经理人-与上级相处

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1、10/1/20211财贸学校如何与上级相处10/1/20212财贸学校一、掌握上级的心理忠告：要与上级相处，首先应该了解并掌握上级的心理。10/1/20213财贸学校上级的心理表现为以下几个方面：1、自尊心强由于职位高，权力大，自尊心一般都非常强，而且不允许下属挑战他的自尊心，作为下属首先要明白这一点。2、依赖下属职位越高，所管辖的事情就越多，不可能面面兼顾，所以上级要依靠下属来完成具体工作，作为下属应该主动替上级分忧。10/1/20214财贸学校3、考虑整体下属有很多，上级在考虑问题时一般会从整体考虑，追求整体的均衡，不能只偏向于某一点或某一人。4、责任重大上级的任何决

2、定和决策，往往影响重大，而且下属出现错误，上级也要承担相应责任，所以作为上级，常常会感到自己肩上责任重大。5、忍受孤独在组织内部，越是高层的领导，职责越重，知晓的高层机密越多，越要注意言行，从而与员工的距离越远，亲密度越低，领导忍受着孤独。10/1/20215财贸学校◎案例一位部门经理在与上级沟通的时候，总是能够得到上级的认可。原来他掌握了上级的一个心理，就是上级不愿意听取汇报，宁愿下属以书面的形式呈阅给他，所以这位部门经理要向上级汇报工作的时候，就用电子邮件的形式把问题写下来，这样正好适应了上级的心理特点，所以他也就得到了上级更多的关注和赞赏。10/1/20216财贸学

3、校二、与上级相处的八项原则1、应该花时间思考的问题哪些工作能够帮助上级减轻负担?我能够帮助上级做哪些事情使他更出类拨萃?上级是如何要求和评价我的工作?怎样才能进一步改善上级对我的看法?上一次我在工作中做出明显的贡献是在什么时候?我是否经常主动找上级沟通?10/1/20217财贸学校2、争取机会与上级交流不少人认为，对上级要敬而远之。事实上，这是一个认识误区。下属应该尽量争取机会与上级交流，让上级熟悉自己、了解自己。上级一般会认为只有那些没有信心或软弱的下属才不敢与其接触。当然我们也不能够做一个过分自信，绝不向上级低头的部门经理。我们也要知道哪些事情能够引起上级的兴趣，哪些

4、是上级欣赏或赞同的事物．10/1/20218财贸学校3、学会"拍马屁"这里所说的"拍马屁"，不是说无谓的奉承，而是要真心赞赏上级的才华与能力。任何人都喜欢被欣赏、被尊敬，上级也不例外。光靠拍马屁是不会真正得到上级的赏识的，但是如果你有能力，有实力，在适当的时候拍拍上级的马屁，真心诚意地表达对上级的钦佩，提高得快。10/1/20219财贸学校4、不要排斥上级有的人一见到上级发号施令就有排斥感，这种感觉虽然没有说出来，但是久而久之在工作中会流露出来，最后上级也能感觉到你对他的排斥。要学会体谅上级，学会站在上级的立场看待问题，并尽量多地看到上级的优点。10/1/202110财贸

5、学校5、避免锋芒毕露为了得到赏识而拼命表现自己，使得自己锋芒毕露，常常比上级还要引人注目，只会让上级产生反感甚至是提防。毕竟作为下级的你与上级并不是竞争的关系，而是上下级之间的管理和支持的关系。不要擅自越权，上级一般都非常忌讳下属未经同意就做一些越级的事情，或者是在职权外的擅自行动。多花一些时间关注一下上级周围的人，包括他的亲属、同学以及能够对他产生影响的人等。10/1/202111财贸学校案例：“糟了!糟了!”王经理放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的货好，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了!"“是啊!”秘书张小

6、姐说：“我那时候不是说吗，要您先冷静、冷静，再写信，您不听啊!”王经理说：”都怪我在气头上，想这小子一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。"王经理指了指电话："我亲自打过去道歉!"秘书走到王经理桌前：“不用了!那封信我根本没寄”。王经理如释重负，停了半晌，又突然抬头：”我当时不是叫你立刻发出吗”“是啊!但我猜到您会后悔，所以压下了。”张小姐笑笑。“压了三个礼拜”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”10/1/202112财贸学校王经理低下头去：“我叫你发，你怎么能压?那么最近发南美的那几封信，你也压了?”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发。…”“你做

7、主，还是我做主?”没想到王经理居然站起来问。张小姐眼眶一下湿了，两行泪水滚落。哭着喊："我做错了吗?“你做错了!"王经理斩钉截铁地说。张小姐被记了一个小过，但是好心没好报，她跑去孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份解雇通知。看完这个故事，你会怎么想?明明张秘书救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对?如果你说对，你就错了!一个秘书可以自作主张，把主管要她立刻发的信，压下三个礼拜不发。如果有这样的黑箱作业，以后交代她做事，谁能放心