中高层干部核心管理技能

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1、企业屮层管理者的人员管理能力和水平，决定着企业人力资源竟争力的基础，当前比较普遍的现象是小层管理者（部门经理和主管）轻视部门人员的整体发展，包括部门人员的招聘、选拔、培养、任用及人才保全，存在着严重的职责缺位和不作为，其至错课地认为人力资源管理是人资部门的责任，于己无关，狭隘地认为口己是“用人部门”，将管理简单化到“做业务”的水平；人员管理是企业管理的重中Z重，是部门管理的根本和核心工作，是否认识和理解这一点，是衡量中层部门主管管理意识和水平的标杆；解决好企业小层人员识、用、育、留的问题，是解决企业可持续成长所必须的先决条件。课程收益1、学习和掌

2、握部门管理屮人员发展的重要意义2、学习和掌握部门管理的识人、用人、育人、留人原则与方法3、提升企业中层招聘、面试、培训辅导及员工保全的技能和水平4、提升中层管理干部的人资管理能力课程大纲第一单元：如何选人一、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘的竞争优势◊提高成本效率◊吸引非常合适的人才O通过提供现实的工作预览來降低流失率O帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍2、招聘流程3、内部招聘利外部招聘的渠道二、招聘过程中经理必备的技能1、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理的职责3、招聘中经理必备的技能O告诉部门经理们如何描述公司的主营业务O捉

3、供有关事实及数据◊描述公司历史一定要实话实说，而且适用统一的年数O描述职位空缺O描述工作环境要实话实说，甚至说得比实际差一点◊给侯选人描述职业生涯发展的机会，T万不要随便乱说4、招聘中常见的误区三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型1、选才给公司带來的竞争优势O提高生产率O减少培训成木2、人力资源部和部门经理在选才中的职责3、选才的三种类型四、面试要点及注意事项1、好的面试2、对于填写而试屮请表的要求3、面试STAR方法4、如何识别虚假信息五、面试的目标和围度1、设计面试围度2、根据围度制定而试计划3、面试前的准备六、结构化面试的步骤及和关技巧

4、1、面试时怎样开始询问2、面试时怎样进行询问3、面试吋怎么结束询问面试时需提请注意的问题：七、专业的结构化而试技巧1、怎样问有关行为表现的问题2^怎么做记录3、怎样倾听4、掌握面试速度5、维护候选人的自尊6、注意你的非语言性喑示八、结构化血试后的后续工作1、面试结束后的评估2、评估中有哪些误区3、对于关键职位做心理测评4、对更关键的职位进行取证第二单元如何用人一用人的真谛在于适人适岗1、人才的职业发展阶段2、人才的职业倾向3、人才的职业定位二、员工的职业牛涯规划1、怎样在组织内部设计员工的职业生涯O职业生涯规划的含义O职业生涯规划中的不同角色◊职

5、业生涯规划路线分析2、怎样做公司的人才梯队计划3、怎样给员工做人才测评如何使川和开发经理级的人才1、怎样评估经理现有的技能和潜力2、怎样进行经理级人才的培训和开发四、中小型企业如何使用员工利经理级人才五、员工的授权1、授权的模式1）为何授权2）高层经理何吋授权3）授权的流程4）授权的原则2、授权的谋区3、授权误区的避免方案第三单元如何育人一、培训战略及实务1、员工培训中培训中心与部门经理的角色分工2、成年人的学习方式二、企业培训的流程及培训筋求分析1、什么试IMPACT培训模式2、企业的培训流程3、企业的培训需求分析如何确保培训中的效果1、如何使

6、培训效果最人化2、怎样核算培训成本3、如何保证员工能够学以致用四、培训效果的追踪及培训屮常见谋区的避免方式1、培训评估的流程2、培训评估的方法3、培训误区的避免五、新员工培训经验介绍1、为什么要进行入职培训?2、新员工入职培训的内容3、入职培训的陷阱4、针对陷阱的预防性管理第四单元如何留人一、激励留人模式◊根据员工的需求层次留人O运用双因素理论昭人◊运用成就需要理论留人O运用期望理论留人O运用公平理论留人二、留人并不难1、旧的金字塔式激励机制2、新的金字塔式激励机制3、运用薪酬、福利方案留人中小金业的的留人方法O制度超人◊事业留人O企业文化留人：

7、远景、使命宣言、价值观、口标、短期口标O感情留人O薪酬福利超人四、员工的离职管理1、淘汰管理2、淘汰不称职员工的看法3、淘汰员工时应注意的儿个原则:4、员工离职前的征兆5、专业的离职而谈6、离职面谈的内容培训讲师梁良七年大型国企及10年外资（法国圣梦集团）企业曾担任人力资源总监、副总经理。梁良老师是由国家劳动和社会保障部举办的人力资源管理师职业资格认证培训讲师。资深企业管理咨询顾问；企业人力资源体系建设咨询专家；西安交通大学管理学院特聘专家；中科院人力资源教冇特聘讲师；职业化能力训练系统ELC创始人；PPT国际职业高级培训师；ESC管理控制理论创

8、建者、问题解决型实战咨询专家；20年国内人型连锁企业人资、管理、培训经验；潜心研究广泛实践，结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建