知组织的平衡者团队的主席组织的塑造者播种者资源开发者检验和评估者团队合作者任务完成者团队中最重要的东西是知人善任。人力资源部的一个值得注意的问题就是试图用绩效考核和薪酬标准改变人性，而人性实际上是很难改变或者说根本就改变不了的。把每一个员工的素质模型测试出来，然后找他们对应的工作，这是实施团队建设最重要的问题。素质的涵义素质原是生理学和心理学概念，是指个体先天解剖生理特点，主要指神经系统、脑的特点以及感觉器官和运

4、动器官的特点。现在，素质这一术语在教育领域广泛使用，认为它是在先天禀赋基础上，经过与后天环境相互作用而形成的内在的较为稳定的身心组结构的要素、特征或属性。素质的特点素质是指人的身心组织结构整体的要素、特点或属性，具有整体性；素质是自然遗传与社会文化交互作用的产物；素质是人的内在的特性，人的素质在人的行为、人的社会实践中形成、发展、表现，但人的行为本身并非人的素质，而只是素质的外在表现；素质具有相对稳定性，既非未经内化的、偶然发生的东西，也非凝固不变的东西。素质的形成，是人的身心潜能的开发、加工、塑造，是社会文化素质在身

5、心结构的积淀，并呈现于独特的个性心理品质和人格模式。基本素质（1）智力或一般反应能力语言理解能力思维速度及流畅性数字能力空间知觉能力记忆能力学习能力知觉速度抽象推理能力计划能力一般个性基础气质性格需要自尊意志品质一般社会适应性处事风格心理适应性压力承受力一般人际能力语言才能观察能力倾听能力一般心理健康水平意识知识知道不知道不知道ABDC知道EQIQABDC职业相关素质职业能力创造力特殊语言文字能力特殊人际交往能力领导能力特殊心理承受力职业性格职业兴趣3、合理搭配一山不容二虎？！既生瑜，何生亮？你最喜欢的动物是什么？（二

6、）公开与尊重1、信任2、尊重1、信任信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征（二）公开与尊重1、公开2、尊重信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。对信任的几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望团队的四个发展阶段形成期（磨合期）风暴期（激荡期）规范期高绩效期2、尊重纯粹倾听，不带批评接纳差异，不作指责肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真

7、正想法产生分歧往往不是由于争论者看到了不同的东西，而是由于他们强调了不同的东西。和谐是建立在差异性基础上的。差异就是不一致，不一致的外在表现就是冲突。冲突是团队人际关系的晴雨表。看一个团队能不能坚持下去，就看它冲突的性质和对冲突的处理能力。我们不是要消灭冲突，而是要提高驾驶冲突的能力。建设性冲突破坏性冲突1．双方对实现共同的目标的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心2．乐于了解对方的观点、意见不愿听取对方的观点、意见3．大家以争议问题为中心双方由问题的争论，转为人身攻击4．互相交换情况不断增加互相交换情况不断减少，以致完

8、全停止两种不同性质的冲突比较（三）有效地沟通1、公开2、倾听1、公开指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。当一个人肯把心里话对你讲出来的时候，他是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持，因为他对你是高度的信任。人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份……这个创造出来的监狱……正