自考网络营销与策划

《自考网络营销与策划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、自考网络营销与策划网络营销策划：是指网络营销活动中的一些成功做法和技巧营销方案制定思路：1分析行业竞争状况2确定营销目标3确定策略组合4确定媒体组合5创造新闻价值6充分利用内部资源7巧用外部资源8利用免费资源9病毒性营销微营销：针对每个消费者的营销网上交易业务种类：1从事企业购销，人事管理，存货管理，处理与客户关系等业务2有形商品零售业务3通过数字通信在网上销售无形产品和服务，使顾客直接得到视听等享受4银行，股票保险等金融业务5广告业务6交通，通信卫生服务，教育等业务网上调研面临的障碍:信息过载，垃圾

2、信息，互联网的速度。用户不愿意在互联网上透露消息，很多人还没有上网，上网困难直接调查的操作步骤：1确定网上直接调查目标和样本2确定调查方法和设计问卷3选择调查方式4分析调查结果5分析调查报告6答谢被调查者43大规模定制的优势：1可以促使非网民进入网络商务领域2有利于提高顾客满意度3能够诱导顾客改掉消费习惯网上营销设计注意问题：1从消费者角度设计渠道2订货系统要简单明了3提供多种方便的结算方式4建立完善的配送系统品牌的特征:1网上品牌是传统品牌的延伸2网站使品牌的内涵得到扩充3良好的公共关系是创建网上品

3、牌的关键4网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础网络营销软件条件：是网络营销方案，网络营销软件程序等总称营销主体：是指开展网络营销活动的组织或者个人有站点营销平台：是指企业通过建立独立的网络营销网上而搭建的网络销售平台网上销售促进：是指利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动影响消费者购买因素：1产品的特性2产品的价格3购物的便捷性4安全可靠网上间接调查方式：1利用搜索引擎收集资料2利用公告栏收集资料3利用新闻组收集资料4利用邮件收集资料网上定价成本优势：1降低采购成本2降低库存成本3节约生产

4、成本43新闻组的优点：1海量信息2直接交互性3全球互联性4主题鲜明新闻组：是个人向新闻服务器所投递邮件的集合软件产品：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合4Rs营销组合理论：是指关联、反应、关系、和回报，是在4Ps理论和4Cs理论基础上的进一步创新手机网民：是指将手机作为终端接入互联网，并通过互联网进行彩铃彩信下载，收发邮件，游览新闻，在线聊天网络服务行为网民网上目标市场：是指企业网上产品和服务的销售对象直接低价定价：就是直接将产品价格制定得低于同类产品的一种定价方法网络（网上、在线）营销

5、广义：以互联网为主要手段为达到一定营销目标的经营活动。网络营销定义：企业整体营销战略的一个组成部分利用Internet技术最大程度满足客户需求达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。网民：是指平均每周使用互联网至少1小时的6周岁以上的中国公民网络营销实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。网络营销本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求43网上消费者购买过程：1购买动机产生3收集信息3比较选择4购买决策5

6、事后评价网上消费者购买心理动机：1理智动机2感激动机3惠顾动机网上消费者需求动机：1兴趣2聚集3交流网络消费者要求的特点：1个性消费的回归2网络消费的层次性争强网络营销主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。网络营销的客体：是指开展网络营销活动的标的物网络营销理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联

7、网开拓市场并满足客户需要的活动。网络营销优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势网络营销吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计网络营销WEB主页交互三个层次：1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系43网络营销低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本网络营销意义：1、应对网络化挑战的需

8、要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要网站建设的主要内容：1准备站点资料2选择站点开发工具3申请域名4选择企业网站入网方式5网站发布测试6网站维护公关营销的目标：1是与网上新闻媒体建立良好合作关系2是通过互联网宣传和推广产品3是通过互联网建立良好的内外沟通渠道经营创新主要表现在：业务创新、手段创新网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线：是否有交易行为的发生。电子商务是利用Inter