宝洁供应链管理方式

《宝洁供应链管理方式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、宝洁的供应链管理方式作者：不详  浏览：630 整理：2006-09-1921:19:50关键词：宝洁供应链字体：放大(+)缩小(-)　　宝洁算是在台湾推行供应链管理相当成功的个案，本次报告将介绍宝洁实际成功的经验，作为建制类似系统的其它企业参考的依据。　　报告首先就宝洁传统的销售体系来探讨个案公司面临的供货问题，其次检视个案公司进行的电子企业供应链管理的方式，并藉由与惠康超市合作的系统建制模式，介绍宝洁实际执行供应链管理的流程，并揭露出这个系统建制前后的绩效，与再修改的原因和作法，最后总结个案执行成功的原因。　　一、传统销售体系　　检视宝洁传统的销售体系运作模式，大致可

2、以得出如下的流程　　1.销售点观察与统计销售资科、并制定安全库存，依据销售与库存状况同供货商下订单。　　2.供货商依据销售点的订单配送货品。　　3.根据过去的经验值与销售点的订单资料，供货商规划自身的生产排程与库存/物料管理系统。　　在这样的运作体系下，很容易发生如下状况:　　1.销售点太晚发现库存不足，致使货架出现缺货状况。　　2.销售点延误订货时机，导致补货速度延迟。　　3.供货商因按照过去的经验值排定生产计到，因此当市场呈现较大变动时，无法及时反应与调整。　　4.从消费者购买->销售点盘查->销售点订货->供货商备货-->供货商配送-->销售点上架的整个供应链中，过

3、程冗长且缺乏效率。　　5.由于自第一线的消费者至终端的供货商中间，需经过极多关卡，因此供货商会面临到所谓的“时间递延(Time..Delay)效应”，而使供货商错估市场状况，制定出错误的制造与销售计划。　　二、建立供货商管埋库存系统以缩短供应琏　　既然现存的供应环节里存在着如上的许多问题，那么透过何种方法可以改善这种状况、并显著提升供应链运作效率呢?台湾宝洁所提出的解决方案就是由供货商管理销售点(VendorManagedInventory，以下简称VMI)的库存，如此一来上述的流程就可以缩短，而形成如图二的供应链，也就是所有的销售与库存资料直接进入供货商的系统中，供货商

4、即可在第一时间内作出补货决定，并立即将货品配送到各销售点或零售商发货仓库。　　基本上，由于宝洁的客户有各种不同的类型，如诉求价格低廉、进货量大的军公教福利中心、或是类似惠康超市等连锁超商体系，而这些客户的运作形态、补货周期、品项数量等都不尽相同，因此宝洁也发展出不同的系统工具，分别是:　　1﹒EDR(EfficientDistributionReplenishment):是适用于一般经销商的配销管理工具。　　2.CRP(ContinuousReplenishmentProgram):是特别为军公教福利品通路开发出来的工具。　　3.KARS(KeyAccountReplen

5、ishmentSystem)：主要客户补货系统，适用的对象是诸如远百/爱买、惠康超市等零售商。　　不管是和哪一类型的伙伴合作推动所谓的供货商管理库存系统，有几个考量点是宝洁特别重视的:　　1.慎选有能力的伙伴(CollaborateWithCapableCustomerGlobally):由于要建立运作良好的VMI系统，不仅双方的企业信息基本环境(ITInfrastructure，要达到一定水准，同时双方的管理能力、组织运作、人员素质、经营理念等地都必须有相当程度的契合，因此选择出有能力的伙伴一起推动，将大幅提升VMl的成功机率。　　2.创造弹性供应练系统(Customi

6、zeManagementforDifferentCustomerNeedsUnderSameTools)：虽然宝洁将客户主要分为三类，即军公教体系、经销商与零售商等，但在每一类中仍有为数众多的个别业者，这此业者的运作情形与需求互异．对VMI系统的要求也不尽相同，若要针对个别客户设计专属的信息系统，显然不符合成本效益，因此如何开发出一套具有弹性的VMI工具，让宝洁能以此为基础、再针对客户的个别需求作局部调整，以达到最通化的目标，即是系统设计的重要考量。　　3.复制成功经验(ReapplytheLearningfromother..Customers-Locally/Glob

7、ally)：宝洁认为，推动VMI的经验是应该可以累积学习的，也就是说，如果曾经成功的与A经销商合作推行VMI，那么当企图与同构型甚高的B经销商发展VMI合作关系时，就应该能预期过程中可能面临的困难与解决途径，进而缩短摸索沟通的时间、并快速提升运作效率。为了实现成功经验移转的理想，全球宝碱的客户服务部门与产品供应部门随时都会进行全球的观摩交流活动，并保持紧密的互动与联系。　　三、台湾宝洁与惠康超市的合作模式　　就台湾宝洁而言，早在1996年就开始与下游客户合作导入EDR与CRP系统，而于1998年开始与国内几家大型的连锁零售商携