新书推荐—《丰田生产模式》(The Toyota Way)

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1、新书推荐—《丰田生产模式》（TheToyotaWay）作者简介        杰弗瑞·莱克JeffreyK.Liker，现任密西根大学工业A与作业工程系教授，为该校日本技术管理课程，精实制造与产品发展方法证书课程共同创办人暨主任，曾四度赢得新乡卓越奖（ShingoPrizesforExcellence,新乡奖是为了纪念丰田生产制度的创造者新乡重夫所设立的）。莱克教授经常在《哈佛商业评论》，《史隆管理评论》及其他知名期刊上发表对丰田的研究论述，他所编著的《迈向精实》（BecomingLean）因对制造业提出精辟研究而于1998年

2、赢的新乡奖。作者写此书的研究基础主要来自过去20多年，亲自造访日本丰田汽车公司，及该公司在美国的工厂单位与人员之所得。在应邀撰写此书时，作者在为期一年的时间里，亲自访谈了40多位丰田汽车公司制造，销售，产品发展，后勤，服务，生产工程等部门的经理人与主管。因此本书也阐述了丰田模式如何应用到其他组织，以改善从销售到产品发展，行销，后勤作业与管理等的事业流程。不论是蓝领或白领，制造业或服务业的经理人或从业人员，都可透过本书显著改善其事业流程。         2004年5月间，一项有关美国最有效率的汽车工厂的标杆研究指出，戴姆克莱斯

3、勒（DaimlerChrysler）的生产力首度超越福特汽车公司（Ford），同时也是美国三大汽车公司中成长最快的。事实上，通用汽车公司（GenneralMotors），福特汽车公司，以及戴姆克莱斯勒都有显著的改善，而它们共同的特点是，都采纳了日本丰田汽车公司（Toyota）的生产模式。        丰田续创竞争优势的秘密        2004年5月，至当年度3月底止，丰田汽车公司综合净利润达日元1.16兆，创下第一家日本公司的利润超过1兆日元的纪录，在制造专家张富士夫的领导下，丰田汽车公司已经连续第四年创下盈利记录，去年

4、利润收益（截止到今年3月31日）达到了惊人的102亿美元，是通用汽车和福特的两倍。张富士夫还加快了丰田在中国的步伐，虽然在那里起步较晚，但公司客车市场的占有率却在不断增加。他的目标是占据全球市场的15%（现在是12%），超过福特，成为仅次于通用的全球第二大汽车公司。        到底丰田不断呈现出强而有力的竞争优势，其背后的秘密是什么呢？除了与零件制造商合作，不断导入世界各地市场新型的汽车来满足不同顾客需要，让竞争对手不易抄袭之外，那就是丰田的经营哲学——持续改善，重视员工，提高品质，提升效率与降低成本。        丰田

5、实施精益生产（LeanProduction）,使不必要的各种浪费降到最低；鼓励员工设计新的方法来改善生产效率；基于员工的构想，丰田可以因而减少装配线上很多的制程。无一事不能改，无一事不能及时改，丰田的员工得到了充分的授权，并自然而然的吸收了公司的哲学。        丰田制胜百年汽车老店的秘诀        丰田为什么能够赢过美国的百年汽车老店呢？        丰田是世界上管理最高杆的公司，在管理逻辑，管理新知和管理技术上都有独步全球的做法。伟大的公司一定有伟大的管理逻辑和独特的文化，丰田就是最佳案例。        从表面

6、看来，丰田管理的特色是注重细节，长期投资理念，追根究底，团队精神，还有以顾客价值为导向等的口号管理。深入而言，丰田是以程序为主的组织。        例如丰田独有的根回程序，它已成为丰田精益的实践基础。再如丰田开发新车的流程就是从旅行美国五十州开始。当这些环环相扣的程序形成一套制度后，组织的能力和绩效也于焉产生。如今，以程序为主的组织以蔚然成为策略执行的利器。丰田就是利用程序培养组织能力成为长期竞争优势的基础，这就是执行长（CEO）的主要任务。        程序的培养，改进，还需要组织文化的支持。丰田能够打败全球无敌手的就是

7、丰田的DNA：文化和流程。由丰田文化和流程所创造出的品质和成本，形成对手无法模仿的壁垒。丰田的文化最可贵的是追根究底的精神，有问题产生，一定要问五个深入的「为什么」，因为要追根究底，所以要现地现物（GenchiGenbutsu），在现地现物的观察下，再进行精益，不断的改善流程，减少浪费。在管理上最大的挑战就是如何让「每一个」员工都用心，全心全力的进行精益的改进。这又要归因于丰田的领导的管理哲学，参与式管理，尊重个人，替员工着想，聘雇流程等等，在显示丰田并不是以赚钱为唯一目标的公司，也造就了丰田的一代霸业。       建立品质

8、文化——丰田最重视的是确实执行与采取行动，我们总是要求员工：何不采取行动，尝试不同的方法呢？当你诚实面对失败时，才有矫正的机会。于是，借由不断改善，或应该说是靠不断尝试的行动以获得改善，就能提升实务与知识。